Hackeo de tarifas: riesgo de reservar un boleto de varias ciudades para el mismo día frente a un boleto de ida

Estoy mirando un boleto de avión de ida en Spirit Airlines. El itinerario requiere una parada, y jugando con su sitio web descubrí que enrutar la conexión como una sola reserva de varias ciudades en los mismos vuelos exactos es más barato que reservar un boleto de ida.

Además, la tarifa de uso del pasajero, que pretendo evitar , también es más alta en la opción de varias ciudades, lo que significa que podría ahorrar aún más usando esta opción (precio menos tarifa de uso):

Entiendo que se pueden cobrar tarifas adicionales, como el equipaje, para cada segmento en el boleto de varias ciudades, pero no planeo requerir esos servicios.

El tiempo de conexión es muy corto. Spirit no tiene el servicio al cliente más generoso y las políticas de cambio de reserva, incluso en casos normales. Si me conecto mal, ¿hay alguna desventaja en reservar en un itinerario de varias ciudades? ¿Es similar a ser reservado en dos boletos de ida, donde tengo la culpa si no me presento a tiempo para mi segundo vuelo, o es como un boleto sencillo de ida donde la aerolínea tiene la culpa? y responsable de complacerme?

— Carl
fuente

Si dos boletos individuales con PNR distintivos, ambos se consideran separados entre sí, como dos contratos separados. El primero promete traerte la primera ciudad, y eso es todo. Puede ser tarde, cancelado, cualquier cosa, sin afectar nada al segundo boleto. El segundo boleto solo supondrá que no se presenta, si por alguna razón no se presenta en el mostrador de facturación, es culpa suya o de usted o de Dios.

— DavChana

@DavChana seguro, quiero decir que eso es lo que estoy preguntando. ¿El uso de la herramienta de reserva de varias ciudades da como resultado múltiples PNR o uno?

— Carl

@DavChana: Ciertamente no puedo responder por esta aerolínea, pero en el pasado he experimentado personalmente la vinculación de dos PNR, perdí el segundo vuelo debido a un retraso en el primero y la aerolínea volvió a reservar el segundo vuelo.

— Martin Argerami

Si es una de las tarifas de los piratas informáticos, como dicen en Kayak.com, o la configuración de varias aerolíneas en otros sitios web, lo más probable es que sean dos PNR diferentes. Fuente: reservé DOH-ORY, ORY-HEL, HEL-ORY, ORY-SAW, SAW-DOH como multicity en las tarifas de piratas informáticos de Kayak.com, obtuve todos los boletos con PNR individuales y todo en aerolíneas separadas (PGS, AtlasGlobal, Norwegian , SAS y turco. Al mismo tiempo, compré un boleto del Agente hace mucho tiempo, y estaba en Air India, KLM, Copa Airlines, y tenía un PNR único (y equipaje reservado todo el camino).

— DavChana

Una pista podría ser la cantidad de veces que el sitio web le solicita pagos (tal vez si está pagando todo en uno por todo el viaje, podría tener un PNR único, si se trata de pagos separados, luego PNR separados).

— DavChana

Respuestas:

Me puse en contacto con Spirit y obtuve esta respuesta:

... una reserva de varias ciudades se considera como un vuelo reservado por separado y no podemos garantizar que nuestro representante del aeropuerto pueda ayudarlo a realizar la conexión en caso de que la pierda.

También confirmaron que complicará las cosas si ha facturado el equipaje.

En ese caso, cada vuelo requerirá su propio cargo de equipaje y la bolsa deberá recogerse en el destino intermedio y volverse a facturar.

En la práctica no hubo problemas para tomar el vuelo. Pude obtener ambas tarjetas de embarque del agente de check-in en MSY. El auto check-in no funcionó, así que me registraron manualmente pero no me cobraron. Los vuelos fueron operados por el mismo avión que Aganju señaló: solo tenía que bajar y volver a abordar. No tenía equipaje documentado y solo un "artículo personal" gratis como equipaje de mano, de lo contrario, esto probablemente no valga la pena.

— Carl
fuente

Teniendo en cuenta que los dos segmentos del vuelo de varias ciudades que muestra están en el mismo avión y número de vuelo, un retraso con alta probabilidad solo retrasaría el segundo segmento también. Entonces, aunque en general las ciudades múltiples conllevan algún riesgo, en su caso, hay poca diferencia en la reserva directa.

— Aganju
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@agnaju gran punto. Ciertamente debería hacer que la conexión incorrecta no sea un problema, pero todavía tengo curiosidad acerca de cómo se maneja la reserva porque, por ejemplo, se cancela el primer vuelo y se envía un avión de reemplazo para operar el segundo vuelo: ¿no aparecería? segundo vuelo?

— Carl

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Si reserva con dos reservas diferentes, la responsabilidad de la aerolínea no será la misma que si tuviera una sola reserva con varios vuelos.

La máxima protección viene con una sola reserva. En ese caso, si pierde la conexión, la aerolínea tendrá que encontrar otro vuelo para usted. Aceptaron el contrato con los dos vuelos y el tiempo de conexión limitado, por lo que tienen que hacerlo realidad. Si por alguna razón no pueden, entonces tienen que ofrecerle una solución.

Si tiene dos reservas separadas, es su responsabilidad presentarse a tiempo y, en su mayoría, será buena voluntad de la compañía ofrecer una solución con otro vuelo si pierde el segundo.

Las empresas conocen perfectamente los trucos para pagar menos por las entradas. Entonces, en esta situación, no esperes demasiada buena voluntad de ellos. Verán que tenías 2 reservas diferentes ...

Entonces, las circunstancias de retraso podrían ayudarlo. Si esto fuera claramente un problema con la compañía como un avión dañado, podrían ser más útiles que si fuera debido a la niebla o algo fuera de su control. Lo mismo si usted es un cliente fiel, también ayudará.

El caso especial de una reserva de varias ciudades dentro de la misma sesión de reserva debe dar como resultado un número de reserva. Por lo tanto, debe estar más protegido que si tuviera dos reservas separadas, pero menos que si la aerolínea tomara la decisión de demorar la conexión por usted. Con una reserva de varias ciudades, está pasando por alto el retraso mínimo requerido por la aerolínea para realizar la conexión para que puedan afirmar fácilmente que no lo hubieran permitido o respaldado. Todavía tiene una reserva, por lo que son más responsables que si tuviera 2 reservas.

Sugeriría que el servicio al cliente de la aerolínea confirme esto, ya que diferentes aerolíneas pueden tener políticas diferentes en esta situación.

— Laurent
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Sí, pero ¿es una reserva de varias ciudades una o dos reservas?

— Carl