¿Por qué me sirvieron una toalla helada a bordo?

El otro día, me sirvieron una toalla en clase ejecutiva, esperaba que estuviera tibia como suele ser. En cambio, estaba helado, lo cual fue inesperado.

¿Por qué algunas aerolíneas sirven toallas heladas en lugar de toallas calientes?

Algunas aerolíneas (al menos conozco una) sirven toallas heladas para los vuelos que salen de países cálidos donde no hay pasarela y las personas son transportadas al avión en autobús.

Por lo general, los pasajeros llegarán al avión sudorosos y con calor, ¡y lo último que necesitan es una toalla caliente! Entonces, en cambio, les sirven una toalla helada.