No hay sonido en los altavoces de la computadora portátil en Ubuntu 14.04 después de iniciar Windows 8.1


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Tengo un Dell Inspiron 15 7537.

Había instalado 14.04 en él, y no tuve problemas con el sonido inicialmente. Sin embargo, al igual que mi tarjeta de ethernet, parecía que no era realista tener problemas de controladores / software en Linux.

Compré un SSD para la computadora portátil e instalé Ubuntu 14.04 en eso. Luego, solía gparted para copiar la partición de Windows desde el disco que venía con la computadora portátil.

Todo seguía funcionando bien, hasta que arranqué en Windows 8.1. El sonido funcionó bien mientras estaba en Windows, pero después de reiniciar la computadora portátil y volver a Ubuntu, el sonido dejó de funcionar a través de los altavoces internos de la computadora portátil.

Sin embargo, noté que todavía podía usar mis auriculares para recibir sonido mientras estaba en Ubuntu.

De aquí en adelante, podría iniciar Windows 8.1 para recibir sonido a través de los altavoces internos, pero ya no podría hacer que el sonido vuelva a funcionar en Ubuntu 14.04 a menos que use auriculares.

Decidí experimentar, así que limpié completamente el disco e hice una nueva instalación de Ubuntu 14.04. ¡El sonido había vuelto! Luego procedí nuevamente a copiar sobre mi partición de Windows. Una vez más, después de iniciar Windows 8.1 y luego volver a Ubuntu, mis altavoces internos ya no producirían sonido.

He probado las soluciones más comunes como:

sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio unity-control-center
sudo alsa force-reload

o

pulseaudio -k

También he intentado asegurarme de que no haya nada silenciado en alsamixer. También he intentado instalar la herramienta de control de volumen de audio de pulso. Si tengo una canción sonando, puedo ver los niveles de audio en movimiento para los altavoces internos, como si se estuviese reproduciendo.

La herramienta de control de volumen de audio de pulso también muestra que mi tarjeta HDMI era un dispositivo de sonido, pero lo reconoce como apagado.

Vale la pena señalar que en alsamixer, la aplicación parece reconocer mi tarjeta PCH / output como la tarjeta secundaria, y el HDMI como el primero. Sin embargo, este siempre ha sido el caso, por lo que no estoy seguro de que ese sea el problema.

No sé mucho sobre cómo está todo esto diseñado, pero tengo entendido que me cuesta trabajo comprender cómo arrancar en otro sistema operativo podría impedir que los altavoces funcionen en otro.

¿Qué puedo hacer para restaurar el sonido a mi sistema y determinar por qué el arranque en Windows causa este comportamiento? Me gustaría mucho usar un sistema de arranque dual.

Salida lspci -v:

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Haswell-ULT DRAM Controller (rev 09)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Capabilities: <access denied>

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller (rev 09) (prog-if 00 [VGA controller])
    Subsystem: Dell Device 05fa
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 60
    Memory at e3000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4M]
    Memory at c0000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
    I/O ports at 5000 [size=64]
    Expansion ROM at <unassigned> [disabled]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: i915

00:03.0 Audio device: Intel Corporation Haswell-ULT HD Audio Controller (rev 09)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 63
    Memory at e3610000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel

00:14.0 USB controller: Intel Corporation Lynx Point-LP USB xHCI HC (rev 04) (prog-if 30 [XHCI])
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 56
    Memory at e3600000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: xhci_hcd

00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Lynx Point-LP HECI #0 (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 61
    Memory at e3619000 (64-bit, non-prefetchable) [size=32]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: mei_me

00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Lynx Point-LP HD Audio Controller (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 62
    Memory at e3614000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel

00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 1 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 3 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
    Memory behind bridge: e3500000-e35fffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 4 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=03, subordinate=03, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00004000-00004fff
    Memory behind bridge: e3400000-e34fffff
    Prefetchable memory behind bridge: 00000000bfb00000-00000000bfbfffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 5 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=04, subordinate=04, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00003000-00003fff
    Memory behind bridge: e2000000-e2ffffff
    Prefetchable memory behind bridge: 00000000d0000000-00000000e1ffffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1d.0 USB controller: Intel Corporation Lynx Point-LP USB EHCI #1 (rev 04) (prog-if 20 [EHCI])
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 23
    Memory at e361d000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ehci-pci

00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP LPC Controller (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: lpc_ich

00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation Lynx Point-LP SATA Controller 1 [AHCI mode] (rev 04) (prog-if 01 [AHCI 1.0])
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, 66MHz, medium devsel, latency 0, IRQ 59
    I/O ports at 5088 [size=8]
    I/O ports at 5094 [size=4]
    I/O ports at 5080 [size=8]
    I/O ports at 5090 [size=4]
    I/O ports at 5060 [size=32]
    Memory at e361c000 (32-bit, non-prefetchable) [size=2K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ahci

00:1f.3 SMBus: Intel Corporation Lynx Point-LP SMBus Controller (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: medium devsel, IRQ 255
    Memory at e3618000 (64-bit, non-prefetchable) [size=256]
    I/O ports at efa0 [size=32]

02:00.0 Network controller: Intel Corporation Wireless 7260 (rev 73)
    Subsystem: Intel Corporation Dual Band Wireless-N 7260
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 64
    Memory at e3500000 (64-bit, non-prefetchable) [size=8K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: iwlwifi

03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 5287 (rev 01)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 57
    Memory at e3405000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Expansion ROM at bfb00000 [disabled] [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: rtsx_pci

03:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 58
    I/O ports at 4000 [size=256]
    Memory at e3404000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Memory at e3400000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: r8168

04:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation GK107M [GeForce GT 750M] (rev ff) (prog-if ff)
    !!! Unknown header type 7f

/etc/modprobe.d/alsa-base.conf contenido:

# autoloader aliases
install sound-slot-0 /sbin/modprobe snd-card-0
install sound-slot-1 /sbin/modprobe snd-card-1
install sound-slot-2 /sbin/modprobe snd-card-2
install sound-slot-3 /sbin/modprobe snd-card-3
install sound-slot-4 /sbin/modprobe snd-card-4
install sound-slot-5 /sbin/modprobe snd-card-5
install sound-slot-6 /sbin/modprobe snd-card-6
install sound-slot-7 /sbin/modprobe snd-card-7

# Cause optional modules to be loaded above generic modules
install snd /sbin/modprobe --ignore-install snd $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-ioctl32 ; /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq ; }
#
# Workaround at bug #499695 (reverted in Ubuntu see LP #319505)
install snd-pcm /sbin/modprobe --ignore-install snd-pcm $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-pcm-oss ; : ; }
install snd-mixer /sbin/modprobe --ignore-install snd-mixer $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-mixer-oss ; : ; }
install snd-seq /sbin/modprobe --ignore-install snd-seq $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-midi ; /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-oss ; : ; }
#
install snd-rawmidi /sbin/modprobe --ignore-install snd-rawmidi $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-midi ; : ; }
# Cause optional modules to be loaded above sound card driver modules
install snd-emu10k1 /sbin/modprobe --ignore-install snd-emu10k1 $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-emu10k1-synth ; }
install snd-via82xx /sbin/modprobe --ignore-install snd-via82xx $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq ; }

# Load saa7134-alsa instead of saa7134 (which gets dragged in by it anyway)
install saa7134 /sbin/modprobe --ignore-install saa7134 $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist saa7134-alsa ; : ; }
# Prevent abnormal drivers from grabbing index 0
options bt87x index=-2
options cx88_alsa index=-2
options saa7134-alsa index=-2
options snd-atiixp-modem index=-2
options snd-intel8x0m index=-2
options snd-via82xx-modem index=-2
options snd-usb-audio index=-2
options snd-usb-caiaq index=-2
options snd-usb-ua101 index=-2
options snd-usb-us122l index=-2
options snd-usb-usx2y index=-2
# Ubuntu #62691, enable MPU for snd-cmipci
options snd-cmipci mpu_port=0x330 fm_port=0x388
# Keep snd-pcsp from being loaded as first soundcard
options snd-pcsp index=-2
# Keep snd-usb-audio from beeing loaded as first soundcard
options snd-usb-audio index=-2

¿Qué proceso exacto hace que el sonido deje de funcionar? ¿Está arrancando Windows y luego reiniciando Ubuntu? Si haces un ciclo de potencia completo, es decir. Apagar Windows (no reiniciar), y luego encender y ejecutar Ubuntu, ¿funciona el sonido?
bain

Por extraño que parezca, usar el apagado real en Windows parece haber hecho el truco. Supongo que solo estaba usando reinicios o haciendo botas duras. El proceso de apagado real se deshabilitó en Windows 8, a favor del método de "apagado inteligente" de dell o intel. Volví a habilitar el apagado tradicional, y luego hice un apagado completo del sistema, reinicié Ubuntu nuevamente y el sonido se restableció. He intentado esto varias veces y todo parece estar bien. ¿Sabes algo sobre por qué puede suceder eso? Sería bueno crear una solución con esa información si es posible.

Respuestas:


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Windows 8 incluye una nueva característica llamada "Apagado híbrido" o "Arranque rápido". Este proceso se describe en el artículo "Cómo funciona la función de apagado híbrido / inicio rápido de Windows 8" . Básicamente, en el apagado, Windows mata todos los procesos del usuario y luego hiberna el núcleo en el disco. Hace esto para acelerar el proceso de apagado y arranque. Eliminar todos los procesos de los usuarios es más rápido que hibernarlos en el disco, y restaurar un núcleo hibernado es más rápido que un nuevo arranque del núcleo.

Se recomienda a los usuarios de Linux que apaguen el "Apagado híbrido / Arranque rápido", de lo contrario no podrán montar sistemas de archivos NTFS (porque el estado actual del sistema de archivos NTFS no se almacena en la partición NTFS, sino que se mantiene en la memoria del núcleo hibernado). A partir de esta pregunta, también parece que puede interferir con la inicialización del dispositivo, probablemente al poner el dispositivo en un estado de suspensión del cual no se despierta cuando se lleva a cabo un proceso de arranque normal.


Su comentario solucionó mi problema relacionado con una nueva instalación de Windows 10 y una nueva instalación de Ubuntu 15.10. No solía tener este problema con Windows 10, por lo que sospecho que hicieron algo con una actualización. Gracias.
MatrixManAtYrService

1
¿Qué pasa con el mismo problema con Windows 7 / Ubuntu?
7hibault

Mismo problema, misma solución (apagado completo) para Windows 10
steffen

5

Tuve un problema similar con mi computadora portátil (Samsung Series 7 Chronos) en Ubuntu 14.04 LTS (arranque dual con Windows). Desde la introducción de Windows 8 (y después de la actualización a Windows 10), los altavoces permanecen constantemente en silencio (a pesar de que la configuración del volumen sugiera lo contrario).

Después de un poco de investigación en línea descubrí el procedimiento de solución de problemas de sonido . El paso 1A del procedimiento solucionó el problema:

killall pulseaudio; rm -r ~/.config/pulse/* ; rm -r ~/.pulse*

(es decir, finaliza / elimina todos los procesos que ejecutan pulseaudio , y obliga a PulseAudio a restablecer su configuración de usuario eliminando archivos y carpetas que se crearon en la carpeta de inicio del usuario)

espere al menos 10 segundos y luego ejecute el siguiente comando:

pulseaudio -k 

(es decir, mata a pulseaudio daemon)

Para obtener información adicional sobre los comandos mencionados anteriormente, puede consultar estos enlaces: Manuales de Ubuntu - killall , Manuales de Ubuntu - pulseaudio , Ubuntu Wiki - PulseAudio .

Si estos simples comandos no resolvieron su problema, le sugiero que siga los pasos alternativos proporcionados por el procedimiento de solución de problemas de sonido.

Como nota final, una solución trivial que funcionó para mí: mientras estaba en Ubuntu, enchufar y desconectar los auriculares volvería a habilitar el audio de los altavoces.

¿Cual es la causa? Parece que la configuración de PulseaAudio está dañada / no sincronizada y no refleja el estado actual del sistema de sonido. Sin embargo, no sé el evento exacto que causa la inconsistencia.


Esto también funciona para mí. Realmente me encantaría entender lo que estoy haciendo aquí? ¿Puedes explicar un poco? Además, ¿qué está causando el problema en primer lugar?
Postlagerkarte

Se agregó información adicional a la respuesta anterior, espero que ayude a aclarar un poco :)
curi0us-m0nkey

2

Este es un problema bastante sencillo. Creo que Linux coloca su conector de auriculares en un estado que Windows no puede reconocer.

He descubierto que hacer un apagado en frío (mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos) de Linux y luego arrancar en Windows a menudo solucionará este problema.


¿Puedes "limpiar la ruina" y dejar solo la respuesta? Además, cosas como "Esto funciona al 100%" pueden ser sospechosas.
Kaz Wolfe

¡Esto realmente funciona de hecho!
Py-ser

1

Recientemente comencé a tener el mismo problema. Arranco dual Windows 7 y Ubuntu 14.04. El problema parece haber comenzado después de que la actualización de Windows instaló un nuevo controlador Realtek HD Audio.

Un reinicio suave de Windows a Linux da como resultado un audio que consiste completamente en sonidos pop y crujidos. Completamente inutilizable. Mientras estaba en este estado, la toma de auriculares en el frente de mi estuche todavía funcionaba bien. Solo el audio posterior se vio afectado.

Si hago un apagado y luego un arranque en frío en Linux, entonces el audio funciona bien en Linux.


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