Version corta
Después de experimentar algunos problemas con las baterías Mobo, mi PC comenzó a apagarse en momentos aleatorios, el apagado es instantáneo y repentino y no se reinicia después, necesito ayuda para descubrir la causa.
Hechos:
- Se apaga cuando la PC está jugando juegos
- Se apaga cuando la PC está inactiva
- Se apaga cuando la PC está en modo seguro
- Se apaga cuando la PC está en BIOS
- Se apaga cuando la PC se inicia a través de un USB de instalación de Windows
- Reemplazó la batería de la placa base varias veces
- Reemplazó la fuente de alimentación de 650 W con una fuente de alimentación de 750 W
- Reemplazó la RAM
- Cambió la RAM entre ranuras
- Pasta térmica reaplicada a la CPU
- Comprobado si la placa base toca la carcasa
- Nada está overclockeado
Especificaciones de PC
Especificaciones de la PC:
OS: Windows 7 Ultimate SP1
RAM: klingston 1333MHz 4GB stick
CPU: AMD Phenom II x4 955
Mobo: Gigabyte 88GMA-UD2H rev 2.2
Motherboard battery: CR2032 3v
HDD: 500GB Seagate ST3500418AS ATA Device
Graphics: ATI/AMD Radeon HD 6870
Versión muy larga
Hace unos 10 meses construí una nueva PC para juegos.
Hace unos 6 meses, es hora de que la configuración de Windows se reinicie al año 2010. Cambié la batería de la placa base por una nueva del mismo tamaño, forma y voltaje, y los problemas desaparecieron ... durante aproximadamente 2 semanas. Luego, volvió a ocurrir el mismo problema, el tiempo se restableció, cambié la batería nuevamente, y el problema desapareció para siempre y todo estuvo bien durante unos 3 meses ... luego comenzó a ocurrir otro problema, la PC comenzó a apagarse repentinamente y sin advertencia en momentos completamente aleatorios, a veces la PC funciona durante una hora, a veces 5 minutos. Entonces leí en los foros que podría ser la fuente de alimentación o la batería de la placa base o la RAM o el disco duro o la tarjeta gráfica o la CPU o la placa base o los controladores o un virus o problemas de conexión a tierra, o algo cortocircuito, básicamente puede ser cualquier cosa...
Pasé algunos días investigando y decidí eliminar la posibilidad de un virus. Reinicié el CMOS, borré todas las configuraciones de BIOS y reinstalé Windows 7 después de un formato completo del HDD, pero el apagado aleatorio siguió ocurriendo.
Luego deshabilité la opción de reinicio en caso de error en Windows y miré el registro de eventos en busca de eventos de error, pero no me ayudaron a resolver el problema.
Network list service depends on network location awareness the dependency group failed to start
Source Kernel Power Event 41 Task Category 63
Source Disk Event ID 11 Task Category None The driver detected a controller error on device disk
Desarmé la PC, cada pequeña pieza, volví a aplicar un poco de pasta térmica costosa a la CPU, y verifiqué que ninguna de las piezas toca la carcasa de la PC.
El problema desapareció, la PC ya no se apagó al azar. Volví a conectar la tarjeta gráfica y todo estuvo bien durante 4 meses ... luego el problema de apagado apareció nuevamente, pero sucedía a intervalos altos, la PC se apagaba una vez 2 días en promedio, en puntos aleatorios en el tiempo, a veces cuando está inactivo todo el día, a veces cuando ejecuta CRYSIS 2.
Verifiqué la temperatura de la CPU, porque sé que las CPU AMD tienen un mecanismo de protección incorporado que apaga la PC si la CPU se calienta demasiado, y la temperatura era 50C del sistema, y 45C CPU después de ejecutar la PC todo el día (I no hizo pruebas para ver si hay picos de temperatura, no sé cómo hacerlos)
Originalmente, la fuente de alimentación que alimentaba la PC era de 650 vatios y tenía un cable de 4 pines para alimentar la CPU, la reemplacé con una nueva fuente de alimentación de 750 vatios que tiene dos cables de 4 pines para la CPU, pero el problema persistió.
Quité la tarjeta gráfica y dejé que la placa base usara la integrada, pero la PC se apagaba repentinamente en momentos aleatorios.
Desmonté la PC completamente otra vez, y volví a aplicar pasta térmica a la CPU, agregué mucho aislamiento y verifiqué cualquier tipo de posibilidad de cortocircuito una y otra vez, pero el problema persistió.
El problema fue así durante algunos meses. Reemplacé la batería un par de veces a lo largo del tiempo, cambié muchas opciones en Windows e intenté todo lo que pude, pero siguió apagándose, así que dejé de usar la PC tanto como solía hacerlo, solo viviendo con la energía aleatoria se apaga de vez en cuando, hasta hace un par de días, cuando se apaga casi inmediatamente después de encender la PC.
Reemplacé la RAM por una nueva, pero eso no ayudó.
Volvió a separar la PC, buscó algo en cualquier lugar que pudiera causarlo, encontró algunos pequeños rasguños en el borde de la placa base a la izquierda de la ranura PCI express x16. Esto podría causar el problema, pensé, pero el rasguño se ve muy superficial, nada profundo, y si el rasguño dañara la placa base, ¿no causaría que no comenzara? ¿Y por qué comenzó a apagarse hace un tiempo, y luego de repente dejó de apagarse? ¿Los arañazos no podrían haber desaparecido?
hizo chkdsk \ d pero se apagó cuando estaba al 75%
Quité los discos duros, la tarjeta gráfica, mientras jugueteaba con la configuración del BIOS, y de repente la PC se apagó mientras miraba la versión del BIOS.
Esto me hace darme cuenta de que no es causado por: HDD, Windows, controladores o la tarjeta gráfica
Volví a borrar el CMOS, actualicé el BIOS de F5 a F6f beta, pero eso no ayudó, incluso podría parecer que la PC se apaga incluso antes.
El apagado incluso me ocurrió mientras arrancaba a través de un USB de instalación de Windows 7 y estaba en la consola de reparación.
Quité uno de los cables que alimentan la CPU, ahora solo un cable de 4 pines lo alimenta, y funcionó durante 30 minutos después de hacer eso, lo que me hace pensar que es el sobrecalentamiento de la CPU, y debido a que recibe menos energía, se sobrecalienta más lentamente.
Las cosas que todavía estoy considerando:
- Sobrecalentamiento de la CPU (no parece sobrecalentarse, ¿tal vez lecturas falsas?)
- Cortocircuito en la placa base (placa base defectuosa?)
Necesito desesperadamente algún consejo sobre lo que es defectuoso, ¿es una placa base defectuosa o una CPU sobrecalentada? o tal vez algo más?
He estado rompiendo mi cabeza sobre este problema durante un período de 6 meses. No estoy seguro de si este es un buen lugar para hacer esta pregunta, si no es así, dígame dónde puedo obtener ayuda con experiencia.
Más información
- Parece que cada vez que se apaga la fecha y hora se restablece
- También he descubierto una pieza misteriosa que parece haberse caído de la placa base. ¿Qué es? (1 año después, parece ser un oscilador de diapasón responsable de contar segundos, lo que explica que el reloj se reinicie y puede haber sido responsable de todo esto).
- También encontré otra publicación en el foro tomshardware.co.uk/forum/… excepto que no tengo periféricos integrados> opción de función de teclado USB en BIOS: S
- http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/no-blue-screen-kernel-power-event-id-41-task/bca045cb-db3d-40b4-abf9-3a6ba3772ab5 - criziot
- Cómo diagnosticar una carga del sistema preoperativo o un problema de hardware
Resumen de comentarios (preguntado por el moderador aleatorio )
P. dime, si la computadora se reinicia, ¿es inmediatamente? ¿Toma un segundo y luego se reinicia? ¿Ves (BSOD) o escuchas (PSU, cortocircuito) algo sospechoso cuando sucede? Después de leerlo, sigue siendo la placa base que está defectuosa. - JohannesM
A. Apagado inmediato, todos los ventiladores se detienen instantáneamente, toda la luz se apaga instantáneamente, no hay sonido ni nada, y permanece apagada hasta que la vuelva a encender. Gracias por los comentarios, la placa base defectuosa es lo que temo.
P. Intente realizar una prueba de esfuerzo del sistema con Prime95 y vea si ocurren errores o apagados cuando la CPU está a plena carga. - SPEAKR
A. La prueba de estrés térmico Prime95 alcanzó el calor de la CPU a 60 ° C después de 5 minutos, se apagó después de 30 minutos de prueba en el medio de la prueba sin errores, la prueba de calor Prime95 o la prueba de estrés con bajo uso de RAM (FFT pequeñas o en el lugar ) no informa errores durante las pruebas durante 10-60 minutos. Apagar no parece que se vea afectado por Prime95 en absoluto Hace que me pregunte si se trata de un problema de CPU o placa base.
P. Tuve problemas similares aleatorios / intermitentes con mi placa anterior. Dio uno de algunos síntomas diferentes: el teclado y / o el mouse morirían y / o la RAM no funcionaría y / o se cerraría. Estaba en mal estado. Uno de los problemas era que mi fuente de alimentación anterior había quemado literalmente el conector (dorado alrededor de los pines), otro era que un cable roto dentro de las capas de la PCB funcionaría a veces si estaba caliente o si doblaba la placa, por metiendo un trozo de madera detrás de él. Logré mantener vivo el tablero durante varios años, pero finalmente nada de lo que hice podría hacerlo funcionar correctamente. - Synetech
A. Lo intentaré como último recurso, ¿de acuerdo? ;)
P. ¿Ha probado un cable de alimentación diferente, un protector contra sobretensiones, una toma de corriente (en un circuito diferente). Vale la pena intentarlo solo para asegurarse de que no sea un cableado deficiente o un circuito semanal (las caídas de energía pueden causar el apagado si la fuente de alimentación no puede extraer suficiente jugo de la pared). - Kyle
R. sí, conecté la PC a una toma de corriente completamente diferente en un circuito diferente y el problema persiste. Después de conectarlo a un tomacorriente diferente después de iniciar la PC, me dio 3 pitidos largos y 1 corto, luego la PC inmediatamente comenzó a arrancar normalmente.
P. Vuelva a verificar el manual de su placa base y todas las conexiones de la fuente de alimentación a su placa base para asegurarse de que no falte nada (por ejemplo, conector ATX de 4 pines / 6 pines de 12 V). Si puede provocar paradas con Prime95, considere comprar un nuevo hardware: un sistema estable debe ejecutar Prime95 durante 24 horas sin ningún error. Prime95 menciona errores en el registro cuando ocurren y proporciona un resumen después de que la prueba de esfuerzo se detuvo manualmente (por ejemplo, "0 errores, 0 advertencias", si todo está bien) - hablante
R. Vuelva a verificar, no hay más conectores de PSU que pueda conectar físicamente, excepto el ATX de 4 pines (hay 2 que alimentan la CPU) que desconecté a propósito, lo volví a conectar pero el problema persiste.
P. Con una PC tuve un curcuit corto. El botón de encendido en la placa frontal tenía sus cables soldados, pero no aislados, y los contactos estaban muy cerca de la carcasa de metal. Un toque más pesado fue suficiente para provocar un apagado. La vibración de la PC podría ser suficiente - ott--
R. sí, parece apagarse incluso con el toque más ligero, encendí la PC, luego saqué el cable de alimentación del panel frontal que se conecta a la placa base para que el botón de encendido ya no funcione, después de 5 minutos de trabajar así , con el botón de encendido completamente desconectado, simplemente inactivo, la PC apagada nuevamente, no creo que sea el botón de encendido.
P. Me pregunto si se atreve a operar componentes sin la carcasa, es decir, quitar la placa base, la alimentación, el disco (simplemente coloque la placa base en un escritorio de madera). No doble los adaptadores cuando se ejecute así. - ott--
R. sí, me atrevo a hacer eso, pero solo mañana, demasiado cansado / tarde ahora mismo.
Conclusión
Reemplazó la placa base y todo está bien nuevamente. Muchas gracias a todos por su ayuda.
1 año después Actualización
La pieza extraña que se cayó parece ser un oscilador / resonador de diapasón que es responsable de contar segundos, lo que explica que el reloj se reinicie y puede haber sido responsable de todo esto.