¿Por qué querría una empresa que reserve un vuelo a través de un agente de viajes si es más caro?

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Estoy tratando de reservar un vuelo. Mi universidad generalmente pide que reservemos un vuelo a través de un agente de viajes, pero los precios que me da son aproximadamente $ 50 más altos que los precios que puedo obtener al reservar en línea en el sitio web de la compañía de vuelos. Esto sucedió varias veces con diferentes compañías de vuelo. ¿Hay alguna ventaja en reservar a través de un agente de viajes, que vale los $ 50 adicionales?

air-travel bookings travel-agents

— Erel Segal-Halevi
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Dijiste 'mi universidad pregunta'. ¿Es este un viaje grupal para la universidad? ¿Qué tiene que ver la universidad con todo esto?

— papakias

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Es un viaje a una conferencia científica. Recibo un reembolso de la universidad.

— Erel Segal-Halevi

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Sospecho que su universidad impone este requisito para que puedan estar seguros de que el boleto realmente fue comprado ya qué precio. Las empresas a veces tienen esta política porque reciben una devolución de la agencia de viajes, pero no esperaría que eso sea probable para una universidad.

— Berwyn

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Esta es una respuesta esencial en The Workplace .

— gerrit

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Creo que la razón principal es hacer cumplir las políticas de viaje. Has encontrado un boleto que cuesta $ 50 menos, pero alguien más podría reservar una escala de 2 días en Bali por $ 1000 más. Sin el agente de viajes, la universidad necesitaría que alguien examinara su reserva para asegurarse de que cumple con la política. Es más barato para ellos concluir un acuerdo con un especialista en viajes y requieren que reserve a través de dicho especialista.

— phoog

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Existen varias razones por las cuales existen tales políticas internas:

Su institución puede obtener un descuento en ciertos servicios del agente de viajes si compra lo suficiente del agente
Al tener un contrato con un agente de viajes a un precio razonable, se aseguran de que ningún empleado reserve el vuelo con un agente muy caro o con un agente de viajes que sea pariente del viajero
La agencia de viajes ofrece métodos fáciles para verificar la información de gastos y, por lo tanto, puede reducir la carga de trabajo del personal administrativo local. Esto se aplica especialmente si el pago se enruta directamente de la institución al agente de viajes, lo que también asegura que el viajero no obtenga puntos de bonificación de tarjeta de crédito por la reserva.
Su institución puede tener un acuerdo con la agencia de viajes para que comprueben manualmente si los miembros de su institución no están reservando innecesariamente clases de reserva costosas (para obtener más millas de bonificación de aerolíneas)
Algunos seguros que compró su institución solo pueden funcionar si el boleto se compra directamente de la institución y no por el volante, y eligieron al agente para manejar tales reservas.

¿Cuál de estas razones es la razón por la cual esta política existe? Solo puede ser respondida por los empleados responsables de su institución.

— DCTLib
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Otra adición a la lista detallada anterior, mi empleador utiliza un único proveedor para tener un único punto de contacto en situaciones de emergencia. Si hay un accidente u otro incidente de viaje, reduce su esfuerzo para localizar si algún empleado en viajes de negocios se ve afectado por tener acceso inmediato a toda la información del itinerario y del boleto

— 2016

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" ... lo que también asegura que el volante no obtenga puntos de bonificación de tarjeta de crédito por la reserva " . Esto parece estar pintado como algo positivo, aunque para quién no puedo adivinar. ¿Por qué sería esto una ventaja?

— Ketura

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También es posible que necesiten demostrar a los financiadores que las cantidades que gastan en viajes son razonables. Lo hacen al tener un procedimiento documentado, aprobado por el financiador, que implica tener un agente de viajes preferido que fue elegido por algunos criterios documentados, y luego pedir a todos los empleados que reserven a través de ese agente. Cuando reciben preguntas sobre casos particulares, pueden mostrar que se siguió el procedimiento. Fácilmente vale la pena los $ 50 impares de vez en cuando.

— RemcoGerlich

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@Ketura Por lo general, esto significa que la institución hace conseguir puntos, o algo equivalente.

— DJClayworth

13

Los puntos de bonificación de la tarjeta de crédito podrían atraer al viajero a reservar un boleto más costoso que, de lo contrario, costarle mucho dinero a la universidad para que el viajero pueda obtener una pequeña bonificación.

— stannius

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Todas las respuestas hasta ahora parecen perder un punto importante: su universidad podría estar legalmente obligada a hacerlo. Específicamente, por encima de una cierta cantidad de dinero, en muchos países, las organizaciones del sector público tienen que pasar por un procedimiento específico ( licitación ) para adquirir bienes y servicios.

— Relajado
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2

Es poco probable que un solo viaje en el que una diferencia de $ 50 sea algo significativo esté por encima del umbral donde se requiere una convocatoria de ofertas. Sin embargo, es posible que la universidad licite periódicamente un contrato para un agente de viajes que se utiliza para viajes universitarios durante un tiempo.

— reirab

2

@reirab Nuestro umbral (de administración pública pero no de universidad) es de 500 € a partir del cual debemos recopilar ofertas comparativas. Pero para la mayoría de los viajes habituales tenemos dos agencias de viajes internas y externas (que habían sido licitadas) que deben utilizarse.

— neo

1

@reirab Obviamente ...

— Relajado

3

@reirab donde vivo, no se trata de cuánto cuesta un solo artículo. Por el contrario, todos los artículos de ese tipo durante un período de tiempo (año o mandato) se tratan como uno para probar si era legal ordenarlos sin licitación. Entonces no se trata de $ 50. Se trata de una cantidad mucho mayor de dinero.

— Mołot

1

"Convocatoria de licitación" recuerda enviar una solicitud a varios agentes de viajes diferentes y luego recoger sus ofertas.

— Kaz

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Algo no mencionado hasta ahora es el hecho de que el boleto reservado a través del agente de viajes puede ser reembolsable, donde el boleto del vendedor en línea probablemente no sea reembolsable. Hace varios años, cuando viajé en representación de una agencia gubernamental, este fue el caso. A menudo reservamos vuelos que costaban uno o doscientos dólares más que el precio más barato que podía encontrar, pero el agente de viajes garantizó el precio de los vuelos a corto plazo, garantizó la posibilidad de cambiar el itinerario del vuelo y garantizó un reembolso si la agencia tenía cancelar. Para el gobierno, todo esto valía el precio extra.

— Robert
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Poder cambiar el itinerario es importante. Mi empleador usa una aerolínea de descuento, y si su evento termina un día antes, tiene que esperar un día o comprar un nuevo boleto. Depende, por supuesto, de dónde pase el tiempo. A veces es bueno. ;-)

— RedSonja

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Además de la otra respuesta de DCTLIB ...

No ha especificado dónde está y dónde está 'su' compañía, pero puede haber razones de contabilidad fiscal o financiera.

Por ejemplo, si la empresa se encuentra en la UE, pueden requerir una factura de IVA adecuada para reservarla correctamente (y tal vez obtener un reembolso del IVA). Y es poco probable que algunos proveedores, especialmente en los EE. UU., Proporcionen eso. El uso de un agente de viajes puede dar confianza a la universidad para recibir la documentación adecuada. $ 50 es probablemente un ahorro que no vale lo suficiente como para perseguirlo por esa razón.

— Grzegorz Oledzki
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Otra razón: creen que el tiempo que pasaría buscando vuelos baratos vale más que la diferencia de precio.

— Pete Kirkham
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De todas las respuestas, esta es la que más no estoy de acuerdo. Para quien tome estas decisiones, su tiempo no tiene valor.

— emory

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¡Cualquiera que haya tratado con un departamento de finanzas de la universidad sabe que este no es el caso!

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Puede ser cierto en un entorno empresarial, definitivamente no es cierto en entornos académicos.

— David Mulder

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Las grandes agencias de viajes tienen números de asistencia 24/7. Si terminas varado a las 2 de la madrugada del domingo, pueden volver a reservarte, encontrar una habitación de hotel, etc. La mayoría de las organizaciones simplemente no pueden o no quieren brindar ese apoyo. Los OTA (agentes de viajes en línea) como Expedia y Travelocity son notoriamente malos al señalar con el dedo a la aerolínea o al hotel, mientras que el proveedor señala correctamente al OTA que "posee" su reserva. Por último, cuando el dinero se devuelve a la organización, puede ser difícil y lento recuperarse a través de la aerolínea o una OTA. Los grandes TA que manejan cuentas corporativas tienen la influencia para manejar créditos y débitos.

— kenish
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1

¡Este es el más grande aquí! Mi esposa es una agente. Cuando ocurre un evento climático importante, ella pasa el día buscando alternativas para todos sus clientes que puedan resultar inconvenientes. Si ha reservado a través de un sitio web, está solo.

— tjd

He pasado exactamente por esto. El corto vuelo de conexión al final de mi viaje se retrasó varias horas debido al clima, y finalmente se canceló a las 2 am. El agente de viajes corporativo pudo reservarme un auto alquilado sin costo ni molestias, y conduje el resto a casa.

— Phil Miller

2

En muchas universidades esto se recomienda, pero rara vez es un requisito, por las razones que se enumeran en las otras respuestas. Sin embargo, hay inconvenientes para reservar a través de una agencia de viajes, por ejemplo, si necesita volver a reservar el vuelo de regreso mientras está en la conferencia. Luego, debe comunicarse con su agencia de viajes para que lo haga por usted, y es posible que le soliciten que realice un pago por la nueva reserva primero, poniendo la nueva reserva en espera hasta que se reciba el pago. Por lo tanto, en realidad es bastante arriesgado reservar un vuelo a través de una agencia de viajes, por lo que nunca hago esto.

— Conde iblis
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2

Si bien creo que esto es cierto con los agentes de viajes "ordinarios", el acceso en una emergencia es uno de los servicios por los que negociará una universidad o corporación.

— Andrew Lazarus

Presumiblemente, una compañía o universidad lo suficientemente grande ha contratado una agencia de viajes corporativos lo suficientemente grande que tiene el personal para encargarse de los cambios y emergencias, incluso después del horario laboral, en lugar de solo contratar a un tipo aleatorio sin personal o apoyo.

— Zach Lipton

2

SI en el Reino Unido, algo llamado ATOL protege todos los boletos comprados.

SI en un lugar atrasado como los Estados Unidos;

Uno sospecha que, en el caso de "un problema", saben qué edificio incendiar y quién recibe la visita de "BigVinnie" y los "niños".
Además, el cuñado de alguien probablemente esté involucrado en algún lugar ...

— David honesto
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2

¡Gracioso! Pero no lo suficientemente informativo. Puede obtener algunos votos positivos si explica qué es ATOL y qué protege, y cómo esta es una respuesta útil para el OP. Para nosotros la gente en los boondocks.

— Spike0xff

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ATOL: caa.co.uk/ATOL-protection

— Surfbutler