Tengo una cuenta de Mint.com y algunas de mis cuentas que solían funcionar ya no funcionan correctamente. Estoy seguro de que estoy poniendo la información adecuada que me pide, pero todavía no tengo suerte. ¿Hay pasos que pueda seguir para solucionar este problema más allá del simple "doble control de que sus credenciales sean correctas"?
Respuestas:
He notado lo que estás describiendo también. Al menos con algunos sitios, si proporcionan autenticación de dos factores , de vez en cuando le piden que verifique factores más allá del nombre de usuario / contraseña. En general, he podido resolver esto yendo al sitio manualmente para verificar mis factores adicionales. Luego, cuando actualizo, la información se actualiza nuevamente.
La seguridad de dos factores parece ser cada vez más frecuente en los sitios bancarios. Sé que Citibank lo hace por su sitio web de préstamos estudiantiles. Vanguard lo hace por su sitio también. Chevy Chase Bank (ahora propiedad de Capital One) también lo hace en su sitio web, pero no he tenido ningún problema de actualización en esa cuenta con mint.com.
Además del problema de seguridad de dos factores que mencionó Scott , es posible que deba informar el problema al equipo técnico de Mint.com para que puedan echar un vistazo y ver qué sucede. Puede informar un problema haciendo clic en "Obtener ayuda" en la esquina superior derecha de la pantalla (o haciendo clic en este enlace ).
Supongo que ya ha verificado su número de cuenta y otras cosas obvias. Mint.com utiliza el mismo tipo de sistema que Quicken y otras herramientas financieras para permitir que esas herramientas obtengan la información de su cuenta. Me pondría en contacto con su banco para asegurarme de que su cuenta esté configurada actualmente para permitir ese acceso. Algunos bancos requieren que lo solicite, de lo contrario, no está permitido. Su cuenta puede haberse restablecido.