Después de buscar en Google el nombre de nuestra empresa para nuestro horror, hemos encontrado que alguien en Yelp.co.uk ha revisado nuestra empresa. En el SERP, su atención se ve inmediatamente atraída por la crítica de 2 estrellas que ha escrito un completo desconocido, ¡para ser honesto, es pura calumnia! Lo más irritante es que la persona que revisó nuestra empresa nunca ha sido cliente / cliente.
Es un poco como yo revisando un restaurante que nunca ha comido o incluso estado allí.
Le enviamos un mensaje privado en Yelp para eliminar la revisión y también enviamos una queja a Yelp, pero aún no hemos recibido una respuesta. Nos hemos resistido a volvernos locos con la crítica y también solicitamos que nos vuelva a revisar después de haber relanzado nuestro nuevo sitio web (¡aún así nos molesta que ni siquiera sea una cliente!).
Hemos tenido clientes / clientes genuinos que nos revisan en Yelp, pero esta crítica de 2 estrellas permanece en el SERP de Google. ¿Aproximadamente cuánto tiempo tomaría que nuestras nuevas revisiones tomaran más esta revisión?
¿Alguien tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos sacar la revisión de la primera página del SERP de Google o alguna forma creativa de abordar este problema?