Hace unos días viajaba fuera de París por SNCF Grandes Lignes. El tren fue anunciado con 30 minutos de retraso, pero se fue más tarde y llegó a Le Havre con casi una hora de retraso. Parece que, según Garantie Ponctualité, tengo derecho a un cupón del 25% del precio del billete. Sin embargo, la demora (en particular el hecho de que la demora fue mucho mayor que los 30 minutos anunciados) significó que perdí el ferry al que quería llegar. ¿Existe una forma oficial o en general basada en la buena voluntad de obtener alguna compensación por los costos que tuve debido a eso?
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¿Fue un boleto a través de SNCF para tren + ferry? O de lo contrario, ¿tiene algún seguro de viaje? Por lo general, debe reclamar en su seguro de viaje los retrasos que causen conexiones perdidas entre diferentes boletos
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Gagravarr
No era SNCF tren + ferry. No tenía seguro de viaje, de alguna manera no me había dado cuenta de conexiones perdidas, un caso de uso para ello, es posible que tenga que investigar esas cosas para el futuro.
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Anaphory
@Gagravarr En teoría, las reglas CIV se aplican incluso con boletos reservados por separado. Sin embargo, solo se aplican a los transbordadores si se reservan en un boleto directo con un viaje en tren. Por lo tanto, no se aplican aquí, pero puede intentar el argumento con SNCF de todos modos.
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Gilles 'SO- deja de ser malvado'