¿Por qué Google Analytics muestra más usuarios que sesiones?

Mi página de Google Analytics muestra casi el doble de usuarios que sesiones. Realmente no tiene sentido para mí, ¿alguien sabe cuál es la razón de esto?

Aquí hay una instantánea de mi tablero de GA: ingrese la descripción de la imagen aquí

google-analytics analytics

— Kiril
fuente

Si. Tampoco tiene sentido para mí. ¡Bienvenido a Googlieland!

— closetnoc

Según Google Analytics, ninguno de mis sitios web tiene más usuarios que sesiones. No sé por qué ese sería el caso de su sitio.

— Stephen Ostermiller

¿Se trata de un informe personalizado / que utiliza dimensiones o parámetros personalizados o el valor predeterminado completo inalterado?

— JCL1178

Es el informe predeterminado, está completamente inalterado.

— Kiril

Aquí está la documentación de Universal Analytics , está el fragmento estándar. La única diferencia que puedo ver es el tercer parámetro cuando llamo create: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'yourdomain.com'); Estándar es: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto'); tal vez necesite rastrear múltiples subdominios y su fragmento debe ser: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', {'cookieDomain': 'yourdomain.com'});

— Binarysurf

Respuestas:

Para aquellos que llegan a esta pregunta donde experimentan más usuarios que sesiones en la Descripción general de la audiencia (es decir, no hay informes personalizados o dimensiones de nivel de éxito en cuestión, lo que parece desplazar los resultados de búsqueda al investigar este problema) pregunte esto:

¿Estás organizando eventos en tu sitio web?
¿Son esos eventos en iframes o subdominios?
¿Está activando eventos en páginas de destino que se cargan antes de la etiqueta de página vista?

Aprendí esto hoy. Si tiene eventos que se activan en un iframe pero no hay una etiqueta de página vista en el iframe, se genera un nuevo usuario en Google Analytics en la parte posterior de ese evento, pero no hay una nueva sesión.

La forma prescrita para evitar esto es agregar el iframe o el nombre del subdominio a la lista de exclusión de referencias en Admin> Perfil> Información de seguimiento. Sin embargo, eso actualmente parece defectuoso ya que lo hice y no funciona como se esperaba y todavía veo este problema.

Con respecto al tercer punto, si sus visitantes están aterrizando, desencadenan un evento y luego rebotan antes de que se active la etiqueta de la página vista en las sesiones de informes. Por ejemplo, una de las etiquetas de vista de página de nuestros clientes, configurada en el Administrador de etiquetas de Google, espera a que la página se cargue antes de dispararse, ya que queremos que el sistema crm termine de cargarse para que podamos obtener algunos datos y alimentarlos como una dimensión personalizada en GA.

Esta no es realmente mi respuesta, lo recibirás de segunda mano a través de mí desde aquí . Lea el enlace para más detalles. Publicando aquí ya que me estaba frustrando encontrar algo sobre esto.

— Doug Fir
fuente

Bienvenido de nuevo Doug, y gracias por la respuesta informativa.

— dan

Si crea un informe personalizado que tiene dimensiones de nivel de página (como Página, Título de página o una variable personalizada de nivel de página), los usuarios pueden aparecer mayores que Sesiones. Esto puede ocurrir al ver la métrica de las sesiones en cualquier tipo de dimensión de nivel de página porque las sesiones se incrementan y, por lo tanto, se asocian con el primer hit de la sesión.

Por qué un informe personalizado muestra más usuarios que sesiones

— Richard Muthwill
fuente

Por lo que puedo decir, no tengo ningún informe personalizado. Tengo varias otras cuentas de Google Analytics para nuestro entorno de Pruebas de aceptación de usuarios (que es idéntico al sitio web) y se muestra muy bien.

— Kiril

Aquí es donde me dirigía, pero una vez que @Lirik confirmó que era el informe predeterminado, tuve que abandonar el barco.

— JCL1178