Lancé un juego hace unos 5 años en múltiples plataformas móviles. Pasé un par de años apoyándolo, siguiendo los comentarios de los usuarios y tratando de mejorar sus ingresos sin éxito. Al final, simplemente parcheé todos los agujeros que pude y lo dejé ser.
Recientemente, comencé a recibir un montón de solicitudes de soporte para Android. No sé si es un choque de actualización del sistema operativo, o qué, pero no puedo hacer nada al respecto. Cambié el control de versiones y las copias de seguridad hace un tiempo (más o menos 2 años), y la primera versión del código a la que tengo acceso es, en parte, una gran revisión y trabajo en una secuela que decidí que no era sostenible. Para emitir arreglos, necesitaría terminar la revisión y no hay forma de que pueda permitirme hacer eso.
Entonces ... ¿cuál es la mejor manera de manejar esto? Estaba pensando en emitir reembolsos a las personas con solicitudes de soporte y sin publicar desde los frentes de las tiendas. Sin embargo, no quiero que las personas que lo acaban de comprar lo vean desaparecer repentinamente. Eso es solo un problema para Google Play (realmente no obtengo ninguna venta en ningún otro lugar ahora). No estoy seguro de si hacer que el juego no figure en la lista todavía permitiría a los jugadores acceder a él desde la sección "Mis aplicaciones y juegos" en Google Play, o si alguno se daría cuenta si pudieran. ¿Hay una mejor manera?
Salud