Estaría dispuesto a apostar que su colega implementó eventos en la página .
De forma predeterminada, Google Anaytics solo mide las visitas a la página. Los rebotes se definen como usuarios que solo ven una página; incluso si ese usuario pasa horas en una página.
Los eventos le permiten rastrear lo que sucede dentro de la página. Puede enviar información de GA sobre artículos como:
- Usuario haciendo clic en botones
- Usuario desplazándose por la página
- El usuario pasa X minutos en la página.
- Usuario escribiendo en la página
- Usuario viendo un video en la página
- Se carga contenido adicional de AJAX
Todos esos eventos pueden marcarse como "interactivos", lo que hace que GA diga "este usuario no rebotó". También podrían marcarse como "no interactivos", lo que no afecta la tasa de rebote.
Si estoy en lo cierto, verá datos en el informe "Comportamiento" -> "Eventos" -> "Descripción general" que comienza justo cuando su tasa de rebote bajó.
Una tasa de rebote del 12% cuando se implementan eventos es bastante normal. También es muy normal que algunos tipos de sitios tengan una tasa de rebote del 75% antes de los eventos:
- Las aplicaciones de página única (SPA) solo tienen múltiples vistas de página si los usuarios actualizan o hacen clic en el sitio por segunda vez.
- Muchos sitios proporcionan toda la información que la mayoría de los usuarios necesitan en la página de destino. Eso es común para artículos y calculadoras. Siento que no debería ser un "rebote" si el usuario lee el artículo completo.
Los eventos son la forma de hacerle saber a GA que está satisfaciendo a sus usuarios incluso cuando solo están viendo una página.
Es posible que desee revisar los eventos que se envían y asegurarse de que cada uno esté marcado como "interactivo" o "no interactivo" adecuadamente.