¿Cuál es el número de teléfono francés para emergencias médicas?

Francia tiene al menos tres números que se pueden llamar en caso de una emergencia médica :

15 (SAMU), manejado por hospitales
18 manejado por bomberos
112 manejado por otra persona, o tal vez uno de los anteriores

También hay 3624(SOS Médecins) para atención médica (no emergencias)

¿Cuál de estos números debería llamarse para minimizar las transferencias entre los servicios y maximizar la posibilidad de obtener el servicio que realmente proporcionará la ayuda? (Yo diría 15)

¿Cuáles de estos sistemas tienen más probabilidades de tener operadores de habla inglesa? (Yo diría 112)

— WoJ
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Respuestas:

Lo primero a tener en cuenta es que todos los servicios se comunican entre sí. Entonces, si llama a la SAMU diciendo que necesita ayuda con un incendio, lo redirigirán al departamento de bomberos. Ahora que he dicho esto, la respuesta es: depende de la naturaleza de la emergencia.. Obviamente, llame al departamento de bomberos (18) si hay un incendio y a la policía (17) si hay un delito. Con respecto a las emergencias relacionadas con la salud, la regla general es llamar a la SAMU cuando se trata de una emergencia médica, y llamar al departamento de bomberos si hay una emergencia médica / potencialmente mortal que requiera equipo especial. Por ejemplo, estás en un bistrot y alguien se siente mal: SAMU. Estás caminando por el camino y ves a alguien atrapado debajo de un objeto pesado que no se puede desplazar: departamento de bomberos (ah, y no muevas el objeto que te pueda causar un shock séptico). La razón es simple: SAMU trae ambulancias, paramédicos y quizás médicos; el departamento de bomberos trae ambulancias, paramédicos, quizás médicos y herramientas especializadas.

Ahora, en algunas ciudades, los bomberos están ejecutando el SAMU. Este es el caso en París y quizás en Marsella si no me equivoco. El hábito de llamar a 18 en lugar de 15 para emergencias médicas podría provenir de esto. También puede deberse al hecho de que, en general, las emergencias que se pueden presenciar a menudo requieren la acción especializada de los bomberos: incendios, accidentes de vehículos, lesiones relacionadas con el trabajo, ahogamientos, etc.

Para el apoyo de habla inglesa 112 es el camino a seguir. Tenga en cuenta que el 112 se comunica con los números de emergencia locales de todos modos. Además, dado que las emergencias de habla inglesa agregan un nivel adicional de complejidad al asunto, es seguro suponer que los servicios podrían tardar más en activarse si uno pasa el 112 en lugar del 15/17/18.

Como referencia, aquí hay una lista útil de números y explicaciones de emergencia en francés (en francés) e incluso la página gubernamental sobre números de emergencia (también en francés) .

— JoErNanO
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gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence del sitio web del gobierno da pistas detalladas (en francés).

— audionuma

112 es su mejor apuesta para los servicios de emergencia que amenazan la vida en toda la UE. Es el equivalente del sistema US 911, con centros regionales que enviarán a los primeros respondedores más cercanos a su ubicación.

Los servicios de bomberos en la UE generalmente no manejan emergencias médicas (a menos que se desarrollen en la línea de sus negocios regulares o estén en escena cuando se desarrolle la emergencia). Lo mismo con la policía.

Llamar a un hospital probablemente llevaría al hospital a ponerlo en espera para el triaje por la línea telefónica directa de su sala de emergencias, quien luego decidirá si debe venir, llamar a un médico que no sea de emergencia o necesita una ambulancia.

En general, eso es lo que haría en la mayor parte de Europa cuando necesite atención médica rápida fuera del horario de atención de los médicos de familia / médicos generales y no sea lo suficientemente urgente como para que las ambulancias y / u otros equipos de emergencia se apresuren a la escena con todas las luces y sirenas encendidas porque cada segundo cuenta para salvar una vida en peligro inminente.

Recuerde que el abuso del sistema 112 puede ser un delito.

— jwenting
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Solicito específicamente a Francia dónde tradicionalmente se llama a los bomberos para emergencias, incluidos los médicos (esto es lo que también se enseña en las escuelas). Tampoco mencioné llamar a un hospital, sino a un servicio nacional que es manejado por hospitales.

— WoJ

No obstante, jwenting es correcto. 112 es el número de emergencia europeo. Si sucede algo serio y malo, entonces este es el número al que llamar, pero, como él dice, no abuses de él. Puede encontrar que los números van al mismo centro. Aquí en el Reino Unido, 999 es el número de emergencia tradicional y todavía funciona, pero se conecta al mismo lugar que el 112.

— badjohn

El 112 realmente funciona en todas las redes de telefonía móvil GSM / UMTS, incluso donde el 911 y otros números son los números de emergencia habituales para llamar. Si una persona francesa llegaba a Canadá y marcaba el 112 en su teléfono móvil, la conectaría al mismo servicio al que llegaría el 911.

— Jim MacKenzie

@JimMacKenzie AFAIK el software del teléfono decide a qué número real llamar en función de la red a la que está conectado cuando marca "emergencia" en un teléfono moderno. En el mío, por ejemplo, ni siquiera tengo que saber el número, hay un botón de "llamada de emergencia" en la pantalla de bloqueo.

— Jwent

@jwenting Hasta donde yo sé, si hay un botón de "llamada de emergencia" en la pantalla de bloqueo, el teléfono simplemente lo usa para llamar al 112, ya que funciona en redes de teléfonos móviles en todo el mundo. (La única excepción podría estar en redes CDMA como Sprint y Verizon: las de Canadá ya están desplegadas; no estoy seguro de las de Japón, Corea del Sur y Australia)

— Jim MacKenzie,

El 112 es probablemente tu mejor apuesta. Está disponible en toda la UE y maneja todo tipo de emergencias y envía los equipos de respuesta apropiados. Se anima cada vez más a los franceses a llamar a este número, ya que minimiza el riesgo de "llamar al servicio equivocado".

El 18 también es una buena apuesta. Como saben, llaman a los bomberos pero también manejan a las personas heridas. Por ejemplo, si se produce un accidente automovilístico, los bomberos enviarán una ambulancia para atender a los heridos y llevarlos al hospital si es necesario.

El 15 es para lesiones graves. El SAMU se puede enviar en accidentes automovilísticos, por ejemplo, pero principalmente cuando hay lesiones graves.

Dado que estos 2 últimos números son nacionales, es menos probable que hable con una persona experta en inglés (prepárese para ze Frenche accente).

— Hawker65
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Habiendo tenido que llamar a una ambulancia en un idioma extranjero hace muchos años (en alemán, estaba en la práctica, pero no te enseñan mucho sobre emergencias médicas en el nivel A), obteniendo a alguien que entienda tu descripción de la situación en tu propio idioma Es una gran ventaja. El operador de ambulancia en Suiza no entendía inglés, pero el médico que hacía la evaluación telefónica sí lo hizo y resolvió todo.

— Chris H

Definitivamente de acuerdo. Las emergencias no esperan que usted exprese su consulta correctamente. Prefiero molestar a alguien que hace un triaje telefónico que dejar que alguien muera porque intenté hablar local.

— Hawker65