Cuando el tranvía de Edimburgo no está funcionando, ¿hay una alternativa oficial desde el aeropuerto?


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Ayer, fui a buscar el tranvía del aeropuerto de Edimburgo a la ciudad. Compré un billete sencillo de £ 5 , tomé el tranvía que estaba a punto de partir y me senté. Algún tiempo después, un miembro del personal de tranvía llegó diciendo que había un problema por delante y que no podríamos irnos por algún tiempo. Algún tiempo después, regresaron diciendo que el tranvía solo iba a tomar unas pocas paradas, y para llegar a la ciudad necesitaríamos probar el autobús.

Me dirigí al autobús aéreo , donde el conductor aceptó a regañadientes mi boleto de tranvía. No estaba claro por su respuesta si se suponía que debía hacerlo o no.

El autobús tardó bastante más que el tranvía, y el precio del autobús solo habría sido de £ 4, en comparación con los £ 5 que pagué por el boleto del tranvía.

Entonces, eso me lleva a dos preguntas relacionadas:

  • ¿Se aceptan oficialmente los boletos de tranvía del aeropuerto a la ciudad en otro transporte (por ejemplo, el autobús aéreo) cuando el tranvía no funciona?
  • ¿Puede obtener algún reembolso (quizás completo o tal vez solo la diferencia de tarifa de £ 1) si el tranvía está roto y tiene que tomar el autobús?

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El sitio web está lleno de detalles sobre cómo pagar y los diferentes métodos, pero ni una sola mención de la palabra reembolso o "fuera de servicio" ... hay un formulario de contacto en el sitio. tú.
Nean Der Thal

Respuestas:


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Tomar el bus.

Los tranvías de Edimburgo son una historia local de desastres. Dadas las disputas contractuales, la planificación fallida y la renuncia de personas clave (consulte este artículo de la BBC para obtener más información), el consejo de Edimburgo ha pasado 7 años y £ 1 mil millones construyendo una sola línea de tranvía que es más lenta y más costosa que el servicio de autobuses del aeropuerto existente.

Si obtienes el "autobús del aeropuerto" expreso (# 100), cuesta £ 4 y se tarda unos 30 minutos en llegar al centro de la ciudad (Princes Street).

Si coges el tranvía, cuesta £ 5 y dura unos 40 minutos.

Hay otros autobuses (p. Ej., # 35) desde ubicaciones centrales hasta el aeropuerto; dependería exactamente de dónde tiene que ir. Estos cuestan £ 1.50 pero son mucho más lentos. Es posible que accidentalmente tomaste uno de estos, porque no puedo pensar en otra forma en que el autobús hubiera sido más lento que el tranvía.

En cuanto a los reembolsos, recomendaría pedirle al miembro del personal del tranvía que le dijo que tomara el autobús si su boleto sería válido, o simplemente regresar a la taquilla donde compró el boleto y exigir un reembolso allí. El boleto de tranvía que recibió normalmente no es válido en el autobús, y dudo que el conductor del autobús esté autorizado para cambiar eso. Sospecho que probablemente tuvo suerte de tener un conductor amable que renunció a su tarifa.

Por cierto, dado que los tranvías cobran £ 1.50 por el viaje en la "zona de la ciudad" y la "zona de la ciudad" se define como todas las paradas, excepto el aeropuerto, puede obtener un autobús normal (no expreso) hasta la próxima parada de tranvía, que solo le costará £ 3 en total (£ 1.50 para el autobús a la siguiente parada de tranvía y luego £ 1.50 para el viaje en tranvía), en lugar de £ 5.

Fuentes:
* Enlaces de transporte del aeropuerto de Edimburgo
* Google Maps
* Conocimiento personal de la ciudad


¿Son este tipo de problemas realmente tan comunes? Traté de leer el artículo de la BBC pero es un enlace muerto.
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