Somos una empresa pequeña y tenemos un servicio de mesa de ayuda para apoyar a nuestros clientes. Queremos usar Skype para proporcionar soporte de voz en vivo. Esta es la parte facil. Lo que también necesitamos es poder grabar algunas de las conversaciones con fines de capacitación.
¿Cuál es la mejor manera de implementar tal solución? Tenemos un presupuesto bajo, por lo que estamos buscando algo muy barato o incluso gratis.
Idealmente, nos gustaría tener algo ejecutándose en segundo plano en nuestros escritorios Ubuntu 10.10, y de alguna manera detecta el comienzo de la conversación, comienza la grabación automáticamente, se detiene cuando la conversación termina.
¿Son solo conversaciones de audio o audio y video?
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Kris Harper el
solo audio por el momento.
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Albert Green
Gracias mikewhatever y root45 por sus respuestas. Ambas respuestas son sobre la misma herramienta. Instalaremos la herramienta y haremos algunas pruebas. Lo que me preocupa un poco es el icono en la bandeja del sistema. Veremos si podremos controlar eso. No queremos que las personas manipulen la configuración ni nada que pueda influir en la grabación. Nos gustaría algo así como un proceso en segundo plano o algunas restricciones de roles. Definitivamente lo intentaremos. Gracias.
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Albert Green
Si lo desea en el BG, puede redirigir los dispositivos de audio. Para que un "sniffer" grabe desde el audio y lo proporcione como un dispositivo virtual. En Mac, hay Soundflower, aunque no sé nada de Linux.
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Martin Ueding
