¿Cuáles son las políticas de minibar para estancias de una noche en hoteles?

He tenido esta pregunta en mente por un tiempo porque nunca entendí cómo funciona. Empecé a viajar hace dos años por razones personales y, a veces, me he quedado en varios hoteles por la noche. Algunos de esos hoteles tenían servicio de mini-bar en la habitación, pero nunca les he quitado nada, ya que todos los productos en su interior son demasiado caros en comparación con el supermercado más cercano y por esta razón siempre he comprado lo que necesitaba del supermercado a ahorrar dinero.
Pero después de algunas estancias, comencé a pensar: "¿Cómo podría saber el hotel si un cliente tomó algo del mini-bar durante la noche si estaba saliendo el día después de registrarse? Y sale incluso antes de que la habitación esté cerrada limpiado y / o alguien va a revisar el mini-bar "?

Pensé que el hotel verificaría el mini-bar después de que el cliente saliera y luego cargaría todos los productos a su tarjeta de crédito registrada durante el check-in. Pero, ¿qué pasa si el cliente usó una tarjeta prepaga?

¿Puede explicarme cuál es la política del minibar para una estancia de una noche en un hotel?

Hay algunas cosas que debes considerar. Trabajé antes en un hotel rellenando esos minibares. Entonces sé un poco de cómo funciona.

1. Algunos hoteles tienen un sistema electrónico. Este sistema registra si se ha tomado algo del minibar. Tenga en cuenta que algunas personas reemplazan una lata de coca cola (o la sacan y después de volver a colocarla) y el sistema lo verá como "consumo" debido a la limitación técnica. En esos casos, verificarán la barra mínima para confirmar.

2. Algún hotel te obliga a esperar unos minutos. Entonces verifican si usó algún artículo pagado.

3. Después de cargar con tarjeta de crédito. Los hoteles pueden cobrar después de descubrir que falta algo. Solo para clientes CC.

4. Puede que tengas suerte de que lo descubran demasiado tarde. Algunos simplemente preguntarán y creerán que los clientes son honestos. Sin embargo, podrían cobrarle si ingresa su próxima estadía allí.

Siempre tenga en cuenta que algunos hoteles trabajan con listas negras. Una vez que esté en la lista y los hoteles utilicen la lista, lo rechazarán. Muchos hoteles podrían incluso compartirlos con otros hoteles para proteger todo el negocio. Siempre recomendaría pagar estos servicios si planea usarlos. O bien, simplemente encuentre una tienda de conveniencia en el área.

Espero que esto pueda ayudarte un poco.

Una cosa a tener en cuenta es que, a pesar de lo que pueda sugerir el sentido común o las opiniones simplistas de la teoría económica, muchas empresas realmente dependen en gran medida de la honestidad de los clientes.

Por ejemplo, he trabajado en una cafetería en un área con muchos turistas (es decir, personas que no conocemos y que no tienen motivos para temer tener una mala reputación o que se les niegue el servicio en el futuro) y muchas mesas afuera que no eran visible desde el bar. Intentamos hacer un seguimiento de las cosas, en las horas punta pedimos a las personas que paguen de inmediato (algunos bares en las ciudades más grandes hacen que sea una política, especialmente en la noche), pero a menudo también permiten que las personas obtengan sus bebidas primero. No tuvimos tiempo de monitorear activamente todas las tablas y, por lo tanto, sería bastante fácil pasar desapercibido. Sucedió de vez en cuando que alguien se fue sin pagar, pero en general la mayoría de las personas solo pagan lo que deben, incluso vienen al bar para pagar si no hay nadie visible, nos advierten cuando cometemos un error o regresamos más tarde si accidentalmente Olvidé pagar.

Como anécdota, parece que pocas personas simplemente se levantan y se van, pero sucedió varias veces que los clientes se aprovecharon de los errores (por ejemplo, el camarero pregunta "¿tuviste tres cervezas, verdad?" Y la persona dice que sí a pesar de que obtuvieron otra ronda de otro mesero) Tal vez la presión social en contra de hacerlo sea menor ya que el proceso es iniciado por otra persona o algo así ...

También he visto puestos de frutas de autoservicio en zonas rurales de Francia y Suiza. Los productores simplemente colocarían una mesa con frutas, una caja para recolectar el dinero y un letrero con el precio y no evitarían que nadie robara el producto y / o las ganancias de las ventas anteriores.

Es posible que no funcione en todos los contextos (la mayoría de los hoteles en los que me alojo en realidad no tienen minibar, supongo que las personas podrían tener menos prevención contra el robo de una gran corporación que de un negocio independiente), pero muchos hoteles podrían confiar en esto y Considere los errores y los pequeños robos como un costo que vale la pena soportar en aras de ofrecer un mejor servicio a otros clientes.

Viajo bastante y hay varias maneras diferentes en que la configuración del minibar podría funcionar.

1. En los hoteles más lujosos, el mini bar suele estar automatizado. Con pequeños sensores de presión que lo activan, el elemento se elimina. Le indica a la computadora de facturación del hotel que agregue el cargo a su factura final.

2. En un hotel en el que me alojé recientemente, el minibar estaba vacío, con una nota que decía que si quería abastecerlo, entonces tendría que pagar un depósito o retener una reserva de £ 50 en mi tarjeta de crédito.

3. En pequeños hoteles de gama media / boutique o casas de huéspedes, a menudo se realiza en un nivel más básico. Donde, como describió, el minibar se verifica después de finalizar la compra. Si tuviera que registrarse con una tarjeta prepaga, el hotel podría limpiar el minibar.

Recientemente me alojé en un hotel de cadena que tenía un error de honestidad. Donde completé lo que había usado y lo entregué al momento de pagar. Sin embargo, ese hotel también tomó una copia de mi identificación, así que habría tenido algún recurso. Por lo menos, creo que lo incluirán en la lista negra para que no pueda hacer una reserva nuevamente.

Es interesante ver la cantidad de referencias a los mini bares de hoteles que son demasiado caros, que por supuesto son la mayoría. Es por esa razón que cuando adquirimos nuestro hotel [una nueva empresa para nosotros] decidimos ponerle precio a precios locales. Hacemos dinero con nuestras habitaciones, el mini-bar es una instalación para nuestros huéspedes. Si la tienda local de la esquina puede ganar dinero a sus precios, nosotros también. En cuanto a la pregunta original, nuestros Términos incluyen una cláusula que nos permite cobrar a la tarjeta de crédito de los huéspedes por artículos de minibar no declarados MÁS un cargo por servicio de reposición de existencias. Los huéspedes que pagan en efectivo tienen que esperar mientras se revisa su habitación.

Su pregunta principal ha sido respondida por otros, pero con respecto a la idea de la tarjeta prepaga; la mayoría de los hoteles retendrán su tarjeta (prepaga o no) por una cierta cantidad (por ejemplo, $ 40). Eso, en esencia, "retiene" el dinero para ellos, en caso de que necesiten usarlo para imprevistos. Por lo tanto, no puede simplemente usar una tarjeta prepaga que tenga $ 1, porque cuando intentan retenerla, fallará y le pedirán otra tarjeta. Esta es también la razón por la que ya no puede robar gasolina con una tarjeta prepaga (se 'sujeta' un gran trozo para garantizar que se pueda cargar por la gasolina).