Preguntas etiquetadas con defect

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¿Es razonable insistir en reproducir cada defecto antes de diagnosticarlo y repararlo?
Trabajo para una empresa de productos de software. Tenemos grandes clientes empresariales que implementan nuestro producto y les brindamos asistencia. Por ejemplo, si hay un defecto, proporcionamos parches, etc. En otras palabras, es una configuración bastante típica. Recientemente, se emitió y me asignó un ticket con respecto a una excepción …


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