Tengo una escala de 23 horas en Toronto, Canadá.
¿Tengo derecho a alojamiento y alojamiento de la aerolínea?
Tengo una escala de 23 horas en Toronto, Canadá.
¿Tengo derecho a alojamiento y alojamiento de la aerolínea?
Respuestas:
En general, no. Si reserva un boleto que incluye algún tiempo en una ciudad en el camino, depende de usted decidir dónde dormir y pagar eso.
Dos excepciones Primero, si tuvo una conexión corta, digamos dos horas, y hay un problema que retrasa el segundo vuelo y tiene que pasar la noche allí, la aerolínea podría ( ¡ podría !) Pagar un hotel.
En segundo lugar, Air Canada (ya que mencionó Toronto) tiene un programa especial que implica conectarse a través de Toronto, Montreal o Vancouver y obtener una noche de hotel como parte de un paquete. (Gratis si está en una tarifa alta, $ 49 de lo contrario.) También tiene acceso a la sala de espera en el aeropuerto de escala. Es bastante atractivo para alguien en tu situación.
Simplemente no asuma que la misma práctica se aplica a cualquier escala que pueda reservar, en cualquier aerolínea, en cualquier parte del mundo.
No, no tiene derecho a nada debido a la programación de sus vuelos antes de firmar el contrato.
Si la aerolínea cambiara el horario más tarde, por ejemplo, debido a las condiciones climáticas, problemas técnicos, etc., PUEDE tener derecho a una compensación basada en las leyes locales, los tratados internacionales (no relevantes en vuelos internos) y las políticas de la aerolínea (que se reflejarían en los términos de su contrato).
Pero como reservó su boleto sabiendo que habría una escala de 23 horas, cómo lidiar con eso es su responsabilidad y solo suya. Por supuesto, puede ver si la aerolínea tiene opciones para agregar un hotel con descuento por la noche, podrían tener tales ofertas.
China Southern Airlines ofrece una estadía en un hotel gratis para una larga escala. Aprendí esto cuando un agente de la puerta se me acercó a mi llegada e hizo la oferta de un hotel en Guangzho, China, durante una escala de 15 horas. Desde entonces, he aprendido que otras aerolíneas ofrecen algo similar si la escala es lo suficientemente larga y todo el viaje es con la misma aerolínea. Pedir.
Se llama STPC (Stop over pagado por Carrier). Algunas aerolíneas hacen esto si la escala es más larga que X horas. Sé con certeza que Emirates hace esto si la escala en su centro de operaciones en Dubai dura más de 8-9 horas. Ellos se encargan del hotel y de los trámites para llevarlo del aeropuerto al hotel (en algunos casos, visas y demás). Es mejor llamar al centro de atención telefónica de la aerolínea y preguntar si proporcionan STPC. Espero eso ayude.
Muchas aerolíneas no practican esta práctica; sin embargo, en muchos aeropuertos, como en los aeropuertos de Kuala Lumpur (Malasia) y Singapur, hay un hotel que alquila habitaciones a intervalos de 6 horas a muy buenas tarifas.
Muchos aeropuertos grandes tienen áreas de descanso, tiendas, restaurantes / cafeterías y son como mini ciudades en sí mismas, por lo que hay mucho que hacer, pero siempre es una buena idea reservar cualquier alojamiento en el aeropuerto antes de viajar. Los aeropuertos más pequeños no tendrían estas instalaciones. En cualquier caso, como dijo Kate Gregory, es responsabilidad del pasajero organizar cómo pasa su escala.