La tarjeta de crédito puede ser la clave. Me he encontrado con este escenario varias veces al rediseñar sitios para pequeñas empresas, ya que JamesRyan dijo que no es inusual. Tampoco es inusual que los gerentes no tengan claros los matices entre la propiedad de URL, el alojamiento y el alojamiento de correo electrónico. Muy simple:
Propiedad de la URL: Usted compra el derecho de usar un nombre específico como destino para su sitio web (somecompany.co.za) por un período de tiempo específico.
Alojamiento web: los archivos de su sitio web están en una computadora que los sirve a los visitantes. Los visitantes encuentran su sitio web cuando escriben su URL si apunta a la dirección IP numérica de su servidor.
Alojamiento de correo electrónico Sus correos electrónicos van y vienen desde una computadora / servidor y se envían a sus dispositivos personales, con mayor frecuencia con su URL en el nombre del correo electrónico (john.doe@somecompany.co.za).
A veces, estos 3 servicios son agrupados y realizados por una empresa, pero no necesariamente.
Si el nombre de dominio y / o el alojamiento se pagan con una tarjeta de crédito de la empresa, sabrá a quién le está pagando y podrá llamar y confirmar qué servicio brindan. Hemos tenido éxito al reclamar las URL y el alojamiento contactando con el servicio de atención al cliente para el proveedor y demostrando que somos las personas que pagan por el alojamiento.
La tenacidad me ha sido útil para resolver estos problemas. ¡La mejor de las suertes para ti!