¿Las compañías que ofrecen obtener la compensación por demora de la UE para usted son efectivas?

El año pasado tuve un vuelo con una empresa portuguesa que se retrasó un día y medio. Al principio proporcionaron alojamiento adecuado y estaba dispuesto a darles el beneficio de la duda. El segundo día, sin embargo, sentí que me mentían constantemente, debido a las frecuentes excusas cambiantes por el retraso. Desde problemas técnicos hasta problemas climáticos, de vuelta a problemas técnicos. Fue aquí donde decidí probar las regulaciones de la UE para la compensación después de la demora.

Al principio probé el Reclamo de la UE . Afirmaron que trabajan en una base sin cura ni paga. Pero después de completar los detalles, recibí el mensaje de que aunque era elegible para una compensación, no podrían ayudarme ya que tienen poder sobre Portugal.

Luego recurrí a una compañía llamada "Vluchtvertraagd.nl" (en holandés, "Vuelo retrasado"). Ofrecen un servicio muy agradable en el que todas las cartas que debe enviar se generan de acuerdo con las plantillas que se le proporcionan a través de una línea de tiempo. Estoy impresionado por su sistema. Todo se ve bien. Usted paga una tarifa de alrededor de 25 euros por su servicio.

Hasta ahora he estado siguiendo sus sugerencias y enviado las cartas necesarias a la aerolínea o a las autoridades.

Ahora tengo 6 meses en su sistema y recibo las cartas habituales de denegación de responsabilidad de las aerolíneas. Hasta ahora tan bueno.

Sin embargo, de repente me di cuenta de que podría ser posible que esta sea una manera perfecta de ganar bastante dinero. Los sistemas parecen ser completamente automáticos y lo mantienen informado durante bastante tiempo. Afirman al principio que este proceso podría tomar hasta 9 meses para recibir el pago.

De repente tengo miedo de que después de nueve meses se me ocurra algún tecnicismo que me haga no elegible para esta compensación. Mi respuesta habitual posiblemente sería: "lo que sea" y yo consideraría que mis pérdidas son de solo 25 euros.

Pero si este es un resultado esperado, el sistema de estas empresas es bastante rentable. Después de nueve meses, nadie se quejará porque acaban de perder 25 euros. Una gran cantidad de 25 euros aún genera bastante beneficio y todo lo que se necesita es saber las cartas requeridas para enviar y usted tiene un sistema automático eficaz basado en plantillas.

Es predecible que las aerolíneas duden en pagar. Si está seguro de que es elegible para una compensación de acuerdo con las leyes de la UE, ¿tiene sentido confiar en las compañías para que le hagan la administración a cambio de una tarifa, o todavía se necesita un caso en el tribunal para recibir una compensación?

Para reclamar una compensación por vuelos retrasados ​​en la UE según (norma de la UE 261/2004) solo debería costar el precio de un sello a su aerolínea. No debe pagar a una compañía de terceros para que haga esto por usted. Martin Lewis (The Money Saving Expert) brindó algunos consejos muy útiles en el Reino Unido que seguí y obtuve éxito en mi reclamo. ¿Supongo que es el mismo proceso en toda la UE?

Sin embargo, hay algunos puntos clave que debe tener en cuenta antes de reclamar:

1. La regla es solo para vuelos regulados por la UE. Un vuelo de la UE es donde el vuelo partió de un aeropuerto de la UE, independientemente de la aerolínea, O donde una aerolínea de la UE aterrizó en un aeropuerto de la UE. Según esta ley, los aeropuertos de la UE también incluyen los de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
2. El fallo solo se remonta a los vuelos a partir de 2008 cuando la regla entró en vigencia. Aparentemente puedes volver a 2005, pero esto ha sido más difícil de reclamar.
3. El retraso debe ser culpa de la aerolínea. Debe ser algo dentro de su control. No se aceptan condiciones climáticas, disturbios políticos, etc.
4. El retraso debe ser superior a 3 horas para reclamar una indemnización.
5. La compensación se fija para retrasar la longitud y la distancia recorrida en el vuelo, independientemente del costo original del vuelo. Martin Lewis proporciona una tabla aproximada para calcular lo que se le debe.

El enlace anterior también proporciona más detalles e incluye algunas cartas estándar que puede utilizar para su reclamo, así como direcciones útiles para las aerolíneas y el organismo regulador de la UE para apelar. Básicamente, está reclamando a su aerolínea según la norma de la UE 261/2004 y ellos juzgarán el reclamo sobre una base de reclamo por reclamo. Si es rechazado, puede apelar.

Me imagino que las compañías que encontraste que ofrecen este servicio para 25 UE están haciendo lo mismo. Tomarán una reducción porcentual de cualquier reclamo ganado y cobrarán una tarifa administrativa de 25EU por vez. Mi consejo, mantente alejado.