¿Qué sucede si pierdes un vuelo de conexión?

¿Qué sucede si reserva boletos a través de una aerolínea o agente de viajes, pero en la fecha de viaje pierde un vuelo de conexión (ya sea porque el primer vuelo se retrasó o porque la inmigración / seguridad tomó demasiado tiempo en el aeropuerto de conexión)? ¿Te pondrán en el próximo vuelo gratis? ¿Se espera que pague un nuevo boleto o una tarifa de cambio? Me pregunto específicamente sobre Continental / United, pero también tengo curiosidad sobre las aerolíneas en general.

— jrdioko
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¿Es esto para una reserva directa con la misma aerolínea / alianza de aerolíneas, o para dos reservas independientes? La respuesta es muy diferente para los dos ...

— Gagravarr

@Gagravarr: Reservamos juntos como parte del mismo itinerario (con la misma aerolínea o agente de viajes), no dos reservas independientes (donde supongo que no tendrías suerte).

— jrdioko

Respuestas:

En general, si tiene una reserva completa, si pierde el vuelo por culpa de la aerolínea, entonces se convierte en su problema.

Esto no significa que te pondrán automáticamente en el próximo vuelo. Tendrá que hablar con la aerolínea y pedir ayuda, y solicitar una nueva reserva. Si el próximo vuelo tiene asientos libres, entonces todo debería estar bien. Sin embargo, lo más probable es que te pongan en espera para el próximo vuelo, y con suerte harás el próximo o el siguiente. Como es culpa de la aerolínea, debe obtener cupones de comida, ayuda con un hotel si es necesario, etc. (Nota: el nivel exacto de ayuda que obtiene depende de la jurisdicción en la que se encuentre y la jurisdicción de origen de la aerolínea)

Sin embargo, si pierde el vuelo de conexión por su propia culpa (por ejemplo, se queda dormido mientras espera cerca de la puerta), entonces probablemente no sea diferente si tiene dos reservas independientes ...

— Gagravarr
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Creo que no recibirá vales de comida u hotel si es un retraso del clima, pero el resto de la respuesta aún se aplica.

— KeithB

Depende de dónde se encuentre en el mundo: creo que los derechos de los pasajeros europeos siempre se aplican sin importar la razón

— Gagravarr el

Puede que tenga razón, estaba pensando en EE. UU. Y olvidé que estas cosas varían en todo el mundo.

— KeithB

@KeithB: Puedo confirmar que recibí un cupón de hotel de BA después de perder una conexión en Heathrow debido al mal tiempo.

— Michael Borgwardt

¿Qué sucede si es culpa de un tercero (en particular, control de seguridad o inmigración)? ¿Qué tan rápido debo correr para que no sea mi culpa (si el vuelo se retrasa, pero aún aterriza antes de que se cierren las puertas para mi próximo vuelo)?

— Max

Normalmente, se lo dejará libre en un vuelo posterior si pierde una conexión debido a un retraso de vuelo anterior. No estoy seguro sobre los retrasos de seguridad y aduanas.

— xpda
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