Servidor SMTP propio vs SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / etc

Preguntándose cuáles son los beneficios de cambiar de nuestro propio servidor SMTP a un servicio SMTP.

Todos parecen hablar sobre el manejo de los problemas de entregabilidad. Sin embargo, nuestro servidor está configurado con DNS inverso, registros SPF, DomainKeys, DKIM y SenderID. Todavía no hemos escuchado sobre problemas de capacidad de entrega con nuestro propio servidor. Además, SenderScore informa 99/100.

Entonces, ¿por qué usar un servicio SMTP?

PD: desearemos enviar un correo electrónico de marketing más grande de lo normal para que esto aumente el volumen de correo electrónico de nuestro servidor en un período de tiempo relativamente corto

Ventajas clave de una solución de envío de correo de terceros:

• La responsabilidad de la entrega recae sobre ellos; sin tener que resolver problemas por ti mismo
• Tenga la infraestructura para poder manejar iniciativas de marketing más grandes e IP dedicadas para construir su reputación con
• Puede comprar según sea necesario; ¿No lo necesitas después de tres meses? No hay problema, puede cerrar su cuenta y terminar hasta que la necesite nuevamente
• Informes y métricas; cuando necesita saber cuántos se enviaron con éxito, cuántos se recuperaron, cuántos se abrieron, cuántos clics recibió, etc.

Desventajas de una solución de envío de correo de terceros:

• No todos ellos admiten campañas de marketing o correos electrónicos masivos
• Cuesta dinero

Sin embargo, diré que los costos de un proveedor externo no son tan malos, especialmente cuando los compara con tener que construir y mantener su propia solución. (¡Recuerde que su tiempo también es un costo!)

Si está buscando solo el aspecto de los informes, debe consultar PostageApp , puede integrarse en su infraestructura SMTP existente para que pueda lograr un mejor nivel de control con los correos electrónicos que envía.

( Divulgación completa: soy el gerente de producto de PostageApp).

Primero, felicidades por configurar su propio servidor con SPF, DomainKeys, DKIM y SenderID. ¡Obviamente te importa la capacidad de entrega!

En este escenario, el matasellos no es realmente una opción viable, simplemente porque tratamos específicamente con el correo electrónico transaccional (correos electrónicos de bienvenida, facturas y recibos, notificaciones en la aplicación, etc.) donde la falla de entrega puede conducir a una pérdida significativa de ventas, vs. correo electrónico masivo "como una campaña de marketing donde la falla de entrega conduce a un costo de oportunidad potencial, pero no al mismo nivel de gravedad.

Es posible que un aumento repentino en el volumen del correo electrónico dispare los circuitos en los radares de los ISP, especialmente para una campaña de marketing, por lo que le aconsejaría que piense un poco en el correo electrónico para evitar un aumento en las quejas de spam que dañarán su IP de envío. .

También puede considerar acelerar la campaña o enviarla por etapas en lugar de expulsarla lo más rápido posible, si esa es una opción para usted.

Además, recuerde que SenderScore funciona como una calificación crediticia; En muchos casos, el envío de bajos volúmenes de correo electrónico es muy similar a "no tener historial de crédito". Un aumento repentino puede superar su umbral en función de los volúmenes de correo electrónico que ha enviado en el pasado.

Dicho esto, las salvaguardas de correo electrónico que ya ha tomado para verificar su identidad son muy importantes para los ISP, así que siga así, use las mejores prácticas en el diseño de su correo electrónico, envíe un poco de aceleración y debería estar bien.

Los ESP (proveedores de servicios de correo electrónico) como Newsberry o MailChimp siguen siendo buenas opciones para campañas de marketing si desea utilizar direcciones IP que se usan específicamente para correo electrónico masivo y se monitorean activamente para mantener alta su reputación. Esto es equivalente a enviar a través de una IP que ya ha enviado millones de correos electrónicos similares, en comparación con uno que normalmente es de bajo volumen. Además, obtienes estadísticas de seguimiento de clics para mejorar tu rendimiento, etc.

Como con la mayoría de las cosas, es en parte ciencia y en parte arte. Ha hecho un buen trabajo manejando la parte "científica" de enviar correos electrónicos mediante la implementación de las mejores prácticas adecuadas desde la configuración del servidor hasta una medición de reputación general. El otro lado de la moneda es el "arte" de mejorar su rendimiento de envío por ISP junto con la probabilidad de entrega en la bandeja de entrada. Este es un panorama intencionalmente dinámico compuesto por filtros, discreción del ISP, umbrales y comportamiento impredecible del usuario (que lo designa como spam). Requiere un monitoreo constante compuesto por herramientas, personas y acciones.

Los clientes de nuestro servicio SMTP vienen a nosotros porque no tienen la experiencia y / o recursos para asignar. Por ejemplo, puede configurar FBL con cada ISP, pero necesita que alguien supervise, interprete las quejas y reaccione con un remedio. O bien, envía un correo electrónico de marketing y AOL bloquea su IP porque determinan que el correo electrónico es sospechoso en función de una serie de factores. Quién se pone en contacto con AOL para desbloquear su IP. Lo que sucede 3 semanas después cuando se vuelve a bloquear.

Por lo tanto, cuando pregunta qué hace un proveedor de servicios SMTP por usted, debe vigilar su espalda, brindar visibilidad a sus entregas y aconsejarle sobre las acciones necesarias para mantener un buen estado de remitente. Si simplemente están manejando el fin científico o mecánico, entonces no estará mejor.

Estamos bloqueando la mayoría de los correos de terceros como SendGrid debido a los volúmenes extremadamente altos de spam .

Por ejemplo, desde que bloqueó toda la red SendGrid hace unos meses con el comando Linux:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Intento de conexiones SendGrid: ¡1,227,000!

Datos: 75M

Estos 1.2 millones de correos electrónicos / conexiones son 100% SPAM , no fueron solicitados y no tenían ninguna relación con ninguna transacción. Sé esto debido a la naturaleza única de nuestro servidor y cuentas de correo electrónico.

Como webmaster, recomiendo utilizar su propio servidor para enviar correos electrónicos si es un remitente legítimo:

1. Evita involucrarse en la multitud de spammers que usan esos servicios de terceros y usan las mismas IP de las que saldrían sus correos electrónicos.
2. Es fácil.
3. Es más barato.

Si es un spammer, entonces probablemente se beneficie de que su spam sea retransmitido por estos servicios de terceros en lugar de tener su propia IP bloqueada.