Internet funciona, pero el navegador Firefox 67 no se puede conectar después de la actualización

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He estado usando Firefox en Ubuntu 18.04 durante varias semanas. Actualmente tengo Firefox 67.0 (recién actualizado). Desde la actualización, Firefox ya no puede conectarse a Internet. Internet funciona bien. Estoy escribiendo esta publicación desde el navegador Opera que instalé en Ubuntu 18.04 después de los problemas con Firefox.

Traté de seguir las sugerencias de esta publicación . Explícitamente probé lo siguiente:

Cambiar la configuración del proxy, en acerca de: preferencias Configuración de red Probé las opciones "sin proxy", "Proxy de detección automática" y "Usar proxy del sistema" (este último era el predeterminado).
En about: config configuré "network.dns.disableIPv6" en TRUE
En about: config configuré "network.dns.disablePrefetch" en TRUE

El problema parece específico de Firefox. Opera no da ningún problema. Hacer ping a www.google.it funciona bien (por lo que no hay problemas de DNS).

Estoy bien con Opera, ¡pero también me gustaría entender cómo solucionar el problema en Firefox!

18.04 firefox browser

— Fabio Marroni
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¿Has intentado iniciar Firefox con un nuevo perfil en blanco?

— Jos

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Gracias, @Jos, seguí tu sugerencia. Con un perfil en blanco, puedo conectarme regularmente a Internet. Ahora intentaré mover la información importante al nuevo perfil en blanco y ver si el problema se resuelve mientras mantengo toda la información que necesito.

— Fabio Marroni

@Jos, si configuras tu comentario como respuesta, estaré encantado de aceptarlo. Al igual que una actualización, copiar información importante del perfil anterior al nuevo es algo más que un trabajo de 5 minutos ( support.mozilla.org/en-US/kb/… ). Además, dado el riesgo de importar la pieza corrupta al copiar la información, preferiría rehacer todos los inicios de sesión y preferencias (en realidad, no mucho). ¡Seguiré usando Opera y Firefox por un tiempo!

— Fabio Marroni

Aunque mi sugerencia te ayudó, no creo que la pregunta de por qué Firefox no recuperó las páginas web haya sido respondida por completo. Claro, algo en tu perfil debe haber estropeado las cosas, pero no sabemos qué. Así que no publicaré una respuesta todavía.

— Jos

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@FabioMarroni lo entiendo. Ya lo solucionó ... de la manera difícil :-) Me llevó un tiempo investigar el problema y documentar la solución más fácil. De todos modos, los documentos a los que se refiere indican "Como autor de la pregunta, tiene un privilegio especial: puede aceptar la respuesta que cree que es la mejor solución para su problema" , y para al menos otras 9 personas funcionó para ellos, como se ve por sus votos positivos. Obviamente puedes decidir por ti mismo :-)

— heynnema

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La solución fácil, sin necesidad de reconstrucción de perfil o preferencias ...

Esto solo cambia el nombre de la carpeta de caché de Firefox actual. Firefox recrea esta carpeta en el próximo lanzamiento. .HOLD solo guarda la carpeta anterior como una copia de seguridad, en caso de que haya algo allí que el usuario todavía quiera guardar manualmente ... pero probablemente solo se pueda enviar a la papelera.

iniciar Firefox v67.0
ir about:profiles
anote el nombre del perfil actual
salir de Firefox
comienzo Files
control+ hpara permitir la visualización de archivos ocultos
ir ~/.cache/mozilla/firefox
cambie el nombre de la carpeta de perfil actual a xxxx.default.HOLD
reiniciar Firefox

— heynnema
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Usted, señor, es un caballero y un erudito. Gracias.

— Rudi Kershaw

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Ingresé solo para votar. Muchas gracias.

— Frisbetarian

Salvaste mi día. Gracias @heynnema

— Cecil Paul

Trabajó en Ubuntu 16.04, Firefox 68.0.2.

— LRDPRDX

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Yo estaba teniendo el mismo problema. Eliminar prefs.js no me solucionó el problema.

Reiniciar Firefox mediante Menú -> Ayuda -> "Reiniciar con complementos deshabilitados" y elegir reiniciar en "modo seguro" me dio un navegador que funciona.

Abrí una instancia regular de Firefox nuevamente y todavía no funcionaba (obviamente). Repetí "Reiniciar con complementos deshabilitados", pero seleccioné "Actualizar Firefox" en el paso final y parece haber solucionado el problema.

Regresé a la sección de preferencias y cambié todas mis configuraciones allí y todavía no he roto el navegador.

De nuevo, esto no llega a la raíz del problema, pero ¿quizás lo reduce un poco? ¿Tal vez alguien más sabe más sobre todo lo que se restablece cuando elige "Actualizar Firefox"?

— Martín
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Esto funcionó para mí; sin embargo, mientras tanto, reconstruí un nuevo perfil de firefox que es completamente funcional (incluidos los complementos) y me atendré a eso.

— Fabio Marroni

Funcionó correctamente en Ubuntu 19.04 con Firefox 69 recientemente actualizado. Este nuevo tiene el extraño síntoma de que ninguna url hace que el navegador se conecte o abra contenido, ni siquiera "about: config" o "about: profiles"

— pauljohn32

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Tuve el mismo problema después de actualizar Firefox a 67 en Ubuntu 18.04.

Mi problema podría resolverse eliminando pref.js en mi carpeta de perfil de firefox. Esto sería más fácil que reconstruir manualmente todo después de crear un nuevo perfil.

pasos para reproducir

Terminar Firefox
Ve a tu perfil cd ~/.mozilla/firefox
Primero haga una copia de seguridad de su perfil de Mozilla: cp -r ./firefox ./backup_firefox_backup
Navegue a su carpeta de perfil (el subdirectorio con la cadena aleatoria)
Eliminar prefs.js rm prefs.js
Reiniciar Firefox

No he tenido tiempo de resolver, qué configuración en prefs.js tiene la culpa. Si lo encuentro, puedo publicar una actualización.

— Bagazo
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Gracias por la sugerencia, pero esto no funcionó para mí.

— Fabio Marroni

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Me pasó a apt-get upgrade67.0 en Ubuntu. No importa lo que escribí en la barra de URL, la página solo mostraría el ícono de carga, pero en realidad no intentaría ninguna carga. Incluso después de matar el proceso y reiniciar Firefox manualmente.

Mi solución:

visitar about:profiles
en la esquina superior derecha de la página hay un botón que dice "Reiniciar normalmente ...", haga clic aquí, el navegador se reiniciará y, mágicamente, cargará las páginas nuevamente

— PÁGINAS.
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Por ahora, la mejor solución hasta que el equipo de Mozilla Dev lo ponga en marcha nuevamente es cambiar a la versión ESR.

1) Ir a https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

2) Seleccione la versión de soporte extendido

3) Vive con v60 por algunos días / semanas

— Thomas Eitzenberger
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Tuve el mismo problema hoy y ninguna de las respuestas funcionó. Luego intenté iniciar Firefox en modo seguro y de repente funcionó.

Puede ingresar al modo seguro escribiendo about:supporten la barra de direcciones y haciendo clic try SafeMode.

Si eso funciona para usted, intente aislar qué complemento hace que esto suceda. En mi caso, lo fue ublock origin! Cuando lo deshabilité, Firefox volvió a funcionar.

— mneumann
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