"El usuario está autenticado pero no está conectado" después de cambiar mi contraseña de Exchange

Cuando inicio Thunderbird (31.2.0 en Ubuntu 14.04), mi cuenta de Outlook 365 a la que se john.doe@example.comaccede a través de IMAP es completamente inalcanzable (ni siquiera puedo ver la lista de carpetas, aunque tengo archivos locales). Veo el siguiente mensaje en una notificación de D-Bus (varias veces):

La operación actual en 'Bandeja de entrada' no tuvo éxito. El servidor de correo de la cuenta john.doe@example.com respondió: El usuario está autenticado pero no está conectado.

Esta cuenta ha estado funcionando por un tiempo. Cambié mi contraseña durante mi sesión anterior de Thunderbird; después de ingresar la nueva contraseña, Thunderbird aún funcionaba.

¿Qué significa este mensaje aparentemente sin sentido "El usuario está autenticado pero no conectado"? ¿Cómo recibo mi correo electrónico?

El mensaje "El usuario está autenticado pero no está conectado" se debe a un error en la implementación IMAP del servidor de Exchange. Si el cliente presenta un nombre de usuario válido pero una contraseña no válida, el servidor acepta el inicio de sesión, pero los comandos posteriores fallan con el mensaje de error mencionado anteriormente. Fuente: blog de SaneBox .

Entonces necesito cambiar la contraseña almacenada por Thunderbird . No hay una forma real de cambiar la contraseña, excepto en una solicitud de contraseña (que Thunderbird no muestra ya que el servidor nunca le dice que la contraseña no es válida). Primero necesito hacer que Thunderbird olvide mi contraseña guardada: use el menú "Preferencias" → "Preferencias", vaya a la pestaña "Seguridad" → "Contraseñas", haga clic en el botón "Contraseñas guardadas ..." y elimine las entradas ) que tienen la contraseña anterior.

No sé por qué todavía tenía la contraseña anterior allí. Es posible que Thunderbird haya funcionado después del cambio de contraseña solo porque las conexiones existentes habían permanecido abiertas.

Luego reinicié Thunderbird (no pude encontrar una manera más fácil de hacer que vuelva a intentar conectarse al servidor de Exchange).

Thunderbird eliminó todos mis archivos locales para esta cuenta. Creo que decidió que las carpetas se habían eliminado en el servidor cuando recibió un error desconocido del servidor, en lugar de tratar el error como un error. Este es un error en Thunderbird, no lo he rastreado. Cuando posteriormente cambié mi contraseña nuevamente, cerré Thunderbird primero y no eliminó ningún archivo.

Tengo este problema de vez en cuando. Más recientemente intenté cambiar el "número máximo de conexiones a la memoria caché" a 1 y resolvió el problema (posiblemente solo una coincidencia, pero se correlacionó lo suficiente como para publicar aquí).

Puede hacerlo en Edición-> Configuración de la cuenta-> Configuración del servidor-> Avanzado ...