Mi intuición como londinense era que esto estaba absolutamente bien, pero luego tuve un momento de dudas y me preocupé porque tal vez había sido grosero al no hablar mucho con los taxistas todos estos años.
PASAJEROS COMO INVITADOS DE PAGO
Los cabbies describen su experiencia de estar en la cabina como "trabajar desde casa" (ver más abajo), y en este contexto los pasajeros son sus "huéspedes que pagan".
Cada pasajero es un "juego de azar", ya que puede tener un pago bajo o alto y tener un buen o mal comportamiento. Sin embargo, cada pasajero es aceptado por el 'dios del taxi', y es parte de la etiqueta de los conductores aceptar la suerte del sorteo, aunque informaron sobre 'otros' conductores que se enojaron por los pasajeros / tarifas de bajo pago o el timbre local ' empleos '(tarifas de bajo pago).
En general, los taxistas se preocupan por la reputación del comercio, y mantienen o mejoran la reputación de conducir taxis a través de sus interacciones con los pasajeros. Este lado del servicio del trabajo incluye intuir si el pasajero desea conversar , tratarlo con cortesía y respeto, por ejemplo, mantener su cabina limpia, llevar equipaje, no hablar hasta que esté seguro de que el pasajero quiere conversar , manteniendo los límites adecuados (sin discutir ' temas profundos relacionados con la religión o las emociones) y tratar a los pasajeros con problemas de manera responsable.
Los pasajeros con problemas pueden cuestionar la tarifa / ruta tomada, escapar sin pagar, estar borracho (volviéndose agresivo o comatoso en la parte de atrás) o, a veces, abusivo sin razón alguna.
Los conductores intuyen si los pasajeros quieren chatear haciendo preguntas específicas y midiendo la respuesta, o respondiendo a la iniciativa de los pasajeros :
"La mayoría de ellos son amables, son como '¿cómo estás?', La mayoría hablan ... pero algunos han tenido un mal día y no quieren hablar ... si veo que no quieren hablar los dejo en paz ".
Así que parece que la mejor manera de ser amable con los taxistas, lo que más apreciarán, es usar sus taxis para viajes largos y costosos, y darles grandes propinas. Chattiness parece estar bastante abajo en la lista de lo que lo convierte en un buen pasajero.