¿Cómo evalúo mi sitio web desde el punto de vista de la usabilidad?
Respuestas:
¡Pregunta cargada! Deberá realizar pruebas de usuario. Intenta leer "No me hagas pensar" y "Cirugía de cohetes hecha fácil" por Steve Krug.
Estos libros son una lectura obligada para este tema y le mostrarán cómo hacer las pruebas.
Haz que tu madre lo use. No estoy bromeando. Pídale que lo visite y luego le diga qué hace, asegúrese de que no se encuentre cerca cuando lo intente.
No tiene que ser mamá, solo alguien que no tiene experiencia técnica y que usa su navegador solo para algunas tareas básicas.
La "prueba de pasillo" es importante, pero la mayoría de las personas en el pasillo (si está en su oficina) no serán las personas que realmente usan la aplicación. Por supuesto, eso depende de su público objetivo.
La mejor manera de averiguar qué tan fácil de usar es su sitio es ejecutar pruebas de usabilidad.
Esta es un área muy grande, y para páginas web de alto perfil, se realiza en laboratorios de prueba de usabilidad especialmente creados, que pueden rastrear el movimiento de los ojos, mientras se graba la sesión.
Pero usted mismo puede hacer sus propias pruebas de usabilidad, baratas y útiles. Por lo general, más pruebas baratas es mejor que una prueba costosa. Y desea probar su sitio web antes de que todo esté listo, para que pueda alterar el diseño y la funcionalidad que los usuarios no entienden al principio del proceso. Lo importante para obtener una prueba útil es darle una tarea a su sujeto y pedirle que le explique qué está pensando y por qué está haciendo lo que está haciendo. A veces se sorprenderá mucho de cómo las personas reaccionan de una manera que no esperaba. Recuerde tomar notas, si no graba la prueba.
Para la mayoría de los sitios web, la gente común será la mejor audiencia. Si crea algo que requiere un conocimiento especial, como una herramienta de análisis estadístico, debe intentar elegir los temas a mano. Si tiene problemas para encontrar personas, puede contratarlas para que entren y prueben su sitio web y les paguen $ 20-50.
No los he probado, pero he considerado usar UserTesting
Por $ 39 obtienes:
· Video de un visitante que dice lo que piensa mientras usa su sitio
· Resumen escrito que describe los problemas que encontraron
¿Alguien tiene alguna experiencia con ellos?
Recientemente me he encontrado con UserFly (no lo he probado yo mismo). Probablemente también debería considerar recibir comentarios de sitios web como ConceptFeedback