Usted se comunica con su plan (por ejemplo, Visa, Mastercard, American Express) y le informa que necesita efectivo de emergencia (porque su tarjeta se ha perdido, ha sido robada, dañada, etc.). En esta etapa, les proporciona cierta información, comúnmente nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de seguro social (si corresponde), apellido de soltera de la madre, etc.
Su esquema transmitirá esta información a su institución emisora (si corresponde), quien luego tendrá sus propios procesos para verificar que usted es quien dice ser. Luego aprueban o rechazan esta solicitud.
Si se aprueba, su plan se pondrá en contacto con una compañía de transferencias bancarias, generalmente Western Union, y se encargará de proporcionar el efectivo de emergencia. Le proporcionarán información por separado, como un número de control, y le proporcionarán a Western Union información con la que puede verificar en caso de que haya perdido su identificación. Esto podría ser preguntas secretas, por ejemplo.
Alternativamente, también puede, sujeto a la aprobación de su institución emisora, autorizar a Western Union a liberar los fondos a otra persona . Podría tratarse de alguien con quien viaja y que todavía tiene su identificación, por ejemplo. Nuevamente, esto depende de si su institución emisora aprobará esto, pero he aprobado tales solicitudes en el pasado.
Entonces, para abordar su pregunta brevemente: muy raramente obtiene el efectivo de emergencia de un cajero automático, generalmente lo obtendrá de una compañía de transferencia bancaria; en caso de que pierda su identificación, todavía tiene opciones.