¿Cómo reconocer / agradecer a la gran tripulación de cabina?

Aquellos de nosotros que volamos mucho sabremos que hay un poco de variedad en la tripulación de cabina. Algunos (lamentablemente, más comunes en ciertas aerolíneas) hacen lo mínimo para garantizar un vuelo seguro, pero nada más. Muchos (especialmente en las aerolíneas que destacan por su buen servicio al cliente) brindan un buen servicio.

De vez en cuando, te encuentras con una tripulación de vuelo que hace un esfuerzo adicional. Estos son siempre amigables, siempre serviciales, siempre pensando en el futuro y resolviendo el problema antes de que haya sucedido. En un momento le están sirviendo su bebida, el siguiente tranquiliza a una viejecita sobre el vuelo, el siguiente crea un libro para colorear para convertir una inminente crisis infantil en un niño pequeño feliz, y luego responde a las consultas sobre llegadas e inmigración por primera vez Travaller, luego regresa para ofrecerte una recarga de lo que estás bebiendo (que ellos recordaron exactamente). ¡No se encuentra muy a menudo, pero se agradece mucho cuando te cruzas con ellos en tus viajes!

En el caso de que tengas suerte y te encuentres en un vuelo con una gran tripulación de cabina (que va más allá de lo que normalmente experimentas como "bueno" en esa aerolínea / tipo de aerolínea), ¿hay una forma estándar / común de reconocer ellos al final del vuelo? No solo para agradecerles en ese momento, sino también para que la aerolínea sepa que esta persona / grupo es a lo que el resto de su personal debería aspirar. ¿Hay alguna forma estándar o varía completamente según el operador?

Estoy respondiendo esto porque trabajé como tripulante de cabina durante años (auxiliar de vuelo) y todavía soy parte de la tripulación de cabina ahora (inspector de tripulación de cabina).

Lo mejor sería un agradecimiento , con algunos detalles que explican por qué estás agradeciendo. Créeme, esto era lo mejor que solía recibir, porque los pasajeros no siempre están agradecidos y siempre somos nosotros quienes les damos la bienvenida, nos despedimos, decimos por favor y seguimos sonriendo en todas las situaciones y los pasajeros simplemente olvidan todo eso y se quejan del más mínimo posible cosa. Entonces, agradezca con una sonrisa y agregue algunas palabras más y hará que un miembro de la tripulación de cabina súper cansado esté tan feliz.

La segunda mejor opción es, además del agradecimiento, pedir un papel y un bolígrafo y escribir una pequeña carta de recomendación . No olvide incluir el número de vuelo, la fecha, el nombre del miembro de la tripulación de cabina y su número de asiento. Entregue la carta al comprador (el jefe de la tripulación de cabina) usted mismo. También puede escribir un correo electrónico a la aerolínea con los mismos detalles mencionados. La carta llegará al supervisor directo del miembro de la tripulación de cabina y será una adición en su archivo. Muchas aerolíneas dan bonos dependiendo del desempeño del miembro de la tripulación y esto puede ayudar con eso. En la aerolínea donde trabajo esto significa mucho (supongo que en muchas otras aerolíneas también).

Una cosa más, algunos pasajeros dan regalos a la tripulación de cabina en el acto, a veces es algo aceptable (dependiendo de las leyes del país o la política de la aerolínea) como recuerdos y otras cosas pequeñas, no recomiendo dar regalos comestibles como chocolate para ejemplo. En algunos otros casos, dan cosas inaceptables, como consejos (sí, sucede), solo evítelo.

Aquí hay una historia real que le sucedió a un miembro de la tripulación de cabina, recibió un cheque de (alrededor de $ 6600 USD o 25,000 SAR) porque este miembro de la tripulación de cabina ayudó a un pasajero discapacitado a ir al baño, el pasajero estaba muy agradecido y después de aterrizar llamó el miembro de la tripulación de cabina y le entregó el cheque! Ahora bien, esto es lo que yo llamo un lindo agradecimiento: D. Verifique las reglas locales antes de hacer esto.

Por último, pero no menos importante, vaya con facilidad en el botón de llamada de servicio, esta también es una forma de agradecer a la tripulación de cabina;)