No se puede conectar Galaxy S3 a la PC a través de USB


22

He tenido mi Galaxy S3 durante algunos meses y siempre he podido conectarme a mi PC a través de USB. Hace unos días, de repente dejó de funcionar. He encontrado muchos otros hilos Android.SE , pero ninguno ha podido responder a mi pregunta.

Síntomas: cuando enchufo el teléfono a través de USB, el teléfono emite un pitido, recibo un rayo en mi batería, pero eso es todo. No hay opciones de USB en la barra de estado desplegable, y la PC no reconoce que se ha enchufado un dispositivo. Haga clic en la captura de pantalla para ver el tamaño completo.

Captura de pantalla

Sistema de PC: Windows 7 x64 con los últimos controladores y software Kies de Samsung.

Información del teléfono:

  • Samsung SGH-i747
  • Android versión 4.0.4
  • Versión de banda base I747UCLG1
  • Kernel versión 3.0.8-704434-usuario
  • Número de compilación IMM76D.I747UCALG1

Lo que probé:

  • Mi esposa tiene un Galaxy S3 idéntico: conecté su S3 en el mismo cable y se reconoció de inmediato. Así que sé que la PC y el cable funcionan correctamente.
  • De todos modos, desinstalé y reinstalé los controladores varias veces, solo Y con el software Kies.
  • Cada puerto USB en la caja
  • Restablecimiento de datos de fábrica: tanto desde el menú de configuración como desde el menú de inicio de diagnóstico
  • Modo de depuración USB, tanto encendido como apagado.
  • Cambio de la configuración de UART y USB en * # 7284 # PhoneUtil. Después de mi último restablecimiento de fábrica, está configurado en PDA / MTP + ADB.

¿Algo más que deba probar? ¿Hay alguna manera de determinar si el conector USB del teléfono está dañado?

Editar: captura de pantalla del teléfono de mi esposa, usando la misma computadora, el mismo cable:

ingrese la descripción de la imagen aquí


1
Tengo exactamente el mismo problema, incluida la conexión del S3 de mi esposa. Sospecho que es la toma USB en el teléfono y estoy devolviendo a mi proveedor en garantía para su reparación. Espero que esto ayude.

Esta respuesta de una pregunta muy similar (¿duplicada?) Me la resolvió. Apague, retire la batería, espere, luego reemplace. android.stackexchange.com/a/39790/90110
Johann

Respuestas:


6

Actualización: intente limpiar y reinstalar los controladores como se menciona aquí . Parece haber trabajado para otros.

Este parece ser un problema conocido, y muchos han tenido éxito al usar un cable diferente, conectarse a un puerto USB 3, etc., pero claramente, eso no funcionará en su caso.

No estoy seguro de cuál es su uso habitual, pero para las transferencias de archivos, puede usar Airdroid, que se conecta a través de wifi.


Gracias por la sugerencia, pero no hay amor de Galaxy.
JoeFish

Resulta que había una cosa que no había intentado: sacar la tarjeta SIM y hacer un restablecimiento de fábrica con formato usando el código * 2767 * 3855 # . Ni siquiera me di cuenta de que había un tipo diferente de formato hasta hace solo unos minutos, de alguna manera lo perdí en su enlace. Como su enlace es lo que finalmente solucionó el problema, acepto su respuesta.
JoeFish

Gracias. Y recientemente descubrí el restablecimiento de fábrica con código, se llama "restablecimiento completo". Tuve que hacerlo en el Galaxy Ace de un amigo porque su teléfono tenía demasiados mensajes y no se ejecutaba ninguna herramienta de eliminación masiva.
Sumesh

6

Tuve el mismo problema e investigé sin cesar e hice todo, excepto el restablecimiento completo. Luego, cuando probé el cable usb en otro teléfono, me di cuenta de que no estaba usando el cable usb que venía con mi Galaxy S3 i9300. Una vez que conecté el cable usb "stock", mi teléfono fue reconocido instantáneamente. No sé por qué esto, ya que el cable que había estado usando funciona en todos los demás dispositivos que probé. Incluso cargó mi Galaxy S3 i9300. Tal vez, podría estar usando el cable USB de su esposa en su teléfono.

Para evitar la frustración y las innumerables horas de prueba, restablecimiento y reinstalación, recomendaría a todos que primero se aseguren de que está utilizando el cable usb que viene con su teléfono en lugar de uno genérico o uno de un modelo diferente Galaxy S3.

¡Espero que funcione para ti! Buena suerte.


¡Guau, la solución más fácil funcionó! ¡Solo use el cable USB correcto! Gracias.
Marco Muciño

3

También experimentó el mismo problema. En mi caso, descubrí que la causa era hacer una copia de seguridad en QPST y olvidar revertir la configuración de USB.

es decir *#7284# to access PhoneUtil > "Qualcomm USB Settings" > set it to "MTP + ADB"


2
  1. Descargue el kit de puerto MPT (Protocolo de transferencia de medios) y luego instálelo en su computadora. Puede descargar el archivo de instalación de MPT Porting Kit a través del sitio web oficial de Microsoft directamente .

  2. Reinicie su computadora.

  3. Vuelva a conectar su teléfono móvil a su computadora con el cable USB.


1

Acabo de enfrentar exactamente el mismo problema con mi motorola Defy Mini ... así que estaba investigando qué hacer ... afortunadamente encontré una solución ... cuando no aparece nada en la barra de notificaciones y la PC no reconoce entonces >>

  1. vaya al administrador de dispositivos >> mi comp> propiedades >> administrador de dispositivos (barra izquierda)
  2. busque su dispositivo (debe estar debajo de dispositivos portátiles y debe estar marcado con un signo de exclamación amarillo)
  3. desinstalarlos todos (puede que haya más elementos que no sean su teléfono)
  4. después de eso, vaya al modo de conexión USB desde su dispositivo móvil desde la configuración y enciéndalo.
  5. entonces aparecerá el mensaje "activar el almacenamiento usb" con una pantalla de Android bot de pie.
  6. toque para encender. Tienes que hacerlo dos veces. la primera vez que lo encienda, se apagará automáticamente. luego toque nuevamente el botón y esto debería resolver el problema. (en ese momento verás otra notificación sobre anclaje en la barra, no hagas nada con eso).

Seré feliz si el problema se resuelve ..... :)


1

Tuve el mismo problema que todos los demás y probé TODO como una resolución. Luego hice lo siguiente y funcionó:

  1. Escriba el código * # 7284 # que lo llevará a la pantalla del teléfono con las opciones de configuración de PDA, módem y QualComm USB.

  2. Haga clic en la opción Qualcomm USB Driver y seleccione la opción MTP + ADB; aparecerá un pequeño mensaje en el botón de la pantalla que dice guardado, ahora solo presione el botón Atrás hacia la pantalla normal.

  3. Luego apagué mi teléfono, saqué la batería, la tarjeta SIM (tmobile) y la tarjeta micro sd, las volví a conectar, volví a encender el teléfono y luego lo enchufé usando el cable usb (no original que venía con el teléfono) y comenzó a instalar la unidad usb y luego funcionó. Esto me había estado molestando durante 3 meses y finalmente pude hacerlo funcionar. Espero que esto funcione para todos los demás ya que este problema fue frustrante.

Nota de complemento (de un usuario con un VZW Galaxy S3): Esto funcionó para mí, pero tuve que activar el menú oculto marcando * # 22745927 y cambiando la opción del menú oculto para "habilitar" y luego ingresando el código anterior. Marque esto en el teclado sin llamarlo. Debería abrir el menú después de ingresar el último número.

Al usar nuestro sitio, usted reconoce que ha leído y comprende nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.