¿Cómo lidiar con páginas de productos obsoletos en un sitio de comercio electrónico?


10

Digamos que en www.site.com, algunos productos se suspenden de vez en cuando.

Cada página de producto tiene información bien presentada para los usuarios, como características del producto, manuales, guía del comprador, etc., así que, en esencia, es HTML, imágenes y documentos PDF.

Veo dos formas de descontinuar el producto,

[1] Eliminar una página de producto del sitio web y devolver un error 404 .

Pro : las páginas de productos obsoletos mueren lentamente en los motores de búsqueda

Con : el sitio devuelve un error 404, por lo que los usuarios navegan a otro sitio ya que no pudieron encontrar un producto específico en www.site.com

[2] Mantenga la página del producto como está con un mensaje como "este producto ha sido descontinuado ..."

Pro : la información útil relacionada con el producto permanece intacta, lo que puede ser útil para los usuarios. Entonces, si la información es única y no está fácilmente disponible en otros sitios, la página del producto podría ser útil para los usuarios.

En contra : si existen 50 productos en el sitio y tienen el mensaje "el producto está descontinuado", no es una experiencia agradable para los usuarios.

Nota : Es posible que las páginas de productos obsoletos no se eliminen de forma permanente. Un buen ejemplo para ilustrar esto es 'productos de temporada'.

Si la página de un producto tiene un buen PageRank pero no se vende durante todo el año, ¿cómo lidiar con él?

¿Algún indicador para resolver este problema?

Respuestas:


6

¿Por qué no lanzar un encabezado de estado HTTP Gone 410 para que los motores de búsqueda sepan que esas páginas ya no existen? En la página que muestra, informe al usuario que el producto ha sido descontinuado y ofrezca enlaces a productos existentes que puedan satisfacer sus necesidades. También ofrezca enlaces obvios a su página de inicio, mapa del sitio y página de contacto. Esto les permitirá navegar a otras páginas dentro de su sitio que fomenten la navegación y / o la compra.

Actualizar

Para los artículos de temporada, tenga en cuenta que esos artículos son de temporada y actualmente no están en stock. Una buena idea sería permitir que los usuarios se registren para recibir una notificación cuando vuelvan a estar disponibles. También podría tener un feed RSS con actualizaciones del sitio que incluye ventas y reposición de artículos. No entregue un 410 o 404 para esos elementos, ya que esas páginas no desaparecerán y desea asegurarse de que los motores de búsqueda las indexen.


Lea la 'nota' en la pregunta (actualizada).
Srikanth AD

1
@Srikanth AD, Respuesta actualizada
John Conde

4

"Si la página de un producto tiene un buen PageRank pero no se vende durante todo el año, ¿cómo lidiar con él?"

Solicite a los visitantes que se registren para recibir alertas de productos: "Gracias por su interés en [Huevos de chocolate explosivos de William Wonka]. Envíe su dirección de correo electrónico y le diremos el momento en que tengamos más".

Amazon solicita a los visitantes que paguen y compren el producto cuando no está en stock, luego factura a su tarjeta y envía el artículo cuando está de vuelta, o envía un "lo siento, pero no podríamos conseguir este artículo" si no No lo aseguró después de un tiempo determinado (¿90 días?).

Si no hay posibilidad de que vuelva a tener el producto en existencia nuevamente, dígalo y sugiera alternativas, o obtenga listados de un mercado de segunda mano como eBay, opcionalmente utilizando enlaces de afiliados.

Al usar nuestro sitio, usted reconoce que ha leído y comprende nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.