Recibí un error de pago durante mi solicitud ESTA y todavía tengo que pagar. El estado actual de la solicitud de las últimas horas muestra:
EL ESTADO DE PAGO NO PODRÍA DETERMINARSE EN ESTE MOMENTO.
POR FAVOR REVISE MÁS TARDE PARA ESTAR EL PAGO.Su solicitud no está completa y CBP no la procesará hasta que se haya pagado la tarifa de procesamiento.
Debe completar el pago dentro de los 7 días.
La ayuda dice que haga clic en el botón de pago si no ha pagado, sin embargo, no hay botón de pago, supongo porque ya comenzó el proceso de pago.
Intenté crear una nueva aplicación, sin embargo, recibí un error acerca de una aplicación ya existente para mi pasaporte. La aplicación caducará automáticamente en 7 días, sin embargo, la dejo en 5 días.
Intenté llamar a su número de soporte pero no pude comunicarme, y su soporte por correo electrónico tiene un tiempo de respuesta de 2-3 semanas.
¿Alguna idea de cómo obtener la exención de visa a tiempo? ¿Existe tal vez una forma de cancelar una solicitud ESTA para poder iniciar una nueva?