¿Qué buenas soluciones de chat en vivo / ayuda en vivo están disponibles (preferiblemente para usar en un sitio alojado en una pila LAMP y gratis)? Estoy buscando una manera de permitir que nuestros representantes de ventas y servicio al cliente hablen directamente con los visitantes de nuestro sitio.
He visto phpopenchat, pero se ve muy sin pulir. La única otra aplicación gratuita de chat en vivo que he encontrado parecía atroz. La estética y el diseño de la interfaz de usuario solo me hicieron estremecer al pensar cómo podría ser el código subyacente.
Esta no es una característica crítica, y no sería difícil codificarme, así que realmente no estoy buscando software comercial o servicios pagos (a menos que haya una razón realmente convincente para usarlos). Me pregunto si otros webmasters han encontrado una solución satisfactoria de código abierto / gratuito para proporcionar soporte al cliente en vivo en su sitio web.
Como nota al margen, el chat de voz en vivo también sería una opción, pero debe diseñarse (o personalizarse) para atención al cliente en lugar de una sala de chat pública.
Editar:
Mirando las respuestas, parece que probablemente no habrá muchas soluciones gratuitas para este tipo de solución de chat orientada a los negocios, así que siéntase libre de publicar respuestas incluso si son soluciones comerciales siempre que sean un buen valor .
También puede publicar cualquier solución alternativa de soporte en vivo (como la recomendación de Skype) que de alguna manera podría integrarse con un sitio web.
Esto me dará una buena idea de lo que la gente realmente está usando para soporte en vivo, y creo que será más útil para otros que lean esta pregunta.