¿Qué es más efectivo buscando una compensación por daños en el equipaje del aeropuerto o aerolínea?

Descubrimos que el equipaje aéreo estaba dañado después de un vuelo y reportamos el daño justo en el aeropuerto. Luego, el aeropuerto nos aconsejó que busquemos una indemnización por daños de la aerolínea, ya que esto sería más fácil, pero como se trata de una aerolínea de bajo presupuesto, lo dudo mucho.

¿Qué opción será más efectiva?

De acuerdo con las regulaciones del transportista de easyJet :

Si su equipaje se daña, se pierde o se retrasa durante un vuelo de easyJet, debe informar inmediatamente a un miembro del personal de asistencia en tierra de easyJet en el aeropuerto de llegada.

En caso de pérdida o daño del equipaje, la responsabilidad de la aerolínea normalmente se limita a un máximo de 1,000 Derechos especiales de giro (aproximadamente £ 820 ).

Esencialmente, no importa si su aerolínea es de bajo costo o de servicio completo. (Si no me equivoco) Tienen obligaciones mínimas de transporte que deben cumplir según lo declarado en sus términos y condiciones. El manejo del equipaje cae dentro del ámbito de las aerolíneas y es a quien debe solicitar una compensación.

En su caso, deberá comunicarse con EasyJet, pero pueden argumentar que no se les notificó el daño del equipaje en el aeropuerto, lo que les permite reclamar que no fueron responsables de ello. Si tiene un seguro de viaje de algún tipo, entonces podría cubrir compensaciones. Alternativamente, verifique si su tarjeta de crédito / débito tiene seguro de viaje incluido.

Creo que la compensación por equipaje perdido o dañado siempre es con la aerolínea que vuela el último tramo de su viaje. Nunca he oído hablar de un aeropuerto que se ocupe de problemas de equipaje.