¿Cómo puedo ver exactamente qué tan retrasado estaba mi tren en el Reino Unido?

Hoy temprano, mi viaje en tren por el Reino Unido se retrasó debido a problemas de señalización. Cuando partimos, el guardia anunció sobre esto y dijo que probablemente llegaríamos unos 25 minutos tarde a nuestro destino. (En esta compañía de trenes en particular, 30 minutos es el número mágico para la compensación por retraso)

Cuando llegamos al área alrededor de los problemas de señalización, parecía que llegamos incluso más tarde, y el guardia anunció que probablemente llegaríamos 28 minutos tarde. Cuando llegamos, tuve que hacer una carrera loca para una conexión hacia adelante, así que no tuve tiempo de revisar los tableros para ver qué decían.

He intentado buscar en el planificador de viajes de National Rail Inquiries la demora, pero eso no me permitirá buscar en el pasado. Las páginas de National Rail Inquiries en vivo de salidas y llegadas tampoco muestran cosas del pasado.

¿Hay alguna forma de buscar la hora de llegada real, para un tren del Reino Unido, en algún momento del último día o dos? (Entonces puedo verificar si el tren golpeó la magia 30 minutos o no, antes de molestarme en completar los formularios para intentar reclamar)

uk trains public-transport delays

— Gagravarr
fuente

Creo que todas las compañías de trenes del Reino Unido están obligadas a pagar una indemnización por retrasos de más de 30 minutos, por lo que la magia de 30 para todos ellos. Además, tenga en cuenta que la demora se debe a su viaje, no a un tren específico. Entonces, por ejemplo, si un tren llega 15 minutos tarde y eso hace que pierda su conexión con un tren de media hora, el operador aún es responsable, porque llega a su destino 30 minutos más tarde.

— David Richerby

Esto funciona en ambos sentidos, por supuesto: si su carrera loca para cumplir con su conexión (suponiendo que su conexión fuera otro tren en lugar de, por ejemplo, un autobús no relacionado con el ferrocarril) significa que en realidad no llegó a su destino media hora tarde , entonces no deberías reclamar una compensación.

— Muzer

@DavidRicherby No todos: algunas compañías todavía están en esquemas que preceden al Pago diferido. ¡Algunos otros, generalmente franquicias más nuevas, incluso ofrecen compensación por demoras más cortas!

— Gagravarr

Es posible buscar esto, ¡pero no en los principales sitios de National Rail Enquiries!

Debe utilizar uno de los nuevos sitios de terceros que tienen acceso a las fuentes de datos subyacentes de Network Rail en tiempo real . (Los detalles para los geeks de lo que está disponible se describen aquí ). Los sitios que extraen esos datos incluyen OpenTrainTimes y RealTimeTrains

Si usa uno de esos sitios, puede buscar trenes de las últimas semanas. Verás algo como esto:

¡Lo que muestra un retraso de 33 minutos, suficiente para un reclamo de compensación!

— Gagravarr
fuente

Debe reclamar una compensación dentro de los 28 días posteriores al viaje, por lo tanto, siempre que pueda ver al menos cuatro semanas, restringirse a "las últimas semanas" no es un problema para las reclamaciones de compensación.

— David Richerby

Tenga en cuenta que Open Train Times muestra los datos en tiempo real de los feeds oficiales, que es probablemente lo que el operador del tren tendrá a su disposición. Realtime Trains en muchos casos "sabe mejor" y hace predicciones más precisas basadas en datos diferentes; pero aunque es probable que sean más precisos, ¡estas probablemente no sean las cifras que verán las personas que procesan su retraso! En la mayoría de los casos, solo habrá uno o dos minutos, si es así, pero un minuto puede hacer toda la diferencia aquí.

— Muzer

@DavidRicherby Importa si la compañía de trenes rechaza incorrectamente su reclamo y necesita

— apelarlo

@Tim Depende de la empresa. Peor Great Western, diría que es aproximadamente 1 vez en 4, Thameslink parece perder "accidentalmente" muchas quejas y tienes que gritarles nuevamente más tarde ...

— Gagravarr

También hay recientetraintimes.co.uk donde es más fácil verificar los viajes regulares.

— domen