Mi respuesta simple es: estimar. También ofrezco aquí una explicación más detallada en caso de que se pregunte por qué una estación de servicio le daría a sus clientes una experiencia semejante.
Me imagino que la razón por la que has luchado con esto es que el sistema no está exactamente optimizado para tu escenario de uso particular.
Muchas personas usan tarjetas de crédito o débito, lo que permite que el equipo en la estación de servicio simplemente verifique que la tarjeta está en buen estado (por ejemplo, no se reporta como robada), luego recuerda el número y luego carga exactamente el derecho cantidad. Las estaciones de servicio probablemente reciban mucha más gente pagando cantidades como $ 20.82 o $ 23.16, en comparación con los días en que más personas pagaban en efectivo e intentaban pagar $ 20.00 incluso (o $ 20.01, y gastan una moneda que encuentran en un bolsillo o cenicero o algo así) . Las personas que pagaban en efectivo a menudo intentaban alcanzar un monto en dólares; los clientes con tarjetas probablemente pagan más en promedio. Especialmente dado que el próximo pago de gas puede ser a una estación de servicio de la competencia, ahora quieren obtener el dinero. Apoyar el uso de una tarjeta de pago (crédito o débito) es un sistema que funciona perfectamente para muchos clientes en estos días.
De las personas que todavía pagan en efectivo, muchas de ellas probablemente solo pagan $ 20 o $ 40 o lo que sea, dependiendo del precio de la gasolina, y luego no llenan el automóvil. Entonces el auto no está completamente lleno, pero está bien; simplemente irán a otra estación de servicio un poco antes y pagarán más efectivo allí, entonces. Por lo tanto, el sistema (que requiere pago previo) también funciona de manera decente para estos clientes.
Como viajero que alquila un automóvil, tiene una necesidad algo única de llenar el automóvil, ya que no desea que se le cobre una tarifa por devolver un automóvil que no está lleno.
Muchos de los clientes de estaciones de servicio no son viajeros. Pero incluso entre los viajeros, puede ser único. En realidad, muchos viajeros probablemente usan tarjetas; incluso si también llevan efectivo, es porque quieren guardar ese efectivo para situaciones de emergencia, y por eso no quieren simplemente tirar todo el efectivo en una compra como la gasolina. Entonces usarán la tarjeta para eso.
De los viajeros que prefieren pagar en efectivo por las cosas, algunos de ellos simplemente dijeron "sí" cuando el empleado del alquiler de autos les preguntó si querían comprar "protección contra el gas" o como lo llamen, en lugar de un super tarifa alta por devolver un tanque vacío, cobran una tarifa plana que se basa en una tarifa de tarifa media por galón, multiplicada por la cantidad de galones de un tanque vacío. Entonces, las únicas personas en su posición son las personas que desean pagar la tarifa más baja de los precios normales de las estaciones de servicio, pero que quieren pagar en efectivo y que están cerca del final de su viaje (por lo que están tratando de estimar con precisión cuánto costará).
Entonces, después de cuidar a los no viajeros que usan tarjetas, a los no viajeros que pagan en efectivo, a los viajeros que pagan con tarjetas y a los viajeros que no necesitan estimar con precisión cuánto llenarán un tanque, nos quedamos con la gente en tu posición Seguramente esta posición no representa la mayoría de las compras de gasolina. Es posible que algunas estaciones de servicio solo requieran el pago por adelantado en efectivo después de una determinada hora del día (como las 5 p.m. o las 7 p.m.), lo que reduce aún más a quién afecta esto.
Para las personas en su posición, el "comportamiento esperado" (que se le preguntó) es simplemente estimar. Sí, eso puede significar hacer un poco de matemática, lo que podría ser un poco más difícil de lo que la mayoría de las empresas quieren hacer pasar a sus clientes. Pero, recuerde, no está representando el caso común promedio en el que hicieron las regulaciones. Las regulaciones no están realmente diseñadas para personas en su situación. Las regulaciones para exigir el pago anticipado probablemente estén diseñadas principalmente para reducir situaciones de impago. Tal vez muchos pagadores de efectivo irán a McDonald's, luego olvidarán que lo hicieron y luego llenarán su tanque sin recordar que ahora tienen menos dinero del que esperaban.
¿Qué esperan las estaciones de servicio? Esperan que el sistema en funcionamiento funcione lo suficientemente bien para la mayoría de las personas, y que las personas en situaciones menos comunes simplemente tolerarán las idiosincrasias / inconvenientes impuestos por el sistema. Esa es la típica "etiqueta" sobre la que estabas preguntando. Entonces, para ser específico para este escenario particular, lo que la gente generalmente espera que una persona haga en su situación es realizar un poco de estimación. Y, si su estimación está un poco fuera de lugar, de alguna manera vivirá con las consecuencias.
Espero que eso responda principalmente a la pregunta principal. Dado que incluyó algunas preguntas específicas, aquí hay algunas respuestas coincidentes específicas.
¿Se supone que no debo llenar mi tanque por completo cada vez?
Estoy seguro de que los propietarios de una estación de servicio están felices de maximizar los ingresos al tener que llenar un tanque. Si eso significa que pagas por adelantado $ 30, luego descubre que no fue suficiente y caminas a la caja registradora para pagar un poco más, entonces está bien.
¿Puedo pagar por adelantado una gran cantidad y pedir la diferencia entre lo que prepagué y lo que completé? ¿Podría pagar una cantidad mucho mayor cuando no lo sé?
Por lo general, sí, pero es posible que no se garantice que funcione en todos los casos. Puede haber algunas limitaciones, particularmente si la caja registradora no tiene mucho dinero para dar una cierta cantidad de cambio. Simplemente puede preguntarle al cajero. Por ejemplo, muchos cajeros se sienten infelices cuando alguien les envía un billete de $ 100. Pero si pregunta con anticipación, generalmente no se ofenden. Solo pregunte si puede pagar $ 50, pero mencione que no sabe qué tan sediento está el tanque de gasolina de su automóvil, y es posible que necesite hasta $ 35 de reembolso. Pregunte: "¿Está bien?" Si dicen que sí, deberías estar bien.
Separo este análisis con la siguiente idea. Si paga más gasolina de la que bombea, y luego está demasiado avergonzado como para querer caminar de regreso a la caja registradora solo para obtener sus $ 1.37, otra opción puede ser regresar a la caja registradora con un merienda sin comprar en la mano. Luego, en lugar de que el cajero simplemente entregue el dinero que está en la caja registradora, al menos el cajero sentirá que está completando otra compra, lo cual es bueno para la empresa. Las bonificaciones adicionales para usted pueden incluir delicias (¡yay!) Y obesidad (hmmm ... grrr).