Pueden valer la pena para ayudar a aumentar la confianza del consumidor. Sin embargo, no son una venda mágica para garantizar las ventas. Sin embargo, ninguna marca o certificado de seguridad ayudará a arreglar una compra o experiencia de venta mal diseñada si eso es lo que está causando que pierda ventas.
La efectividad de las marcas de confianza realmente depende del tipo de sitio y la marca de confianza particular. Varios estudios de 2011 en sitios de comercio electrónico y marcas de confianza mostraron que ciertas marcas eran más confiables y tenían más probabilidades de influir en una venta que otras. Las marcas más reconocidas y confiables fueron de PayPal, McAfee y Verisign con reconocimiento y confianza en que esa marca en particular se cayó rápidamente desde allí. Muchos Better Business Bureaus y otros sitios como sitios antifraude, abogados y otros están abogando por que las personas busquen estas marcas de confianza.
Dicho esto, ¿la compra de una de estas marcas de confianza aumentará sus ventas en un número determinado? Eso es imposible de decir. Ninguna marca de confianza puede garantizarle que realizará más ventas o tendrá mejores conversiones, ya que hay mucho más que hacer. Si el costo vale la pena, depende totalmente de usted y de su empresa. Este sería un excelente punto en el que un estudio de grupo focal lo ayudaría a determinar si vale la pena, o si hay otros problemas con su sitio de ventas que incluso esa marca no será suficiente para superar.
Sin embargo, una cosa a tener en cuenta en esos estudios fue que más allá de la marca de confianza, los consumidores a menudo se veían influenciados por la presencia o falta del bloqueo verde en la barra de direcciones al realizar una compra.
Enlace al sitio que proporciona más información sobre el estudio al que se hace referencia y un enlace al estudio: https://econsultancy.com/blog/7941-which-e-commerce-trustmarks-are-most-effective/
Estudio actualizado de 2014: https://econsultancy.com/blog/64459-which-ecommerce-security-logos-do-users-trust-do-they-matter/