¿Se puede hacer algo cuando se niega el embarque debido a una visa faltante pero no requerida?

¿Podemos obtener una compensación por el embarque denegado? Ethiopia Airlines negó el embarque a los pasajeros con pasaportes de Yemen y visas de inmigración para los Estados Unidos. Reservaron dos boletos para viajar en dos líneas aéreas separadas y tienen un tránsito de 4 horas en Addis Abeba. Las aerolíneas dijeron que necesitan una visa de tránsito para conectarse en Etiopía. Pensamos que no necesitarían una visa de tránsito y, si la necesitaran, podrían obtenerla a su llegada al aeropuerto. Lo verificamos con la Oficina de Inmigración de Etiopía. El Ministerio de Relaciones Exteriores y la Oficina de Inmigración exigen a Etiopía y a la organización AITA. ¿Se puede hacer algo?

"Tránsito" significa muchas cosas, dependiendo de quién lo describa:

1. Está volando en una aerolínea, en un boleto, y solo está cambiando de avión.
2. Está volando con un boleto, pero hay diferentes aerolíneas (llamadas de código compartido) y están cambiando de avión.
3. Viaja con dos boletos diferentes, en la misma aerolínea, y necesita obtener una tarjeta de embarque.
4. Está ingresando a una jurisdicción que requiere visas de tránsito sin importar el destino final (por ejemplo, Reino Unido, Zona Schengen, EE. UU., Etc.)
5. Está viajando de A a B en una aerolínea, luego de B a C en una aerolínea diferente.

Puede llamar a todo el tránsito anterior, pero a los efectos de las visas, no todos los tránsitos son iguales (y algunos no califican como tránsito en absoluto).

En todas estas situaciones, los requisitos de tránsito son diferentes y para complicar aún más las cosas, su nacionalidad también puede tener un impacto en los requisitos de visa.

Una forma de confirmar lo que se requiere es verificar la base de datos de Timatic, que es lo que usan las aerolíneas al determinar la elegibilidad para volar.

Según Timatic:

Tránsito - Etiopía (ET)

Visa Se requiere visa.

TWOV (tránsito sin visa): titulares de boletos en adelante por un máximo. tiempo de tránsito de 12 horas.

Emisión de visa: los pasajeros pueden obtener una visa de tránsito en Addis Abeba (ADD) si el tránsito excede las 12 horas y si tienen confirmación de que una visa ha sido aprobada antes de la salida por Ethiopian Airlines. El tiempo máximo de tránsito es de 24 horas.

Ahora, su situación específica:

Reservaron dos boletos para viajar en dos líneas aéreas separadas y tienen un tránsito de 4 horas en Addis Abeba.

Esto significa que debe aterrizar en Etiopía , porque en realidad está en un viaje de dos partes, punto a punto.

Una etapa de su viaje requiere que llegue a Etiopía, pase por inmigración, recoja sus maletas, pase por la aduana.

La siguiente etapa es para que camine hasta el mostrador de facturación en Etiopía, recoja su tarjeta de embarque, registre sus maletas, realice la inmigración.

Entonces, claramente no califica para un TWOV (tránsito sin visa); ya que no está en tránsito (no tiene un boleto de ida).

Si no tiene una visa (o no la requiere) la aerolínea tiene derecho a rechazar su embarque; ya que no califica para la visa de tránsito a la llegada, ya que solo se emite para tránsitos de más de 12 horas y desde Timatic, parece solo si está volando en Etiopía durante todo el viaje.