Tengo una Dell XPS 8300 en Windows 7 con una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GT 545. También tengo dos monitores Dell St2420L. Esta computadora casi siempre está encendida y, por supuesto, cuando no está en uso se ejecuta un protector de pantalla. Hace aproximadamente un mes, noté que la computadora estaba apagada. Pensé que probablemente Windows instaló algunas actualizaciones y se apagó solo o tal vez un corte de energía o algo así. Esta semana, cuando intenté encender la PC, vería la pantalla 'Inicio de Windows' y luego el monitor principal pasaría inmediatamente al modo de ahorro de energía (el segundo monitor estaba en modo de ahorro de energía desde que presioné la tecla de encendido en la PC que siempre ha sido así hasta que inicio sesión en Windows).
Pensé que esta es una mala actualización automática del controlador / Windows, así que hice un restablecimiento de fábrica en la PC. Ahora no tengo el problema de que el monitor principal entre en modo de ahorro de energía después de iniciar sesión en Windows, pero no puedo extender mi escritorio al segundo monitor.
Windows detecta ambos monitores, pero tan pronto como hago clic en el segundo monitor en la sección Resolución de pantalla del panel de control, selecciono extender mi escritorio en este monitor y presiono aplicar, en realidad no se extiende. Aparece el cuadro de diálogo de cambios que desea y, si veo que sí, simplemente vuelve a la opción "mostrar solo en el monitor 1". Puedo seleccionar clonar mi pantalla y ambos monitores funcionarían en ese modo, y puedo mostrar bien en cualquiera de los dos monitores, pero necesito la opción extender. ¿Alguna idea? ¿mi tarjeta gráfica está dañada o es posiblemente un problema de suministro de energía?
He intentado cambiar los cables DVI entre los dos monitores sin suerte. También intenté conectar uno de los monitores con VGA y el otro con DVI y eso tampoco ayudó.