¿Cómo se recupera de un desastre (personal) mientras está en el extranjero, en cuanto a viajes?


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Estaba viendo la película de Bond Die Another Day anoche. En él, Bond termina en una forma terrible, pero se las arregla para escapar a las costas de Hong Kong, donde se pasea por el vestíbulo de un elegante hotel, es reconocido instantáneamente y equipado, y te vas ...

Mi pregunta es esta: suponiendo que NO voy a ser reconocido, pero he perdido mi billetera, toda identificación, todo. ¿Cómo me vuelvo a conectar con mis finanzas? Déjenme aclararlo, no estoy preguntando cómo consigo una habitación libre y masajista sin identificación, estoy preguntando cómo una persona real consigue un lugar para pasar la noche, algo de ropa fresca y comida.

Supongamos también que estoy pagando por ello, de alguna manera, aunque no tengo efectivo o tarjeta de crédito.

Pensamientos?


En su mayor parte, supongo que se refiere a un desastre personal (por ejemplo, asaltado, secuestrado o algo así), en lugar de un desastre natural (terremoto). Después de un terremoto, la ropa y la comida pueden no ser una opción.
Mark Mayo apoya a Monica

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@MarkMayo: sí, supongo que todos y todo lo que me rodea todavía se está cocinando, y que podré contactar bancos, tarjetas de crédito, etc. de vuelta a casa.
Chris B. Behrens

Si estoy atrapado en un terremoto, la ropa es lo primero. :)
jjeaton

Respuestas:


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MÁS IMPORTANTE : llegar a una embajada / consulado. La identificación se puede hacer más tarde. Pero si es posible, esa embajada / consulado es el lugar más sensato y seguro para usted.

Por ejemplo, digamos que eres un Kiwi. Muchos países tienen embajadas o consulados de Nueva Zelanda. De lo contrario, como cuando necesitaba uno en Bolivia, está la embajada de Australia que también ayudará. O los ingleses.

Incluso si no es SU embajada, otra embajada al menos sabrá a quién llamar y cómo lidiar con estas cosas.

  • ¿Pasaporte perdido? Puede obtener un documento de viaje de emergencia. Vaya a la embajada, no necesariamente a la policía (un amigo hizo esto en Rusia y pasó la noche en prisión por viajar sin identificación (!)).

  • ¿Enfermo, herido o peor? Se pueden organizar hospitales con la embajada, e Interpol puede contactar a familias en el extranjero (tuve que hacer esto en nombre de un amigo mientras estaba en Bolivia).

  • ¿Sin dinero? Bueno, si puedes llegar a una embajada, ellos te ayudarán, pero puedes contactar a alguien para una transferencia de Western Union desde el extranjero. Veamos cuando fui robado en Bunol, España, ni siquiera tenía dinero para una llamada telefónica. Un poco de mendicidad consiguió algo de euros para hacer una llamada, y al final un amable policía incluso ayudó a organizar el transporte.

En pocas palabras, la amabilidad de los extraños es increíble a veces. En Bolivia, mi español inadecuado habría sido un gran problema, pero un empleado al azar del lugar donde me hospedaba canceló su día y me llevó a todas partes, traduciendo por mí. No me conocía y no esperaba nada a cambio.


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Técnicamente, es un consulado lo que estás buscando, no una embajada ... Las embajadas se ocupan de la diplomacia; los consulados se ocupan de problemas personales. En muchos casos, el consulado está en el mismo edificio que la embajada, pero generalmente hay muchos más consulados que embajadas (solo hay una embajada para cada país en la capital, pero generalmente hay consulados en todas partes)
Joel Spolsky

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@JoelSpolsky desde el punto de vista de los viajeros, la embajada o el consulado es lo mismo ... hubo una discusión al respecto antes. .
Nean Der Thal

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Sí, pero si estás en problemas, no debes esperar a una embajada ... ya que hay muchos más consulados que embajadas, debes saber que es probable que el consulado sea útil.
Joel Spolsky

@JoelSpolsky - actualizado para indicar que sería bueno :)
Mark Mayo apoya a Monica

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Estoy de acuerdo con Joel aquí. Dejé de participar en la discusión mencionada por @Halabi, porque se convirtió en una discusión de semántica (consulado vs departamentos consulares). Sin embargo, hay embajadas sin cónsul y, si tienes mala suerte, podrían volverte Kafka. vea también la advertencia de reducción de expectativas sobre qué esperar de la embajada / consulado travel.stackexchange.com/a/1100/141

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El 9 de octubre de 1994, visité Westerplatte, a las afueras de Gdansk, Polonia. En el camino de regreso, tontamente puse lo siguiente en una bolsa:

  • Mi pasaporte estadounidense
  • Los USD 3,000 que acababa de ganar enseñando algunas clases de computación
  • Mi computadora
  • Entradas My Eurail
  • Mi boleto de avión a casa

Y luego, aún peor, vi que el autobús se iba con la misma bolsa en el asiento delantero. Rastreé el autobús, pero nunca volví a ver esa bolsa.

Dicho esto, casi veinte años después, puedo decir que posiblemente sea lo mejor que me ha pasado.

Ahora, para estar seguro, fui devastado al principio. A pesar del trauma inicial (y créeme, fue un trauma) tomé algunas decisiones rápidas que me salvaron a corto plazo.

  1. Resolví no solicitar una transferencia bancaria. Mi padre con gusto me habría enviado el dinero, y habría estado bien. Pero era demasiado tacaño para pagar lo que entonces era una tarifa de transferencia bancaria de $ 40. No sé qué son ahora, pero dudo que hayan caído. En cambio, pude convencer a un banco polaco para que reemitiera mi tarjeta Visa. Implicaba hacer que el banco polaco hablara con Visa, quien a su vez llamó a mi compañero de cuarto. Pero esa tarjeta de crédito fue el salvavidas que me permitió seguir viajando. Esa tarjeta de crédito, con un saldo de $ 1200, era todo lo que necesitaba para el próximo mes. Me atrapó. Moraleja de la historia: HABLAR CON LAS PERSONAS

  2. Vendí mi reloj a un chico ruso para pagar el tren a Varsovia. Mi idea era volver a emitir mi pasaporte en Varsovia, y esa fue una mala idea (más en un minuto). Lo bueno fue que un chico polaco (Henryk Gut, si alguna vez lees esto, ¡sigues siendo mi héroe!), Que resultó ser, había ido a la escuela en Michigan, donde crecieron mis padres. Solo tener esa conexión con Michigan (y estar bien afeitado, educado y sin parecer aterrador) fue suficiente para que él me llevara durante una semana mientras tenía la cabeza bien puesta. Me animó a no dejar de viajar. Él estaba en lo correcto. Moraleja de la historia: HABLAR CON LAS PERSONAS

  3. Traté de obtener mi pasaporte emitido en Varsovia. Eso iba a tomar una eternidad. Una embajada en una gran ciudad está abarrotada. Estarás en línea y siempre serás un número. Después de una semana, no llegué a ninguna parte. Luego, tomé un tren hasta Cracovia. El consulado allí me entregó los formularios, me hizo completarlos y me entregó mi pasaporte ese día. Moraleja de la historia: Más grande no siempre es mejor. Ah, y es mucho mejor cuando realmente puedes HABLAR CON LAS PERSONAS

  4. Aprendí a mantenerme barato. Sí, ahorra dinero, pero también se ve obligado a interactuar con más personas de esa manera. Yo, por ejemplo, nunca había tenido alcohol en mi vida antes de este viaje, pero aprendí a tomar una bebida social con la gente en los albergues, y aprendí mucho. Del mismo modo, conocer un idioma, cualquier otro idioma que no sea el suyo, rompe barreras. Recuerdo haberle preguntado a algunos tipos en el hostal si su habitación estaba llena. Solo dijeron "sí, completo", pero escuché suficiente acento alemán para preguntar si eran alemanes. Se encendieron cuando les pregunté en alemán. Visitaron Auschwitz al día siguiente y tenían un Trabant. Dime, ¿cuántos estadounidenses pueden decir que un grupo de alemanes los llevó voluntariamente a Auschwitz? Pero en serio, marcó la diferencia porque no lo hicetener los recursos para derrochar todas las noches. Lo que habría sido un viaje de turismo se convirtió en un viaje. Moraleja de la historia: HABLAR CON LAS PERSONAS

  5. Un error que aprendí por las malas, una vez que te reducen a una tarjeta de crédito, es tener siempre algo de efectivo. Crucé a la República Checa con solo una tarjeta de crédito, un domingo. Y luego, mi tarjeta de crédito (después de haber pasado 10 días sin una verificación) de repente dejó de funcionar. Finalmente llamé a la compañía de la tarjeta de crédito y conseguí que volvieran a autorizar la tarjeta, pero no hasta después de un forzado ayuno de 48 horas, mientras esperaba la moneda local. Moraleja de la historia: no cuente con la tarjeta de crédito para todo.

  6. Cuando llegó el momento de volar a casa, incluso en los días de boletos en papel, pude mostrar mi pasaporte para que la aerolínea honrara mi boleto a casa. Lamentablemente, con las entradas de Eurail, no tuve tanta suerte. Si hubiera tenido un Dropbox y una foto de las entradas, eso hubiera sido algo, pero no. Moraleja de la historia: siempre pregunte al vendedor si puede ayudarlo. En otras palabras, HABLAR CON LAS PERSONAS

  7. Una cosa que salvó mi tocino fue que había guardado un billete de 1,000,000 de zloty polacos en mi bolso, porque pensé que era tan genial que tenía un millón de monedas. De acuerdo, solo valía alrededor de $ 40, pero marcó la diferencia. Moraleja de la historia: ¡No ponga todo su efectivo en una canasta!

Finalmente, aprendí la autosuficiencia como no lo creerías. Cuando llegué a casa, la primera reacción de mi padre fue "¡Qué demonios! * @! Estabas pensando en no llamarme! ¡Te habría llevado a casa a salvo!" Sin embargo, eso duró aproximadamente un día. Entonces, mi padre se dio cuenta de que podía pasar. Estaba tranquilo Continué y saqué lo mejor de una situación muy mala. Ese fue el día en que realmente me convertí en hombre. (Sí, ya tenía 22 años, ¡pero ese fue el día en que me convertí en hombre!) Hasta el día de hoy, mi padre confía en mí incluso en mi hermano mayor, porque probé que podía manejarlo.

¿Apesta perderlo todo? Sí. Siento tu pérdida. Pero mantén la calma. Piensa en tus acciones, y esto también podría convertirse en un punto de inflexión para ti.


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Deberá confiar en la amabilidad de los extraños. Al menos en cuanto a obtener acceso a un teléfono y llamar a amigos o familiares en casa (presumiblemente llamando por cobrar).

Por lo general, tendrá una habitación de hotel reservada para su estadía, por lo que si puede llegar allí, estará bien por una o dos noches. De lo contrario, recibir dinero será de máxima prioridad.

Su contacto de vuelta a casa (o usted mismo si es posible) necesitará contactar

  • Su banco (cancelar tarjetas de crédito, etc.)
  • Su asegurador de viaje (usted está asegurado, a la derecha) que puede ofrecer asistencia como parte de su cobertura (por ejemplo, mi póliza cubre asistencia para reemplazar documentos de viaje perdidos)
  • El consulado más cercano para su país (sobre cómo obtener nuevos documentos de viaje).

Para facilitar el proceso, es útil tener acceso (posiblemente en su Dropbox / SkyDrive / iCloud) a cosas como números de pasaporte y tarjeta de crédito. Básicamente, cualquier información que su banco, asegurador o consulado pueda solicitar.

TL; DR Teléfono a casa!


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De acuerdo, hay muchos consejos generales aquí, pero solo quería dar mis dos centavos desde el punto de vista del banco / cooperativa de crédito / institución financiera: así es como podemos ayudarlo (trabajo en el departamento de servicios de emergencia 24/7 para uno de los bancos más grandes de Australia):

  • Detención de sus tarjetas
    Le ayudaremos a detener sus tarjetas para evitar el uso no autorizado. Esto también incluye si un amigo / pariente / alguien llama para informar de su pérdida. Sin embargo, en general, deberá comunicarse con nosotros personalmente y ser verificado con algunas preguntas de seguridad para que se emitan nuevas tarjetas.
  • Emisión de nuevas tarjetas
    Le ayudaremos a volver a emitir nuevas tarjetas, siempre que podamos identificarlo. La mayoría de las tarjetas MasterCard, American Express y Visa deben emitirse a una dirección en el extranjero; se le puede cobrar por este servicio.

Con quién más puede contactar:

  • Su esquema de tarjeta
    MasterCard International, Visa Inc y American Express ofrecen servicios de emergencia a personas que no tienen fondos en el extranjero. Por supuesto, solo he trabajado para un banco, así que no sé sobre otros bancos, pero que yo sepa, se ofrece a todos los titulares de tarjetas, y es solo cuestión de si su institución financiera aprueba la solicitud. Puede solicitar un Reemplazo de tarjeta de emergencia , que es un reemplazo de una tarjeta perdida o robada, y generalmente esto será prioritario y se le entregará dentro de las 48 horas. También puede solicitar un desembolso de efectivo de emergencia , donde los fondos se ponen a su disposición a través de Western Union, un banco o alguna otra empresa. He visto estos proporcionados en 30 minutos, desde el titular de la tarjeta que se comunica con Visa / MasterCard, hasta cuándo realmente cobran el dinero.
  • Sus amigos / familiares Cada vez que viajo, tengo un amigo en casa a quien le doy una lista de compañías con las que tengo tarjetas. Cada vez que pierdo una tarjeta, les envío un mensaje de texto simple, un correo electrónico o dejo un mensaje de voz, que dice algo como: 010001con los que indican qué tarjetas he perdido. Puedo contar con este amigo para contactar a esos bancos e informar las tarjetas perdidas para que puedan ser bloqueadas. Esto significaba que cuando estaba en Japón, en lugar de intentar jugar con mi banco para detener mis tarjetas, podía enviar un mensaje de texto a mi amigo y, en cinco minutos, recibí un mensaje de texto. diciendo Done.

Otras cosas que hacer:

  • Debe mantener una copia impresa y una lista blanda de los números de su esquema de tarjeta en los distintos países en los que viaja. Si bien su banco puede tener una cantidad de números de llamadas gratuitas para personas en el extranjero, y es probable que mantengan un número de teléfono fijo. puede llamar por cobrar, el tamaño y el alcance de los esquemas de tarjetas significa que tienen una larga lista de números locales y números de llamadas gratuitas en una gran cantidad de países. Es probable que tenga un número gratuito para ellos en la mayoría de los países en los que viaja.
  • Tenga un número de pánico para un amigo, familiar u otra persona en quien confíe. Esto es para que pueda implementar el sistema anterior, aunque solo puedo enfatizar lo importante que es, cuando tiene varias tarjetas, comunicarse bien, de lo contrario pueden terminar cancelando la tarjeta incorrecta. No es genial cuando estás en el extranjero y viajas.
  • Tenga sus credenciales bancarias en línea y asegúrese de preguntarle a su banco si hay algo que deba hacer para acceder a su información mientras está en el extranjero. Muchos bancos dejarán una nota para su departamento de monitoreo de fraude, para que no lo bloqueen mientras viaja.

Otras cosas que he hecho:

  • Mantenga las tarjetas en lugares separados.
    Uno en su billetera, uno en su maleta, uno en su mochila, uno en su calcetín, etc.
  • Mantenga algunas fotos de pasaporte adicionales con usted
    nuevamente, en lugares separados.
  • Vuelve todo esto a la nube.
    Y guarde una copia de un enlace público en algún lugar con usted. Lo último que desea es perder el acceso a su almacenamiento en línea y hacer que todo esto sea inútil para usted.

No lo negaré, soy un planificador excesivo, quizás en un grado neurótico y paranoico. Pero cuando viajo, no me preocupa mi dinero, al menos porque tengo un plan.


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Cuanto más dinero tenga, más fácil será. Por ejemplo, conseguir que un sastre venga a su habitación de hotel de 5 estrellas, lo mida por un traje y regrese con él el mismo día, luego facture y espere a que le paguen le costará una fortuna. Sin embargo, es mucho más fácil que tratar de llegar a un Walmart para comprar jeans y una camiseta cuando no tienes efectivo. Una vez que esté registrado en ese hotel, obtener el servicio de habitaciones en su cuenta (que puede comer en su bata de baño si el traje no ha llegado) es más fácil que salir a comprar comida. Y así.

Su compañía de tarjeta de crédito puede ofrecerle algunos o todos los servicios que necesita: responder por usted al hotel, hacer arreglos para recibir algo de efectivo y agilizar una tarjeta de reemplazo generalmente al día siguiente. (American Express también lo ayudará a encontrar un médico o un abogado, y le aconsejará sobre los requisitos de visa e inmigración). Es una buena idea analizar qué tarjetas de crédito tiene, qué servicios ofrecer, y tener los diferentes números a los que puede llamar. Ardillado lejos. Por ejemplo, pueden estar en su teléfono, y también en un papel en su billetera, y también en su equipaje. Coloque una copia electrónica en su skydrive o dropbox o en algún otro sistema de almacenamiento basado en la nube para que pueda acceder a él desde la máquina de acceso a Internet que muchos hoteles tienen en sus vestíbulos.


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+1 por el consejo de tener escaneos de documentos importantes en la nube. Tenga en cuenta que los servicios de tarjetas de crédito que menciona tienden a ser algo más norteamericano. Dichos servicios de CC no se ofrecen en todas partes, incluso si se trata de la misma marca de tarjeta de crédito.

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Un buen seguro de viaje, podría ser un ahorro aquí. Lo único que necesita es tener acceso a un teléfono o Internet. Una vez me metí en una situación, no tan estresante como la que describiste, pero aún no sabía qué hacer. Llamé a mi aseguradora. Inmediatamente organizaron un hotel, principalmente para permitir mejores conexiones telefónicas que la llamada telefónica pública de larga distancia que estaba haciendo. Mi identidad fue verificada por algunas preguntas de seguridad (por ejemplo, apellido de soltera de la madre, mi cumpleaños, etc.) En 2 horas todo se resolvió.

Desde que confío principalmente en mi asegurador y no en el apoyo consular (consulte también el consejo de reducción de expectativas sobre qué esperar de las embajadas / consulados )


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Soy un viajero veterano y he tenido algunos días perdidos.

  • me expulsaron de un país y tuve que cancelar mi vısa con poco o nada de efectivo a mano debido a un robo de tarjeta de crédito por parte de una empresa de transporte.

  • quedó varado en Madrid sin dinero, bronquitis grave y poca ayuda de personas.

¿Qué digo?

Puede pedir ayuda a personas aleatorias, eso es bueno, pero no siempre es útil.

Mi consejo entonces?

Tenga una cuenta de Skype u otra cuenta en línea con dinero en su lugar para hacer numerosas llamadas telefónicas necesarias desde cibercafés, hostales o centros de negocios de hoteles. Los albergues son excelentes para ayudarlo a resolver problemas, ya que están acostumbrados a estas emergencias, por experiencia con sus clientes.

Mantenga números telefónicos importantes con usted en una libreta de direcciones, en la nube o con su servicio VOIP. Esto me ha ahorrado varias veces, como tener a mano los números de teléfono de la compañía de mi tarjeta de crédito.

Creo que la gente sabe acerca de tener un teléfono móvil contigo cuando viajas, usando redes locales. A veces puede hacer una llamada telefónica a la compañía de su tarjeta de crédito para solucionar problemas al instante.

Es posible que desee volver a llamar a su ministerio de asuntos exteriores en su país de origen y ellos pueden ayudarlo a dirigirse a la institución adecuada localmente.

Desenterra a ese viejo primo que tus padres conocen en tu país local.

Mantenga la identificación almacenada de forma segura en la nube, como páginas de fotos de pasaportes e información de visas.

Vaya a una gran cadena de hoteles y pida ayuda al personal, incluso si no se hospeda con ellos. Hablarán inglés y podrás descansar en el lobby y orientarte.

Si es necesario, a veces puede obtener un trabajo instantáneo como profesor de inglés, servidor en un restaurante / bar, trabajador temporal. Haga que la escuela, las empresas le den dinero por adelantado. Usted hace su trabajo hasta que se recupere económicamente.

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