Cómo diagnosticar una carga del sistema preoperativo o un problema de hardware

• ¿Cómo puedo saber si mi problema está basado en hardware?
• Si es así, ¿cómo puedo averiguar qué componente tiene la culpa?
• ¿Cómo puedo solucionar otros problemas del sistema operativo previo?

Además, ¿de qué son responsables todos estos componentes y, si se rompen, qué puede salir mal?

(Esta pregunta surge con frecuencia, y las soluciones sugeridas suelen ser las mismas. Esta wiki comunitaria es un intento de servir como la respuesta definitiva y más completa posible. Siéntase libre de agregar sus contribuciones a través de ediciones).

¿Cómo puedo saber si mi problema se debe a mi hardware?

1. ¿El problema ocurre antes de que se cargue su sistema operativo?
2. ¿El problema ocurre en diferentes sistemas operativos en la misma máquina?
3. ¿Parecen que los errores no tienen una causa (es decir, fallas aleatorias cada pocos días / horas, que no están vinculadas a ningún programa en particular o al tiempo que pasaron con la PC encendida)?

¿Cómo puedo averiguar qué componente tiene la culpa?

Un resumen muy breve de lo que sucede cuando los componentes fallan

• Disco duro: "Falta el sistema operativo" o similar, con frecuencia se le solicita que se ejecute CHKDSK(o similar).
• RAM: Los programas / sistema operativo fallan por no parecer motivo, y sin patrón real.
• CPU / disipador de calor / fuente de alimentación / toma de corriente: la computadora se apaga cuando hace mucho trabajo, la computadora se niega a iniciarse en absoluto o se apaga abruptamente.
• Unidad USB: los dispositivos conectados no se reconocen o no se encienden.
• Placa base: nada se inicia.

Resumen final

Mi computadora no se enciende en absoluto

Un cortocircuito en cualquier parte del sistema puede provocar que la fuente de alimentación se apague por sobrecorriente. Por lo tanto, desconecte todos los componentes excepto:

• fuente de alimentación
• tarjeta madre
• UPC
• ventilador de la CPU
• un módulo de memoria (a veces se necesita un módulo por banco)
• tarjeta de video (puede ser parte de la placa base o procesador)
• interruptor de encendido y LED
• Altavoz de PC (el zumbador piezoeléctrico conectado a un conector de cuatro pines en la placa base, no los altavoces estéreo / surround de la computadora)

Si su computadora aún no puede encenderse (la fuente de alimentación y los ventiladores de la CPU no están girando), su problema radica en uno (o más) de los siguientes componentes:

• Fuente de alimentación: su máquina no recibe suficiente energía para arrancar. Para computadoras de escritorio, asegúrese de tener un suministro lo suficientemente grande. Si el suministro parece lo suficientemente grande, aún podría estar roto. Para computadoras portátiles, asegúrese de que esté enchufado y que el cargador funcione.
• Placa base: en algún lugar de su placa base hay algo frito / roto. Si bien esto es raro, sucede.
• Chip de BIOS: el chip de BIOS en sí podría estar frito en la máquina. Esto es extremadamente raro, pero posible.

Mi computadora se enciende, emite un pitido y se apaga

Estos se llaman códigos de sonido. Use el sitio web de su fabricante (en el caso de una computadora de escritorio, el sitio web del fabricante de la placa base) para averiguar cuáles son los códigos de sonido para su máquina en particular. Generalmente, el código de sonido le dirá exactamente qué está mal con la máquina (es decir, no se encontró el teclado, no se encontró el disco duro, etc.). Los códigos de sonido funcionarán incluso si no hay pantalla (esta es su principal ventaja para los mensajes en pantalla).

Mi computadora se enciende, pero tiene algunos problemas:

Paso 1: Verificación de la configuración del BIOS

Lo primero que debe verificar es si el problema es realmente un problema de BIOS en lugar de un problema de hardware. En algunos casos, pueden parecer muy similares a como se ejecuta el BIOS antes del arranque.

Si bien la forma de acceder a la configuración del BIOS de su computadora puede variar, generalmente hay un botón que puede presionar antes de que se cargue el sistema operativo (Eliminar, F2, F10, F12, Fin son las opciones más comunes) que lo llevarán a la configuración del BIOS .

Una vez allí, verifique si algún hardware (particularmente el hardware que sospecha que podría estar funcionando incorrectamente o no funciona) está desactivado. Si es así, habilítelo y vea si las cosas funcionan ahora. Si no sigue leyendo.

Paso 2: ejecutar diagnósticos de memoria

Si la RAM tiene problemas, puede pasar casi cualquier cosa. Entonces, lo primero que debe hacer es ejecutar un programa que pruebe su memoria. Windows 7 tiene un diagnóstico de memoria incorporado, pero si no está disponible (Windows no arranca, no ejecuta Windows, etc.) siempre puede usar Memtest . Simplemente grábelo en un CD / USB e inicie desde el dispositivo. Si hay errores de memoria, incluso cuando se ejecuta a la tensión y velocidad especificadas, necesita una nueva RAM. Intente cambiar un palo a la vez para ver qué palos / posiciones están defectuosos. Si un palo está defectuoso, solo obtenga uno nuevo, y si una posición es defectuosa, debe decidir si desea obtener una nueva placa base.

Paso 3: ejecutar diagnósticos del disco duro

Asegúrese de que el hardware esté bien :

Hay algo llamado SMART que viene con casi todos los discos duros modernos que se supone que puede decirle si su disco duro va a fallar. No hace un buen trabajo en eso, pero es mejor que nada. Para ver el uso de datos SMART:

• Windows: puede usar wmicseguido dediskdrive get status
• Mac: DiskUtility (fuera del disco de instalación de Mac, o después de que se inicie el sistema operativo si esa es una opción)
• Unix: puede usar SmartMonTools (y ver aquí ) para obtener más información. (SmartMontools también tiene una versión de Windows).

Cabe señalar que estas son solo ubicaciones donde puede encontrar utilidades que pueden leer los datos SMART. Sin embargo, puede ejecutar cualquiera de estas utilidades, básicamente en cualquier unidad.

Además, estos programas se refieren al sistema operativo host, NO al sistema operativo en la unidad. El sistema operativo en el disco no tiene ninguna barra en absoluto sobre cuál de estas herramientas usar.

Comprueba el sistema de archivos

• Windows, obtenga un disco de instalación y ejecútelo chkdsk. Para hacer esto, seleccione reparar y luego, después de elegir el sistema operativo (si se encuentra alguno), seleccione Símbolo del sistema. Luego, escriba algo como chkdsk c: /f(opcionalmente agregue / r para intentar recuperar algunos datos, / b para intentar recuperar algunos sectores, / v para ver los errores y / i para acelerarlo a costa de no verificar todo de manera estricta )
• En sistemas Unix, puede usar fsck (1) (File System ChecK), que forma parte de todas las principales distribuciones de Unix (incluidos mac, FreeBSD y Linux).

Estas herramientas deberían poder reparar los sistemas de archivos, si ese es realmente el problema.

Paso 4: gestor de arranque

Solo use este paso si el problema es que no puede iniciar / encontrar su sistema operativo

El disco Super GRUB es una gran utilidad que puede rastrear su disco duro e intentar encontrar todas las particiones de arranque, y le permitirá iniciarlas. Una vez que haya arrancado, es importante reparar realmente el Registro de arranque maestro (MBR).

• Windows esto es posible con una utilidad llamada EasyBCD
• Mac: utilice la Utilidad de Discos, haga clic en su disco duro (la unidad en sí, no las particiones). Mueva el control deslizante triangular que ajusta la partición de un lado a otro, y haga clic en Aplicar. La infraestructura de arranque (ya sea MBR o EFI) se recreará. Nota: Debería advertirle que se está cambiando una partición.

• Grub (muchas distribuciones de Linux): (tomado de aquí Nota: cambie las referencias apropiadas de hd2, hd0, etc. a lo que sea apropiado para su configuración)

  1. Abra una terminal como usuario root.
  2. Ingrese GRUB (ahora estamos en una interfaz de línea de comando para GRUB).
  3. Ingrese root (hd2,0) (configurando la unidad de arranque donde está la mayor parte de GRUB y los archivos del núcleo del sistema).
  4. Ingrese find (hd2,0) / grub / stage1 (el primer archivo que GRUB usa para arrancar). Este paso puede no ser necesario, pero es mejor prevenir que curar.
  5. Esto proporciona una lista de particiones de unidades donde GRUB podría instalarse.
  6. Ingrese setup (hd0) (para instalar el gestor de arranque en la unidad de inicio de mi BIOS del sistema).
  7. Ingrese quit (para salir correctamente de la interfaz de línea de comandos de GRUB).

• FreeBSD: la página aquí contiene amplias instrucciones sobre cómo restaurar un gestor de arranque en FreeBSD. Sin embargo, el resumen abreviado es que si su MBR se sobrescribe con algún otro sistema operativo u otra cosa, se puede restaurar a su estado normal con el fdisk -B -b /boot/boot0 devicedispositivo desde el que arranca.

Paso 5: Gráficos

Solo lea este paso si tiene un problema de gráficos

• Si el problema aparece antes de que se inicie su sistema operativo, entonces es un problema de hardware.
• Si antes del BIOS está bien, y después de eso, podría ser una tarjeta gráfica o un problema de controlador
• Si el problema ocurre al azar, entonces probablemente sea un problema de hardware.

Notas de cierre:

Con suerte, si ha llegado al final de esta publicación (lo sé, es largo) tiene una idea de cuál es el problema si se trata de un problema basado en hardware o pre-OS. Si no es así, no dude en hacer una pregunta sobre Superusuario que enumere más detalles de su situación.

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