¿Qué derechos tengo si se cancela mi vuelo?

La semana pasada intenté volar a Amsterdam. Lamentablemente, las condiciones climáticas fueron realmente malas y mi vuelo de la mañana fue cancelado. Esperé en línea durante 5 horas para reservar un vuelo por la tarde. Lamentablemente, este vuelo también fue cancelado, ya que el clima no mejoró. Nuevamente tuve que esperar en la fila durante horas y luego me ofrecieron tomar el viaje en un tren nocturno. Pero nuevamente el tren también fue cancelado porque la tormenta era demasiado fuerte. Así que tuve que volver al aeropuerto y esperar allí en la fila por tercera vez. Luego me reservaron un vuelo a la mañana siguiente y me ofrecieron una noche en el hotel del aeropuerto. A la mañana siguiente finalmente llegué a Amsterdam.

Entonces mi pregunta es: ¿Cuáles son mis derechos como pasajero si se cancela mi vuelo? ¿Tengo que aceptar un vuelo posterior? Si es así, ¿con qué frecuencia? ¿Y puedo negarme a tomar otro vuelo y recuperar mi dinero? ¿Quién tiene que pagar mi hotel en Amsterdam si no puedo llegar a tiempo?

El vuelo fue con suizos desde Zurich, Suiza a Amsterdam, Países Bajos.

Debería poder encontrar las condiciones en el sitio web de la aerolínea. La mayoría de las condiciones pueden ser diferentes de una aerolínea a otra, pero también tiene derechos que no dependen de la aerolínea. El que le puede interesar es EU261 .

Términos y condiciones para RyanAir, por ejemplo:

9.2.2 Si su vuelo se cancela o se retrasa por al menos dos horas, solicite en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque el texto que indique sus derechos, en particular con respecto a la compensación y asistencia. ( haga clic aquí para ver el texto que establece estos derechos )

Consulte también las regulaciones de Easyjet relacionadas con retrasos y cancelaciones de vuelos.