Ayudar a un amigo taiwanés a quien le robaron bolsas, dinero y pasaportes en Roma

Mi amigo viaja a Roma. Ella es de Taiwán, y su bolso acaba de ser robado, con dinero y pasaporte. Supongo que lo único que puede hacer es ir a la embajada. Pero supongo que esto implicará quedarse unos días más, y ella no tiene dinero. ¿Hay alguna manera de que pueda enviarla? ¿Hay alguna otra solución que no esté viendo?

— fran.aubry
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¿Estás absolutamente seguro de que la persona que te contactó es realmente tu amiga (y no alguien que hackeó su correo electrónico, por ejemplo) y que realmente está en Roma? ¡Esto podría ser una estafa! Le ha sucedido a personas que conozco: alguien hackeó su correo electrónico y envió un correo electrónico a todos sus contactos diciendo que están atrapados en un país extranjero y que por favor envíen dinero.

— Max

@Max es una preocupación válida y el OP debe verificar. Dicho esto, desafortunadamente he hecho la experiencia de que las mujeres asiáticas son un objetivo principal para el robo y el crimen relacionado en Italia. Aquí está el enlace de la representación taiwanesa en Roma (en chino o italiano).

— mts

Debería denunciar el robo a la policía y su embajada. La embajada debe proporcionar documentos de viaje de emergencia con bastante rapidez.
El dinero se puede enviar a través de servicios como Western Union , a menudo con nuevas contraseñas en lugar de una identificación con foto. (Tenga cuidado de cómo transmite la contraseña. Y no estoy respaldando a ese proveedor en particular; lo usé para un propósito similar hace una década, así que ese fue el primer nombre que se me ocurrió).
Algunas embajadas otorgarán préstamos de emergencia a sus ciudadanos para viajar a sus hogares. Ella debería pedir eso.

— om
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Y también debe comunicarse con la aerolínea para ver si puede volver a reservar en otro vuelo sin cargo.

— Cedric H.

Además, algunas tarjetas de crédito y bancos ofrecen un servicio cuando tiene que cancelar sus tarjetas debido a un robo mientras viaja para que le envíen dinero lo antes posible.

— Adam Martin

Si tenía Mastercard o Visa, le recomiendo cancelarlas directamente con esas compañías y no con su banco. Ambos deben tener una oficina / número de emergencia en Italia y conocer todas las mejores formas de hacer las cosas. No implicará una llamada de larga distancia. Ella siempre puede contactar a su banco después. (Perdí la tarjeta Visa varias veces en el extranjero. Los bancos pueden ser extremadamente incompetentes.)

— hippietrail

@hippietrail ¿Puedes dar más detalles sobre eso? Mi banco siempre ha estado muy al tanto cuando había un problema.

— mattdm

Los números de atención al cliente de Visa (creo que los de Master también) a menudo son gratuitos. Una llamada internacional cuesta unos pocos dólares, por lo que también puede ser de ayuda.

— Ayesh K