Importe retenido después de la cancelación gratuita del hotel de Booking.com

Reservé una habitación de hotel a través de Booking.com con la política de CANCELACIÓN GRATUITA. Una vez reservado, se comprometió una pequeña cantidad de dinero del saldo de mi tarjeta de débito (por razones de seguridad, para que el hotel confirme si mi tarjeta de débito era válida), pero no se registró como una transacción válida. Booking.com mencionó esta acción de hecho.

Cancelé la reserva de este hotel, booking.com confirmó que no se me cobrarán cargos por cancelación, pero aún quiero saber sobre el monto prometido de mi cuenta.

Su mención de prenda prometida y no registrada como una transacción válida me hace pensar que se refiere a una retención de autorización , que es completamente rutinaria en tales circunstancias.

Como mencionó @CptEric, esto es para asegurarse de que usted, bueno, tenga dinero allí . El monto retenido es variable (el artículo de Wikipedia menciona generalmente $ 1 pero a veces hasta $ 100 en relación con la compra de combustible) y 55 euros para el alojamiento en un hotel me parece perfectamente razonable: puede ser suficiente para al menos una noche de alojamiento y, por lo tanto, dar tiempo para que el hotelero descubra que el posible huésped no ha aparecido, por lo que la habitación reservada puede liberarse para otros sin que el hotelero pierda el pago de la primera noche reservada porque alguien que reservó no apareció.

Es normal que las tarifas de cancelación de reserva de hotel sean el costo de una noche de estadía, aunque ocasionalmente puede ser el costo de todo el período reservado. Es muy poco probable que booking.com sea el único medio de alquiler de habitaciones para cualquier hotel. Como mínimo, la mayoría de los hoteles aceptarán huéspedes sin cita previa, si pueden acomodarlos. Por lo tanto, el hotel que eligió puede haber aplicado su cargo mínimo "estándar" de una noche, ya sea que el huésped llegue o no.

Sin embargo, booking.com llega a un público mucho más amplio que cualquier hotel puede permitirse alcanzar por sí solo y debido a que el potencial para los clientes es tan grande, muchos hoteles están dispuestos a correr el riesgo de ser cancelados. Es decir, pueden aceptar que ocasionalmente no reciben ingresos de una habitación que podrían haber dejado salir si hubieran tenido suficiente aviso de que la reserva no era necesaria porque booking.com les está enviando muchas más noches de invitados de las que el hotel podría haber recibido. logrado sin booking.com.

Pero la cancelación gratuita no es inusual en booking.com, por lo que cualquier hotel que no ofrezca es probable que sea menos atractivo que otros que lo hacen, por lo que es posible que se exonere el cargo de cancelación 'estándar' de un hotel si se desea alcanzar dicho volumen eso. booking.com es un motor de búsqueda de alojamiento con buena relación calidad-precio y la mayoría de sus usuarios planeará con anticipación. Los usuarios serán conscientes de que en el tiempo transcurrido entre la realización de una reserva y el requerimiento de la habitación, las circunstancias pueden cambiar. Por ejemplo, reservé alojamiento en Lagos antes de descubrir que mi solicitud de visa fue rechazada sin dejarme tiempo suficiente para volver a solicitarla. Notifiqué al hotelero de inmediato y espero que haya podido encontrar a otros para ocupar el espacio, pero incluso si no pudo hacerlo, la apuesta por el hotel es razonable. Tenía toda la intención de pagar cuatro semanas de alojamiento, pero la incompetencia de la Alta Comisión de Nigeria me impidió y el hotel perdió una tarifa de cancelación "estándar" del costo del alojamiento de una noche. Lamento mucho el hotel, pero si no me hubieran ofrecido una cancelación gratuita, no habría reservado con ellos de todos modos.

Tenga en cuenta que su hotel no tiene sus 55 euros, todavía está en su banco, incluso si actualmente no puede acceder a él. Normalmente, en cuestión de días como máximo, recuperarás el acceso a los 55 euros sin tener que hacer nada. Es posible que alguien cometa un error y usted quede atrapado en algo que no es rutina pero que es extremadamente improbable.

Por lo general, se llama Retención de autorización y deduce esa cantidad de su Crédito disponible para una tarjeta de crédito o Fondos disponibles para una tarjeta de débito.

Básicamente, el dinero nunca le fue quitado, solo fue 'reservado' para cubrir el posible débito futuro.

Las retenciones de autorización caducan o se eliminan cuando se publica el cargo / débito correspondiente.

Esto probablemente no tiene nada que ver con ninguna tarifa de cancelación . Si lee los términos específicos, es probable que sea la primera noche de garantía en caso de que no se presente.

¿Cuánto tiempo ha pasado? He visto casos de Retenciones de Autorización que duran mucho más de lo que esperaba pero no lo suficiente como para hacer algo al respecto.