Se requiere una actualización de software para conectarse a su dispositivo iOS / iPhone


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En mi Mac, he actualizado recientemente a la última versión de macOS 10.13.5 y he instalado Xcode 10 (beta 1). Para mi iPhone X hay una actualización disponible para 11.4 pero aún no la instalé. Ahora hay una ventana emergente extraña en mi Mac que sigue apareciendo, que nunca había visto antes:

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Cuando la ventana de alerta está enfocada, el menú en la esquina superior izquierda de mi pantalla no cambia. Entonces, no puedo saber de qué aplicación proviene, así que supongo que es una alerta del sistema.

Pero el tamaño de fuente de la descripción es 12. El estándar es 13. Esa ventana emergente no me parece segura por eso y tampoco la descripción es realmente específica. Tengo 5 dispositivos iOS conectados.

Actualizaré en mi iPhone X directamente y veré si esta ventana emergente todavía aparece.

ACTUALIZAR

He actualizado mi iPhone X a iOS 11.4 pero aún aparece la ventana emergente.

ACTUALIZACIÓN 2

Descubrí que la ventana emergente proviene de un proceso llamado MobileDeviceUpdater

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ACTUALIZACIÓN 3

He instalado todas las actualizaciones en todos mis dispositivos y todavía aparece la ventana emergente.

ACTUALIZACIÓN 4

He probado el proceso y parece que es un proceso de Apple.

Sampling process 14573 for 3 seconds with 1 millisecond of run time between samples
Sampling completed, processing symbols...
Analysis of sampling MobileDeviceUpdater (pid 14573) every 1 millisecond
Process:         MobileDeviceUpdater [14573]
Path:            /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Resources/MobileDeviceUpdater.app/Contents/MacOS/MobileDeviceUpdater
Load Address:    0x10d689000
Identifier:      com.apple.MobileDeviceUpdater
Version:         1.0 (1)
Build Info:      MobileDeviceUpdater-988200034100003~2
Code Type:       X86-64
Parent Process:  ??? [1]

Date/Time:       2018-06-08 14:45:55.105 +0200
Launch Time:     2018-06-08 13:28:48.013 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.13.5 (17F77)
Report Version:  7
Analysis Tool:   /usr/bin/sample

Physical footprint:         15.4M
Physical footprint (peak):  16.1M

...

No incluí el Call graphy el Binary images.

El binario se encuentra en:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Resources/MobileDeviceUpdater.app/Contents/MacOS/MobileDeviceUpdater

ACTUALIZACIÓN 5

Presioné el botón Instalar e intenté descargar un elemento pero no pude.

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ACTUALIZACIÓN 6

Todavía no hay nada que actualizar. La ventana emergente sigue apareciendo y falla cada vez que presiono el botón Instalar ...


¿Dónde se encuentra MobileDeviceUpdater? Puede probar el proceso para averiguarlo.
grg

Mientras no tenga aplicaciones sospechosas o no populares / de App Store, continúe e instálelo. Probablemente solo haya demasiado texto que se haya reducido, por lo que no es una gran ventana emergente.
Neeron Bhatta

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Esto parece una herramienta muy confusa y sospechosa. Sin embargo, es oficial (vea el enlace a continuación). La descripción carece de claridad y no entiendo por qué es necesaria una herramienta de este tipo ... Escribí un comentario sobre: support.apple.com/en-us/HT208831 , solicitando una mejor explicación.
skofgar

1
Esto extrañamente me impide hacer una copia de seguridad de mi iPad. Lo conecto a mi Mac y el iPad cambia entre desconectar / reconectar cada vez que aparece este modal.
ray

Gracias por su trabajo para hacerme saber que es una ventana emergente confiable. Y una misma pregunta en Reddit reddit.com/r/iphone/comments/8xong9/…
Bruce

Respuestas:


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El problema se puede solucionar instalando XCode beta.

Este error ocurre cuando la versión de macOS (e iTunes) que se ejecuta en la computadora no es compatible con la versión de iOS en el dispositivo que está intentando conectar.

Normalmente, la actualización de macOS a su versión actual resolverá el problema. Sin embargo, esto no funcionará si el dispositivo iOS está ejecutando una versión beta más nueva y Mac no.

Si no desea ejecutar la versión beta de macOS (o degradar el dispositivo iOS a una versión no beta), una solución es instalar la versión beta de Xcode.

Aunque es posible que no tenga ningún uso para Xcode, su versión beta incluye los parches de software necesarios que permitirán que su macOS (e iTunes) sea compatible con dispositivos que ejecutan la versión beta de iOS.

Descargue la versión beta de Xcode de: https://developer.apple.com/download

El archivo xip se desarchivará (eventualmente) en la aplicación Xcode completa. Arrástrelo a su carpeta Aplicaciones y luego asegúrese de iniciar Xcode . En ese momento, instalará los componentes de software necesarios para la última versión beta de iOS. Cuando solicita abrir o crear un proyecto, puede salir de Xcode.

iTunes ahora debería reconocer el dispositivo iOS.

Referencia: https://ios.gadgethacks.com/how-to/fix-software-update-is-required-connect-your-iphone-warning-your-mac-0185898/


Las respuestas deberían ser más que un simple enlace. Los enlaces pueden romperse en cualquier momento, lo que hace que una respuesta solo sea inútil Resuma el contenido relevante de la página vinculada directamente en su respuesta (y deje el enlace como referencia). La idea es hacer que la respuesta sea independiente.
nohillside

Tengo las últimas versiones (estables) tanto para iOS como para macOS, no tengo Xcode y todavía aparece continuamente. Y el icono de batería / carga en el teléfono sigue apareciendo encendido y apagado.
Alex

@Alex Exactamente el mismo problema aquí
Django Reinhardt el

Lo mismo aquí, solo descargando Xcode beta para ver si se solucionará. Después de iOS 12 beta, actualice a la versión GM, ya que GM es la versión de lanzamiento, no hay otra actualización que mostrar. Luego actualizo a Mojave (no beta), vuelvo a conectar y continúo. La actualización a iOS 12.0.1 todavía aparece a menudo.
Ooops

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Esta respuesta no funcionó para mí. Pero esto es lo que hace: conecto el cable del iPhone a un concentrador USB de 4 puertos sin alimentación, que está conectado a mi puerto USB MacBook Pro. El iPhone se carga más lento, pero el bucle está roto. (problemas con iPhone 5s y iPhone XS, Macbook Pro a mediados de 2015, Mojave / 10.14)
Jake Berger

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Recibí este error hoy. Tengo macOS Mojave e iOS 12 en un iPhone X. Usé el teléfono con la Mac durante muchos minutos, luego cerré la tapa (durmiendo la máquina) y la volví a abrir unos minutos más tarde, y fue entonces cuando apareció el mensaje (el el primero). De manera similar, la ventana emergente me pareció sospechosa.

Parece que Apple tiene algunos errores en su software MobileDeviceUpdater que hacen que este mensaje aparezca de manera espuria.


1

Esto me está sucediendo con un MacBook Pro con High Sierra 10.13.6 y un iPhone X y iPad Pro con iOS 12.1. El soporte de Apple me ha dicho que la solución es actualizar a macOS Mojave, pero no quiero actualizar todo mi sistema operativo en este momento. El error solo ocurre esporádicamente para mí. Otras personas han informado que probar un cable Lightning diferente podría funcionar, o que el error solo ocurre cuando el teléfono está por debajo de cierto nivel de carga de la batería.


0

Este es el resultado de la instalación de Xcode 10 Beta 1, que yo sepa. Ya no ocurre.


1
Se me ocurrió recientemente.
JBis

No tengo instalado Xcode y todavía aparece.
Alex

@Alex ¿Estás en las últimas versiones de software?
Ezekiel Elin

Sí lo soy. Tanto iOS como macOS se actualizan a las últimas versiones (estables).
Alex

3
Sucedió en este momento después de conectar un dispositivo iOS 12 (versión) a macOS high sierra. Tengo Xcode 9 instalado.
Jonny
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