Varias cuentas de Gmail que comparten una dirección de correo electrónico

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En nuestra empresa, usando Google Apps, necesitamos que todos puedan verificar una dirección de correo electrónico especial. Lo que hice fue crear un grupo para esa dirección especial y agregar a todos a ese grupo para que todas las personas puedan recibir esos correos electrónicos Y configuré cada cuenta para que también puedan enviar mensajes usando el correo electrónico del grupo.

Por ejemplo: jack@mycompany.com y ted@mycompany.com son miembros del grupo info@mycompany.com, por lo que reciben todos los correos electrónicos que se envían a info@mycompany.com , también pueden enviar correos electrónicos (desde sus propias cuentas) "de" info@miempresa.com

Mi pregunta es: ¿hay otra forma (mejor) de hacer que múltiples usuarios reciban / envíen correos electrónicos desde una sola dirección?

gmail google-apps

— elunicotomas
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¿Qué quieres decir con "mejor"? Parece que tienes todo lo que necesitas con lo que estás haciendo.

— Nathan Francy

Quiero saber si esta es la forma correcta de hacer lo que quiero o si hay otra forma "mejor" (más "correcta") de configurar todo

— elunicotomas el

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Definitivamente, la nueva bandeja de entrada colaborativa de Google Groups for Business si está en Google Apps for Business.

Si no vale la pena la actualización.

http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=167430

— bautizo
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Configuré los grupos como una bandeja de entrada colaborativa y tuve los mismos problemas ... PERO me di cuenta de que tenía MUCHOS mensajes "pendientes de revisión o aprobación (no recuerdo la palabra exacta)", y la mayoría de esos mensajes eran los que no estaban recibiendo, así que tan pronto como los aprobé, ¡aparecieron inmediatamente en el panel de grupos y en cada bandeja de entrada de Gmail que recibe al grupo! ¡Gracias!

— elunicotomas

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Desafortunadamente, Google no parece creer en los buzones compartidos estándar, a pesar de su simplicidad conceptual y características colaborativas útiles.

Si tiene una cuenta gratuita de Apps, lo mejor que puede hacer es una lista de distribución y funcionalidad de envío, como lo tiene actualmente. Como probablemente haya notado, esto significa que no puede ver si alguien más ha respondido a los correos entrantes o ver sus respuestas a menos que CC el grupo.

Si tiene una cuenta paga, puede mejorarla utilizando el sistema de Grupos de Google como una bandeja de entrada colaborativa . Mi pequeña empresa finalmente decidió después del período de prueba que no valía la pena las tarifas, por lo que volvimos con la cuenta gratuita, pero podría funcionar para usted.

— Iain Hallam
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Solo estoy leyendo esta excelente respuesta, pero usted dice que con una lista de distribución no puede ver si alguien más ha respondido al correo entrante. Este parece ser el mismo problema con los nuevos Grupos de Google que la bandeja de entrada colaborativa. Una vez que un miembro del grupo responde a un correo electrónico desde Gmail, ese correo electrónico solo se envía al remitente, no al grupo, dejando al grupo sin saber la respuesta. ¿Hay una mejor solución para este problema?

— Henrik Söderlund

Como has descubierto, esto solo funciona si la persona que envía el correo electrónico recuerda a CC la dirección del grupo. Por lo que puedo decir, Google no resolverá este problema porque no proporcionan verdaderas bandejas de entrada compartidas. Ahora hemos recurrido a tener una cuenta en la que delegamos permisos a todos los usuarios que necesitan acceso para usar, y eso parece funcionar por ahora.

— Iain Hallam

Sí, de hecho, el grupo debe ser CC: d para que la colaboración funcione correctamente, lo que, por supuesto, los usuarios olvidarán hacer. Responder a través de la interfaz web de Grupos de Google lo hace automáticamente, pero eso no ayuda mucho con el problema de gmail ... ¡Gracias por las actualizaciones!

— Henrik Söderlund

exactamente, todos CC la dirección del grupo

— elunicotomas

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Gmail tiene una función incorporada, llamada delegación de correo . De esta manera, otra persona puede leer, enviar y eliminar mensajes en nombre de otra cuenta. Puede especificar hasta 10 usuarios.

Sin embargo, para usar esta opción por primera vez en Google Apps para su dominio, los administradores primero deben habilitar la delegación de correo marcando la Mail Delegationcasilla de verificación Email Settingsen el panel de control del administrador.

— Tschareck
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Para ser más específico, en el panel de administración, vaya a: Aplicaciones -> Gmail -> Configuración / cuentas de correo electrónico (no estoy seguro, tengo otro idioma en mi administrador) -> Delegación de correo -> habilitar. Luego, los usuarios pueden ir a su cuenta de Gmail -> Configuración -> Cuenta -> ~ Permitir acceso a su cuenta.

— Kangur

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Pruebe Hiver : le permite administrar una cuenta de correo electrónico compartida como support@mycompany.com directamente desde su Gmail.

Una vez que haya configurado Hiver, usted y su equipo podrán ver los correos electrónicos enviados a support@mycompany.com en su cuenta de Gmail. Cuando alguno de ustedes responda a tales correos electrónicos, las respuestas se 'sincronizarán' a todas las cuentas.

También puede hacer otras cosas útiles, como delegar un correo electrónico a cualquier otra persona de su equipo para que lo maneje. Y, por supuesto, todos pueden enviar correos electrónicos como la identificación grupal del correo electrónico mediante la función enviar correo electrónico de Gmail: https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=en

Pruébalo

Descargo de responsabilidad: soy el fundador de Hiver.

— Niraj Ranjan Rout
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El enfoque que está utilizando es el enfoque estándar donde se usa el grupo que creo que es el mejor enfoque. Sin embargo, como alternativa, puede usar Configuración -> Cuentas e importaciones -> Conceder acceso a su cuenta ... pero si desea agregar muchos usuarios, parece tedioso como para la cuenta normal, solo permite agregar una cuenta a la vez hora.

Como tiene una cuenta comercial de Google Apps, puede tomar su servicio de soporte.

— Sourabhh
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En cuanto a apegarse a una solución exclusiva de Google, estoy de acuerdo con Baptme. Si necesita un sistema de tiket más robusto detrás de su correo electrónico "info@miempresa.com", debería buscar algo como fogbugz.com . Se balancea y puede convertir un mensaje entrante en un error, solicitud de función o cualquier otra cosa que desee. Todos en el equipo pueden ver quién ha hecho qué y verificar el estado de las entradas. La lista de características continúa durante días, ¡pero esto es lo que mi compañía está comenzando a usar y es increíble!

— gooddadmike
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