Antes de nada, asegúrese de que su sonido no esté silenciado.
ALSA y PulseAudio no se juntan bien. Están en conflicto entre sí la mayoría de las veces. A menos que ALSA sea requerido específicamente por una aplicación o hardware, recomiendo usar solo Pulse (es más nuevo y mejor).
Primero, elimine alsa por completo abriendo una ventana de Terminal y escribiendo:
sudo apt-get remove --purge alsa
En segundo lugar instale Pulse:
sudo apt-get install pavucontrol
pavucontrol es la interfaz gráfica para Pulse, pero instalará Pulse por completo (como sus dependencias).
Y finalmente, escriba:
gksu pavucontrol
Una ventana de Pulse debería aparecer con muchas pestañas y opciones. Asegúrese de que las entradas y salidas coincidan con su conexión (hdmi, usb, auriculares, etc.), y asegúrese de que Pulse esté utilizando la tarjeta de audio correcta (dispositivo integrado, dedicado, externo, usb / hdmi, etc.). Por ejemplo, cuando se conecta una computadora portátil a pantallas grandes a través de hdmi, Pulse puede detectar la tarjeta de audio hdmi como un dispositivo de salida externo con una marca específica (no necesariamente lo mismo que la marca del proveedor). Si es así, debe elegir esa tarjeta externa como salida para que el audio funcione.
¡Tenga en cuenta que Ubuntu no es compatible con hdmi hot-plugging! Después de desconectar el dispositivo hdmi, Pulse (o ALSA) no retrocederá a la configuración anterior. Debe cambiar la configuración (nuevamente) y luego reiniciar el servicio de audio Pulse desconectando + iniciando sesión para que las cosas funcionen nuevamente.
pavucontrol
ayudó, y al menos ofrece cierta visibilidad de cuáles podrían ser los problemas: puede ver el estado de las entradas, salidas, etc.