Derechos de reembolso de boletos con British Airways después de alerta de terror en destino

Soy consciente de que los problemas de cancelación y reembolso de vuelos generalmente están cubiertos por las condiciones específicas de transporte asociadas con el boleto. Mi pregunta tiene que ver con British Airways en particular, sin embargo, si hay una referencia sobre dónde se extiende para las aerolíneas que viajan al Reino Unido y los EE. UU., Sería útil.

Tengo un funeral para asistir en Londres los días 22 y 24 de este mes. Como la mayoría sabe, el Reino Unido ha sido golpeado cuatro veces por terroristas violentos en los últimos tres meses, incluidas tres veces en las últimas dos semanas, lo que llevó al aumento del nivel de amenaza en Londres. Se elevó después del primer ataque al nivel más alto, y luego bajó después de lo cual el segundo ataque ocurrió justo ayer. Estados Unidos también ha emitido advertencias de viaje para el Reino Unido .

Estados Unidos ha emitido advertencias a sus ciudadanos sobre viajar al Reino Unido y a Europa continental este verano. Una actualización del Departamento de Estado, emitida el lunes por la noche, advirtió que Isis y al-Qaeda "tienen la capacidad de planificar y ejecutar ataques terroristas en Europa".

¿Se permite cancelar vuelos al destino sin penalización en eventos como este? ¿Existe algún precedente legal general que establezca esto, es decir, un ataque terrorista como un evento material? Pido más precedentes que opiniones.

ACTUALIZACIÓN : 4 de junio

Malaysia Airlines ha dicho a los clientes que pueden obtener un reembolso completo por cualquier vuelo reservado a Londres en los próximos días a raíz de los ataques terroristas del sábado.

Ataques terroristas en Londres: la aerolínea ofrece un reembolso completo de los vuelos a Londres en días posteriores a los ataques

Para los británicos que parecen extrañamente indignados o molestos por esta pregunta, esta no es y nunca ha sido una pregunta sobre si Estados Unidos donde vivo es más seguro que Londres / Reino Unido. Las estadísticas son muy claras al respecto y conocidas por todos.

— usuario 56513
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Desde donde esta usted viajando? ¿En qué país compraste el boleto? Es muy probable que las regulaciones de reembolso sean diferentes en diferentes jurisdicciones. ¿Tienes seguro de viaje? Eso también puede cubrir reembolsos incluso si la aerolínea no lo hace.

— Andrew Leach

Dudo que pueda confiar en el nivel de amenaza como factor. El nivel de amenaza actual es severo y ha sido severo desde el 29 de agosto de 2014, excepto durante cuatro días del 23 al 27 de mayo de 2017. Presumiblemente, cuando reservó su boleto, el nivel de amenaza fue severo. En ese sentido, nada es diferente en este momento.

— JBentley

"Malaysia Airlines ha dicho a los clientes que pueden obtener un reembolso completo por cualquier vuelo reservado a Londres en los próximos días a raíz de los ataques terroristas del sábado". uk.news.yahoo.com/…

— jcaron

Aunque no te sirvió mucho el 20 de junio, incluso si de alguna manera estuvieras volando en MH

— Berwyn

No creo que lo haga en absoluto. Usted preguntó acerca de sus derechos, no si existe la posibilidad de que la aerolínea emita una exención de viaje

— Berwyn

Respuestas:

En general, las aerolíneas no están obligadas a dar un reembolso si cancela voluntariamente, sea cual sea el motivo. Es cierto que algunas aerolíneas ofrecen reembolsos de forma voluntaria en circunstancias como esta. Es poco probable que British Airways haga esto porque implicaría que creían que viajar a Gran Bretaña era peligroso, algo que es poco probable que digan.

Incluso si hay un consejo oficial para no viajar a un país, las aerolíneas rara vez ofrecen reembolsos si todavía están volando allí. Su seguro de viaje normalmente pagaría en esas circunstancias.

— DJClayworth
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No es inaudito. Hay algo de precedencia para esto, aunque generalmente se inicia como una cortesía de las aerolíneas.

En medio de una amenaza de terror, ¿puedo cancelar mi viaje a Europa?

Después de los ataques, American Airlines, Delta Air Lines y United Airlines renunciaron a algunas tarifas de cambio para vuelos a Francia por un tiempo limitado. No ofrecieron reembolsos, excepto los vuelos cancelados, y no hay garantía de que renuncien a las tarifas de cambio para un ataque futuro.

Ataques de Bruselas

American Airlines canceló el vuelo 751 de Bruselas a Filadelfia y dijo que haría nuevos arreglos para esos viajeros. La aerolínea no reportó heridos a sus trabajadores. American ofrece planes de viaje alternativos para los pasajeros reservados el martes y miércoles para solicitar un reembolso, elegir otro aeropuerto o reprogramar su vuelo hasta el 5 de abril.

— usuario 56513
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Esto no responde a la pregunta, ya que solo está relacionada muy tangencialmente. En los dos casos que cita, no se trataba de que los pasajeros se negaran a volar, sino de que los transportistas cancelaran vuelos, lo cual es una situación muy diferente.

— SJuan76

@ SJuan76 No, la exención de tarifa de cambio mencionada en el primer ejemplo no se debió a vuelos cancelados. Estos tipos de exenciones son comunes para que las aerolíneas emitan cuando surgen varios tipos de situaciones, que van desde problemas de seguridad hasta mal tiempo esperado hasta problemas con los sistemas de TI de la aerolínea. Si bien, en este caso particular, solo ofrecieron reembolsos en caso de cancelaciones reales, renunciaron a las tarifas de cambio para otros vuelos (lo que significa que puede cambiar las fechas, volar a otro lugar o simplemente usar los fondos del boleto dentro de un año para volar a otro lugar .)

— reirab