¿Cuáles son los derechos de pasajero relevantes en caso de viajar en tren internacional en Europa?

¿Cuáles son los derechos de pasajero relevantes en caso de viajar en tren internacional en Europa? En mi experiencia, los transportistas ferroviarios son a menudo bastante pobres para informar a los viajeros de sus derechos; la gente cree que esos derechos dependen de la flexibilidad del boleto, pero no depende del tipo de boleto . Los derechos no se pueden firmar.

Soy consciente de los siguientes dos documentos:

COTIF CIV , Reglas uniformes relativas al contrato de transporte internacional de pasajeros por ferrocarril (CIV) , en cualquiera de los signatarios de COTIF CIV
REGLAMENTO (CE) No 1371/2007 DEL EUROPEO - EUR-Lex dentro de la Unión Europea (y probablemente otros países como Suiza, Noruega, ...).

Además, seguramente cada país y cada compañía tienen sus propias regulaciones, pero ¿existen otros tratados internacionales relevantes dentro de Europa?

europe trains passenger-rights

— gerrit
fuente

Creo que esos son los dos únicos que se aplican a los viajes transfronterizos, pero también tendrá derecho a cualquier disposición de las piernas domésticas que componen su viaje (que podría ser mejor)

— Gagravarr

Que gran pregunta. Le he pedido esto al soporte en el sitio web de interrail / eurail. También mencioné que deberían hacer de los derechos de los pasajeros una característica más destacada en sus sitios. Si me responden con algo además de lo que ya ha dicho, lo pondré aquí.

— Alendri

Como recibí una respuesta a mi consulta a eurail / interrail y es demasiado largo para publicar un comentario, lo pondré aquí como respuesta:

Gracias por su correo electrónico al Servicio al Cliente de Eurail.Com. Sí, como pasajero ferroviario, tiene derecho a varios derechos de acuerdo con la Ley de la Unión Europea.

Puede encontrar más información en la página de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/13-rail.html

También puede encontrar los reglamentos de la Unión Europea en: http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/rail/

Dado que el Eurail Pass le da derecho a usar el tren en Europa, por supuesto, está protegido por la ley de la UE cuando viajará con su Eurail Pass.

Creo que esto se reduce a las mismas regulaciones y reglas que se establecieron en la pregunta original, pero no tuve tiempo de analizarlo todo para asegurarme. Sin embargo, creo que los enlaces proporcionados por el servicio al cliente de eurail / interrail son mucho más fáciles de leer que los textos de regulación reales, por eso los publiqué aquí.

También tenga en cuenta que el primer enlace también contiene información sobre los derechos de viaje marítimo y aéreo.

— Alendri
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