Estoy tratando de iniciar sesión en una cuenta de Gmail muy antigua mía.
Cuando ingreso la contraseña correcta, me llevan a una página que dice:
Algo parece un poco diferente en la forma en que intenta iniciar sesión. Complete el siguiente paso para hacernos saber que es usted y no alguien que finge ser usted. Más información .
La página me da la opción de ingresar mi dirección de correo electrónico de recuperación o responder mi pregunta de seguridad.
Lamentablemente, no sé tampoco. Para personas como yo, Google ofrece la opción de "Verificar su identidad respondiendo múltiples preguntas sobre su cuenta".
He intentado esa opción varias veces, y a pesar de responder esas preguntas lo mejor que sé, me dicen:
La información que ha proporcionado no coincide con la información de la cuenta. Puede intentar enviar otro reclamo con información más precisa.
¿Hay alguna forma de acceder a mi cuenta? Google tiene un método para acceder a las cuentas de familiares fallecidos . ¿Hay algo similar para situaciones como esta? Estoy más que dispuesto a proporcionarles una identificación con foto si es necesario.