¿Cómo explicarle a su cliente que un flash de cámara no le hace daño al bebé?


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En primer lugar, es bastante definitivo que el flash de la cámara no cause daño a los bebés (ver más abajo):

¿El flash de la cámara es realmente dañino para los bebés o los recién nacidos?

Mi pregunta está dirigida a los fotógrafos que se han enfrentado a clientes preocupados. Esta pregunta es sobre cómo te comunicas con tu cliente como fotógrafo.

¿Cuál es un buen enfoque para convencerlos y consolarlos de que usar un flash está perfectamente bien, sin pedirles que lean un ensayo?

¿Tiene un folleto o una copia impresa que haga la explicación? ¿Simplemente dice "un médico me lo dijo" o "He hecho mi investigación"?

Me encantaría escuchar a los fotógrafos compartir sus experiencias sobre cómo transmitir el mensaje de una manera simple, educada, limpia y poderosa.


¿Por qué pensarían que es perjudicial? Tengo un recién nacido y le dispararé mi flash, no hay problema. No gorila.
Michael Nielsen

@MichaelNielsen Te sorprendería cuántas personas piensan lo contrario.
Gapton

Respuestas:


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"el flash no daña a los bebés, pero solo para asegurarme de que en lugar de usar el flash directo, apuntaré el flash a la pared / lo pondré en esta gran caja de luz y bajaré la potencia del flash"

Los padres de bebés pequeños no son racionales (especialmente si este es el primer bebé), no les muestres investigación y no trates de convencerlos; haz un gran espectáculo sobre hacer cosas para que el flash no sea dañino.


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Convenido. He hecho sesiones fotográficas en el pasado y siempre trato de difuminar la luz de un flash, ya sea con softbox o con rebote. Aunque puede ser seguro, ni siquiera yo desearía apuntar con una pistola de destello potente directamente a esos ojos pequeños y pequeños ... Además, una luz agradable y pareja es mejor que el brillo directo de un destello que apunta directamente al sujeto (pase lo que pase es) de todos modos ... :)
Mike

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-1 Siempre que hayan dormido lo suficiente, los padres de bebés pequeños pueden ser bastante racionales; Asumir que no lo es es insultante . Intente sostener un 600EX-RT o un SB800 con los brazos extendidos y disparar un flash a toda potencia a la cara; no es agradable. Solo por eso, las preocupaciones sobre la seguridad y la comodidad de un bebé no son irracionales. Softbox o rebote son buenas ideas, pero debe usarlas porque a) hacen mejores fotos yb) harán que el bebé y los padres estén más cómodos, lo que lleva a (a).
Caleb

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@Caleb - 1. ¿por qué disparas una 600EX-RT / SB800 desde la longitud de los brazos en una fotografía de bebé? ¿Estás tratando de dominar al sol? lo que quise decir es que usas bounce / softbox / otro difusor de todos modos para que puedas señalarlo como un "dispositivo de protección" para que los padres se sientan más seguros y 2. en general, los padres de bebés pequeños están privados de sueño, son demasiado protectores y extremadamente irracional (confía en mí, tengo 3 hijos, he estado allí)
Nir

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@Caleb: también, si crees que las personas (padres o no) son racionales, deberías elegir uno de los libros de Dan Ariely. las personas tienen un período irracional, decir esto a la cara es insultante, pero esperar que actúen racionalmente es contraproducente.
Nir

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@Nir Nunca dispararía un flash de alta potencia a un bebé a corta distancia, incluso si es seguro, los asustaría. Supongo que tú tampoco. Lo que percibes como irracional puede ser solo personas sensatas que operan con una combinación diferente de valores e información. No saben que no vas a pegar el flash directamente en la cara del niño. No saben que la luz grande y suave hará una mejor foto. Es posible que no sepan que el flash es una simple luz blanca vieja. Debe generar confianza demostrando que honestamente comprende y respeta sus preocupaciones.
Caleb

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Use una caja grande y suave y bótela del techo si es posible. La respuesta no es explicarlo, es hacerlo parecer suave y tierno para que no se preocupen.

Si todavía están preocupados y tiene difusores grandes y elegantes, puede explicar (con precisión) que reducen la fuerza de un punto de luz y lo hacen más cómodo. Tendería a rehuir de mentirles, pero hay muchas maneras de hacerlo sonar y parecer menos aterrador. Sea creativo en función de sus preocupaciones.

También vale la pena señalar que el espectáculo nunca es malo en la industria de servicios. La mayoría de las personas no conocen a un "buen fotógrafo" de uno excelente cuando lo ven, por lo que el "aspecto" profesional también puede ayudar a aumentar la satisfacción de sus clientes. Puede hacer las mejores fotos de la historia, pero si parece que no le importa mientras lo hace, recibirá una mala revisión.

Del mismo modo, un fotógrafo promedio que realmente puede venderse con sus acciones tenderá a hacerlo bien incluso si no es el mejor en lo que hace. Debe gestionar las expectativas de las personas y no solo brindarles un excelente producto, sino también brindarles un excelente servicio.


@MattDM, así que sí, supongo que a veces todavía cambio mi proceso de pensamiento a la mitad de una oración. Gracias por el arreglo.
AJ Henderson

+1 por no poner nerviosos a los padres para empezar. El difusor grande podría funcionar bien de todos modos, y también lo aleja del problema en cuestión.
Esa Paulasto

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Después de llevar a mi pequeña a algunas sesiones de fotos en los estudios cuando tenía 1 mes, 2 meses, 3 meses, 6 meses, tengo alguna opinión al respecto (desde el lado del consumidor, solo para dar una perspectiva de quién está pagando):

1 - Mi niña no estaba llorando antes del flash y comenzó a llorar después de dispararle: es tu culpa. No importa si dañará sus pequeños ojos o no. No le gustaba toda esa luz en su rostro, tampoco a mí.

2 - Tienes todas esas lentes con todas esas velocidades y aperturas y todo lo demás: elige las que requerirán menos luz. Puedes hacerlo.

3 - La habitación no necesita estar oscura, con luz intermitente solo en las fotos. Ponle una luz suave

4 - A veces no necesitas poner tanta luz, queremos ver su hermosa sonrisa, no detectar defectos en la piel, etc.

5 - Las luces laterales, traseras y superiores pueden crear algunas sombras divertidas y no la molestarán tanto.

Por supuesto, bota, usa soft-boxes, ponlo como mínimo esencial. Sé creativo, juega con el niño / bebé, haz que lo encuentre divertido cuando hagas algún sonido, alguna cara graciosa, y esa luz aparece. Déle tiempo para que el pequeño esté seguro de que esa cosa (= luz, sonido) no hará ningún daño.

Pide a los padres que te ayuden con eso. Por ejemplo, mi pequeño siempre me mira a mí o a mi esposa cuando ocurre algo inesperado. Si solo sonreímos o jugamos con ella, el 2 ° o 3 ° ni siquiera se molestará en buscar una señal de "¿debería llorar o no?".

Como puede ver, el "destello lastimará sus ojos" es solo una pequeña parte de todo. Una parte de alguna otra respuesta da un buen punto: no solo hacer buenas fotos, hacer que sea una buena experiencia, un tiempo profesional, y también brindar algo de cuidado a los padres. Encontrarás que al final (= en la segunda mitad del tiempo de estudio) obtendrás imágenes maravillosas, si pasaste la primera mitad ganando confianza.


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Gran conocimiento sobre cómo trabajar con el niño para que también se sienta más cómodo. No estoy seguro de que realmente responda la pregunta, ya que no se trata realmente de cómo hacer que los padres se sientan más cómodos directamente, pero supongo que consolar indirectamente al niño consuela a los padres, por lo que le daré un +1, ya que también fue interesante. leer.
AJ Henderson

@Gapton para actualizar: 9mo fue mucho más fácil y los flashes fueron menos problemáticos. La ventana abierta con sol (no la luz solar directa) ayudó mucho
woliveirajr

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Evite la pregunta explicando todo lo que está haciendo para que la experiencia sea segura y cómoda para el bebé.

  • Mantenga el estudio muy cálido: dígales a los padres con anticipación cómo deben vestirse ligeros, independientemente de la temperatura exterior, ya que tendrá el estudio cálido para la comodidad del bebé.

  • Pregúnteles a los padres sobre el horario de los bebés, planifique un momento en que puedan alimentar al bebé en su estudio.

  • Tenga toallas a mano, hágales saber que no es un problema cuando el bebé escupe / orina, los bebés son bebés y esto es solo parte de ser un bebé.

  • Explique cómo sus luces grandes reducen la intensidad puntual de la luz, para que no asuste al bebé.

  • Tenga muchos accesorios cómodos, limpios y suaves.

En pocas palabras, cuente a los padres todas las cosas diferentes que está haciendo por su hijo, esto los tranquilizará porque usted es proactivo con respecto a la comodidad y seguridad de sus hijos.


¡Grandes consejos generales para trabajar con padres e hijos!
Gapton

1

El flash en sí no hace daño al niño, pero el niño podría sobresaltarse y comenzar a llorar.

Mantenga el estudio brillante, esto disminuirá el fuerte contraste en la cantidad de luz en la habitación.

Estoy de acuerdo en que informar a los padres es una buena idea, pero no lo hagas de más. No quieren aprender sobre fotografía.

Coloque las unidades de flash lo más lejos posible del sujeto.

y sí, una gran caja grande y suave. Ponle huevos si te preocupa que la luz se derrame por todas partes

También puede hacer algunas tomas de prueba antes de que el niño se acostumbre al parpadeo. No hace ninguna diferencia en estos días cuando todos están tomando fotos digitales.

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