Pasos básicos de solución de problemas
1. ¿Su volumen está completamente bajo o su altavoz está silenciado?
Ejecute el siguiente comando en la terminal
$ pacmd
Welcome to PulseAudio! Use "help" for usage information.
>>> list-sinks
2. ¿Puedes reproducir un sonido que se sabe que siempre se reproduce correctamente?
Ejecute el siguiente comando en la terminal
aplay /usr/share/sounds/alsa/Front_Center.wav
Si no eres usuario root, entonces
sudo aplay /usr/share/sounds/alsa/Front_Center.wav
3. ¿Puede otro usuario reproducir uno de estos sonidos "bien conocidos"?
Inicie sesión con otra cuenta de usuario. Si no hay otros, debe crear uno con la configuración predeterminada.
4. ¿El sistema reconoce su tarjeta de sonido?
Ejecute el comando en la terminal
sudo aplay -l
La salida de ese comando debería verse así:
**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: Intel [HDA Intel], device 0: ALC861VD Analog [ALC861VD Analog]
Subdevices: 0/1
Subdevice #0: subdevice #0
Si ves esto:
aplay: device_list:221: no soundcard found...
Eso significa que Ubuntu no reconoce tu tarjeta de sonido. Verifique que tenga instalados los módulos adecuados.
Luego, en la terminal, ejecute el siguiente comando
sudo modprobe snd-hda-intel
Ahora ejecuta el comando
sudo aplay -l
y vea si está obteniendo la lista de dispositivos de hardware.
5. ¿Tiene instalados los módulos de sonido?
Abra una terminal y escriba (tenga en cuenta las teclas de retroceso `para la sustitución de comandos)
find /lib/modules/`uname -r` | grep snd
Debería ver aparecer una gran lista de artículos. Si no lo hace, significa que el proceso de instalación no instaló los módulos de sonido por usted. Para solucionar esto, escriba en la ventana de terminal:
sudo apt-get install linux-restricted-modules-`uname -r` linux-generic
Después de instalar los módulos, deberá reiniciar para que los cambios surtan efecto.
6. ¿La tarjeta de sonido está físicamente instalada y reconocida por su hardware?
Abra una terminal y escriba
lspci -v | grep -A7 -i "audio"
Esto debería generar información sobre su hardware de audio. Un ejemplo está abajo.
00: 1b.0 Dispositivo de audio: Intel Corporation 82801G (Familia ICH7) Alta
Controlador de audio de definición (rev 02)
Subsystem: Toshiba America Info Systems Device ff01
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 22
Memory at dc440000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: HDA Intel
Kernel modules: snd-hda-intel
Esto resuelve el problema de sonido en ubuntu.